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About SaaS 관리
SaaS 관리 도구는 조직의 전체 Software-as-a-Service(SaaS) 애플리케이션 포트폴리오를 발견, 관리, 보호 및 최적화하도록 설계된 전문 플랫폼입니다. 재무, ID 및 HR 시스템과 통합하여 이러한 도구는 애플리케이션 사용량을 추적하고 라이선스를 관리하며 지출을 통제하기 위한 중앙 집중식 대시보드를 제공합니다. 섀도우 IT에 대응하고, 중복 소프트웨어 비용을 절감하며, 보안 정책 준수를 보장하는 데 필수적입니다. 현대 IT 관리의 중요한 구성 요소로서, 클라우드 기반 소프트웨어의 동적인 특성에 특별히 맞춰진 깊이 있는 실시간 통찰력을 제공합니다.
핵심 기능
- SaaS 검색: 통합 및 데이터 분석을 통해 승인되지 않은 '섀도우 IT'를 포함하여 사용 중인 모든 SaaS 애플리케이션을 자동으로 식별합니다.
- 라이선스 관리: 라이선스 할당을 추적하고, 사용자 활동을 모니터링하며, 미사용 또는 비활성 라이선스를 회수하여 비용을 최적화하는 데 도움을 줍니다.
- 지출 최적화: 부서, 사용자 또는 애플리케이션별 SaaS 지출에 대한 상세한 분석을 제공하여 비용 절감 영역을 강조합니다.
- 보안 및 규정 준수: 공급업체 위험을 평가하고, 보안 구성 오류를 모니터링하며, GDPR 또는 SOC 2와 같은 표준 준수를 강제하는 데 도움을 줍니다.
- 자동화된 워크플로: 직원 온보딩 및 오프보딩 중 앱 액세스를 자동으로 프로비저닝하고 해제하는 등 사용자 수명 주기 관리를 간소화합니다.
적용 사례
SaaS 관리 플랫폼은 주로 중대형 기업의 IT, 재무 및 보안 팀에서 사용됩니다. SaaS 도입이 급격히 증가하는 조직, 분산된 소프트웨어 구매를 통제하려는 조직, 완전하고 정확한 소프트웨어 인벤토리를 유지하여 보안 또는 재무 감사를 준비해야 하는 기업에 매우 중요합니다.
선택 방법
SaaS 관리 도구를 선택할 때는 기존 시스템(예: Okta, Azure AD, NetSuite)과의 통합 기능을 고려하십시오. 애플리케이션 검색 엔진의 정확성과 방법을 평가하십시오. 사용량 및 지출에 대한 분석의 깊이를 평가하고, 사용자 수명 주기를 관리하기 위한 자동화 기능의 성능을 검토하십시오. 마지막으로, 플랫폼이 조직의 사용자 및 애플리케이션 증가에 따라 확장될 수 있는지 확인하십시오.
SaaS 관리 use cases
1
섀도우 IT 통제 및 보안 위험 감소
빠르게 성장하는 기술 회사의 IT 보안 관리자는 직원들이 승인되지 않은 앱을 사용하여 잠재적인 데이터 유출을 야기하고 있음을 발견합니다. SaaS 관리 플랫폼을 사용하여 회사의 싱글 사인온(SSO) 및 비용 시스템과 통합된 검색 스캔을 시작합니다. 플랫폼은 수십 개의 승인되지 않은 도구를 자동으로 플래그 지정합니다. 그런 다음 관리자는 각 애플리케이션의 위험을 평가하고, 필요한 도구에 대한 공식적인 심사 프로세스를 시작하며, 고위험 애플리케이션을 차단하여 회사의 공격 표면을 크게 줄이고 데이터 거버넌스를 보장할 수 있습니다.
2
SaaS 지출 최적화 및 중복 제거
재무 관리자는 회사의 증가하는 소프트웨어 예산을 줄이는 임무를 맡았습니다. 그는 SaaS 관리 도구의 분석 대시보드를 사용하여 지출 추세를 확인합니다. 이 도구는 세 개의 다른 부서가 유사한 프로젝트 관리 도구에 대해 별도의 구독료를 지불하고 있음을 보여줍니다. 또한 프리미엄 디자인 소프트웨어에 대한 50개의 비활성 라이선스를 식별합니다. 프로젝트 관리 도구를 단일 엔터프라이즈 플랜으로 통합하고 비활성 라이선스를 해제함으로써 관리자는 월간 SaaS 지출을 즉시 20% 절감합니다.
3
직원 온보딩 및 오프보딩 자동화
IT 운영팀은 신입사원을 위한 앱 접근 권한을 수동으로 프로비저닝하는 데 어려움을 겪고 있으며, 이는 종종 며칠이 걸립니다. 그들은 SaaS 관리 플랫폼에서 자동화된 온보딩 워크플로우를 구성합니다. 이제 HR이 HR 시스템에서 신입사원을 표시하면 플랫폼은 역할과 부서에 따라 계정을 자동으로 생성하고 사전 정의된 애플리케이션 세트에 대한 접근 권한을 부여합니다. 반대로 오프보딩 중에는 한 번의 클릭으로 모든 연결된 앱에 대한 접근 권한이 동시에 취소되어, 잔존 접근으로 인한 보안 위험을 제거하고 IT 팀의 직원당 수 시간의 수작업을 절약합니다.
4
공급업체 및 계약 관리 간소화
조달 관리자는 수백 개의 SaaS 갱신 날짜를 추적하기 위해 스프레드시트를 사용하며, 종종 협상 마감일을 놓칩니다. 그들은 모든 계약 데이터를 SaaS 관리 플랫폼으로 마이그레이션합니다. 이 플랫폼은 모든 문서를 중앙에서 관리하고, 주요 날짜를 추적하며, 계약 만료 90, 60, 30일 전에 자동 알림을 보냅니다. 또한 각 도구에 대한 사용 데이터를 제공하여 관리자가 도구의 가치와 활용률에 대한 명확한 증거를 가지고 갱신 협상에 임할 수 있도록 하여 더 나은 가격과 조건을 이끌어냅니다.
5
감사를 위한 SaaS 규정 준수 보장
규정 준수 담당자는 SOC 2 감사를 준비 중이며 고객 데이터를 처리하는 모든 애플리케이션이 보안 표준을 충족하는지 확인해야 합니다. 각 공급업체를 수동으로 확인하는 대신 SaaS 관리 플랫폼의 규정 준수 모듈을 사용합니다. 이 플랫폼은 인벤토리에 있는 모든 애플리케이션의 규정 준수 상태(예: SOC 2, ISO 27001)를 보여주는 대시보드를 제공합니다. 그들은 규정을 준수하는 애플리케이션과 준수하지 않는 애플리케이션의 보고서를 신속하게 생성하여 감사인에게 명확하고 중앙 집중화된 증거를 제공하고 감사 준비 과정을 대폭 간소화할 수 있습니다.
6
부서에 예산 가시성 부여
마케팅 부서장은 팀원들의 분산된 구매로 인해 소프트웨어 예산을 자주 초과합니다. IT 팀은 SaaS 관리 플랫폼 내에서 부서별 대시보드에 대한 액세스 권한을 제공합니다. 이 대시보드는 모든 활성 구독, 소유자, 비용 및 갱신 날짜를 보여줍니다. 이제 부서장은 예산이 어디에 사용되는지 정확히 파악하고, 공식적인 워크플로우를 통해 새로운 소프트웨어 요청을 승인하거나 거부하며, 활용도가 낮은 도구의 자금을 더 중요한 도구로 재할당하여 비용 의식 문화를 조성할 수 있습니다.
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SaaS 관리 FAQ
SaaS 관리 플랫폼이란 무엇인가요?
SaaS 관리 플랫폼은 조직이 전체 SaaS 애플리케이션 포트폴리오를 발견, 관리, 최적화 및 보호하는 데 도움이 되는 중앙 집중식 소프트웨어 솔루션입니다. 주요 목표는 SaaS 지출, 사용량 및 보안에 대한 가시성과 제어력을 제공하는 것입니다. 주요 기능에는 모든 앱(섀도우 IT 포함) 자동 식별, 소프트웨어 라이선스 관리를 통한 낭비 감소, 비용 추적, 공급업체의 규정 준수 표준 충족 보장 등이 포함됩니다.
적합한 SaaS 관리 도구를 선택하는 방법은 무엇인가요?
적합한 도구를 선택하려면 다음 요소를 고려하십시오:
- 발견 방법: 도구가 애플리케이션을 어떻게 찾나요? 포괄적인 범위를 위해 SSO, 재무 시스템, 브라우저 확장 프로그램과 같은 여러 소스를 찾으십시오.
- 통합 기능: ID 공급자(Okta, Azure AD), HRIS(Workday) 및 회계 소프트웨어와 같은 핵심 시스템과 원활하게 통합되는지 확인하십시오.
- 분석의 깊이: 라이선스 사용, 사용자 활동 및 지출 추세에 대한 실행 가능한 통찰력을 제공하여 비용 절감을 유도하는 능력을 평가하십시오.
- 자동화 기능: 관리 시간을 절약하기 위해 온보딩, 오프보딩 및 갱신 관리를 위한 강력한 워크플로우 자동화가 있는지 확인하십시오.
SaaS 관리와 IT 자산 관리(ITAM)의 차이점은 무엇인가요?
IT 자산 관리(ITAM)는 하드웨어, 온프레미스 소프트웨어 및 클라우드 인프라를 포함한 조직의 모든 기술 자산을 다루는 광범위한 관행입니다. SaaS 관리는 SaaS 애플리케이션의 고유한 과제에만 초점을 맞춘 ITAM의 전문화된 하위 집합입니다. ITAM은 소유한 것을 추적하는 반면, SaaS 관리는 구독하는 것을 추적하며 사용자 수준 사용량, 반복 비용, 분산 구매(섀도우 IT) 및 계약 갱신과 같은 동적 요인에 중점을 둡니다. 기존 ITAM 도구보다 훨씬 더 깊이 있고 실시간으로 클라우드 소프트웨어에 대한 통찰력을 제공합니다.
'섀도우 IT'란 무엇이며 이 도구들은 어떻게 도움이 되나요?
'섀도우 IT'는 IT 부서의 인지나 승인 없이 직원이 사용하는 모든 소프트웨어 또는 애플리케이션을 의미합니다. 이러한 관행은 상당한 보안 위험, 규정 준수 격차 및 통제되지 않는 지출을 야기합니다. SaaS 관리 도구는 이러한 관리되지 않는 애플리케이션을 적극적으로 발견하여 도움을 줍니다. 비용 보고서를 스캔하고, 네트워크 트래픽을 분석하며, ID 공급자와 통합하여 모든 소프트웨어의 전체 인벤토리를 생성하여 섀도우 IT를 드러내어 적절하게 관리, 보호 또는 제거할 수 있도록 합니다.
회사에서 보통 누가 SaaS 관리 도구를 사용하나요?
여러 부서가 SaaS 관리 도구의 이점을 누릴 수 있습니다:
- IT 팀: 거버넌스, 보안 및 사용자 수명 주기 관리(온보딩/오프보딩) 자동화에 사용합니다.
- 재무 및 조달 팀: 소프트웨어 지출 추적 및 통제, 갱신 관리, 중복 비용 제거에 사용합니다.
- 보안 및 규정 준수 팀: 검증되지 않은 애플리케이션의 위험을 식별 및 완화하고 데이터 규정 준수를 보장하는 데 사용합니다.
- 부서장: 팀의 특정 소프트웨어 예산 및 애플리케이션 스택을 관리하는 데 사용할 수 있습니다.