판매 해당 분야 최고 6 개 영업 인게이지먼트 AI 도구

영업 개발 담당자(SDR)는 매일 100개의 새로운 리드에 연락하는 임무를 맡고 있습니다. 수동으로 이메일을 보내고 전화를 거는 대신, SDR은 이러한 리드를 영업 인게이지먼트 플랫폼 내에 미리 구축된 다채널 시퀀스에 등록합니다. 이 시퀀스는 개인화된 초기 이메일을 자동으로 보내고, 답장이 없으면 이틀 후에 후속 통화 작업을 예약하며, 4일째에는 LinkedIn 연결 요청을 보냅니다. 이러한 자동화를 통해 SDR은 실시간 대화와 참여도가 높은 잠재 고객에게 응답하는 데 시간을 집중할 수 있으며, 개인화를 희생하지 않으면서도 아웃리치 양과 미팅 예약률을 크게 높일 수 있습니다.

한 영업 관리자는 팀의 가격 관련 이의 제기 처리 능력을 향상시키고 싶어합니다. 영업 인게이지먼트 플랫폼의 대화 인텔리전스 기능을 사용하여 모든 영업 통화가 자동으로 녹음되고 텍스트로 변환됩니다. 관리자는 '가격', '예산', '비싸다'와 같은 키워드가 언급된 통화를 검색합니다. AI는 이러한 통화를 분석하여 고객 감정이 고조된 순간을 강조하고, 상위 성과자의 어떤 대화 방식이 성공적인 결과로 이어졌는지 식별합니다. 그런 다음 관리자는 이러한 특정 통화 스니펫을 팀 교육 세션에서 구체적인 예시로 사용하여 일반적인 조언 대신 실행 가능하고 데이터에 기반한 코칭을 제공합니다.

어카운트 이그제큐티브(AE)가 방금 주요 잠재 고객과의 제품 데모를 마쳤습니다. 처음부터 후속 이메일을 작성하는 대신, AE는 영업 인게이지먼트 도구 내의 AI 어시스턴트를 사용합니다. AI는 통화 기록과 CRM에 있는 잠재 고객의 데이터를 분석합니다. 그런 다음 데모 중에 잠재 고객이 언급한 특정 문제점을 참조하고 관련 사례 연구를 첨부한 이메일 초안을 제안합니다. 이를 통해 AE는 몇 분 만에 매우 개인화되고 관련성 높은 후속 조치를 보낼 수 있으며, 거래를 다음 단계로 진행할 가능성을 높이면서 상당한 관리 시간을 절약할 수 있습니다.

영업 운영 관리자는 모든 신입 사원이 회사의 아웃리치 모범 사례를 따르도록 해야 합니다. 그들은 영업 인게이지먼트 플랫폼을 사용하여 승인된 이메일 템플릿과 다양한 시나리오(예: 인바운드 리드 후속 조치, 콜드 아웃바운드)를 위한 다단계 시퀀스 라이브러리를 구축합니다. 이러한 시퀀스는 전체 팀과 공유됩니다. 이제 새로운 SDR이 합류하면 즉시 검증되고 효과적인 커뮤니케이션 워크플로우에 액세스하여 사용할 수 있습니다. 관리자는 또한 이러한 공유 시퀀스의 성과를 추적하고 가장 효과적인 것을 식별하며 실제 데이터를 기반으로 회사의 영업 플레이북을 지속적으로 최적화할 수 있습니다.

한 회사의 CRM은 반응이 없는 수천 개의 오래된 리드로 가득 차 있습니다. 마케팅 또는 영업 운영 전문가는 영업 인게이지먼트 플랫폼에서 장기적이고 접촉 빈도가 낮은 육성 시퀀스를 만듭니다. 이 시퀀스는 45일마다 가치 있는 콘텐츠(새 보고서나 웨비나 초대장 등)를 자동으로 보냅니다. 플랫폼은 참여도를 모니터링합니다. 만약 휴면 리드가 갑자기 링크를 클릭하거나 콘텐츠를 다운로드하면, 시스템은 자동으로 담당 영업 사원에게 알리고 즉시 후속 조치를 취할 작업을 생성하여 최소한의 수동 노력으로 차가운 데이터베이스를 새로운 기회의 원천으로 바꿉니다.

한 회사가 최근 웨비나에서 수백 개의 인바운드 리드를 생성했습니다. 이 물량을 처리하기 위해 마케팅 팀은 영업 인게이지먼트 도구를 사용하여 모든 참석자를 특정 후속 조치 시퀀스에 자동으로 등록합니다. 이 시퀀스는 웨비나 녹화본이 포함된 '감사' 이메일을 보내고, 이틀 후 관련 사례 연구가 포함된 또 다른 이메일을 보냅니다. 플랫폼은 어떤 리드가 이메일을 열고, 링크를 클릭하고, 녹화본을 시청했는지 추적합니다. 높은 참여도를 보인 리드는 자동으로 '핫'으로 표시되고 SDR이 즉시 전화할 작업이 생성되어 영업팀이 가장 관심 있는 잠재 고객을 우선적으로 처리하도록 보장합니다.