Koncert

Koncert는 B2B 영업 아웃리치를 혁신하기 위해 설계된 포괄적인 AI 기반 영업 인게이지먼트 플랫폼입니다. 대화를 늘리고, 영업 주기를 단축하며, 수익 성장을 촉진하기 위한 강력한 도구 모음을 제공합니다. Koncert의 핵심은 고급 다이얼링 기술과 지능형 자동화 및 협업 기능을 결합하여 현대 영업 팀을 위한 통합 생태계를 만드는 것입니다. 이 플랫폼은 SDR, 어카운트 이그제큐티브부터 CRO, 마케팅 관리자에 이르기까지 다양한 역할에서 워크플로우를 간소화하고 우수한 결과를 달성하기 위해 신뢰받고 있습니다.

플랫폼의 주요 제품은 네 가지 독특한 영업 다이얼러 제품군으로, 각각 다른 요구에 맞춰져 있습니다: 다중 회선 아웃바운드 통화를 위한 AI 병렬 다이얼러, 단일 회선 효율성을 위한 AI 파워 다이얼러, 최대 통화량을 위한 에이전트 지원 다이얼러, 그리고 원활한 CRM 통합을 위한 간단한 클릭 투 콜 다이얼러입니다. 이러한 다재다능함은 모든 영업 팀이 특정 전략과 목표에 맞는 다이얼링 모드를 찾을 수 있도록 보장합니다.

Koncert 사용 방법

Koncert를 시작하는 과정은 원활하게 설계되었습니다. 먼저, 사용자는 Koncert를 Salesforce나 HubSpot과 같은 기존 CRM과 통합하거나 CSV를 통해 직접 연락처 목록을 업로드합니다. 이를 통해 데이터의 실시간 양방향 동기화가 가능합니다. 다음으로, 영업 담당자는 원하는 다이얼링 모드를 선택합니다. 예를 들어, AI 병렬 다이얼러를 사용하면 시스템이 동시에 여러 번호로 전화를 겁니다. 그러면 AI가 음성 메일, 통화 중 신호, 잘못된 번호를 걸러내고 실제 사람이 받을 때만 담당자를 연결합니다. 이는 Koncert의 독특한 '퀵 커넥트' 기술 덕분이며, 초저지연을 보장하여 자연스럽고 즉각적인 대화를 가능하게 합니다. 통화 중에 관리자는 '원격 코치' 기능을 사용하여 잠재 고객이 듣지 못하게 실시간으로 지도를 제공할 수 있습니다. 통화 후에는 통화 결과와 메모가 자동으로 CRM에 다시 기록되며, 후속 작업은 Koncert Cadence 모듈 내에서 예약할 수 있습니다.

Koncert의 핵심 기능

• AI 다이얼러 제품군: AI 병렬 다이얼러, AI 파워 다이얼러, 에이전트 지원 다이얼러, 클릭 투 콜을 포함하며, 수동 다이얼링에 비해 생산성을 최대 10배까지 향상시킵니다.
• 퀵 커넥트 기술: 독점적인 전화 기술과 AI를 내장하여 초저지연 연결을 제공하고 어색한 지연을 없애는 업계 최고의 기능입니다.
• 자동 로컬 프레즌스: 잠재 고객의 지역 번호에 따라 자동으로 현지 발신자 ID를 선택하여 수신율을 크게 높입니다.
• 발신자 ID 평판 관리: '히트 맵' 기능이 아웃바운드 번호의 상태를 모니터링하고, 스팸으로 표시된 번호를 자동으로 정리하거나 제거하여 높은 연결률을 보장합니다.
• 원격 세일즈 플로어 & 원격 코치: 팀 협업, 동기 부여, 학습을 촉진하는 가상 작업 공간입니다. 관리자는 실시간 통화를 듣고, 실시간 코칭 조언을 '속삭이며', 모범 사례 통화 라이브러리를 구축할 수 있습니다.
• 대화 인텔리전스: AI가 통화를 스캔하여 이의 제기를 감지하고, 관리자에게 표적 코칭을 위한 통찰력을 제공합니다. 또한 AI 기반 통화 요약 및 스크립트를 제공합니다.
• 파킹 랏: 워크플로우 규칙에 따라 잘못되거나 연결되지 않은 번호를 자동으로 격리하여 담당자가 유효한 리드에만 집중할 수 있도록 합니다.
• Koncert Cadence: 전화, 이메일, 비디오, 문자, 소셜 미디어를 통한 자동화된 다채널 영업 아웃리치를 가능하게 하며, A/B 테스트 기능을 갖추고 있습니다.
• 원활한 CRM 통합: Salesforce 및 HubSpot과 같은 주요 CRM은 물론 SalesLoft, Outreach, Apollo와 같은 플랫폼과 깊이 있는 양방향 통합을 제공합니다.

Koncert의 사용 사례

Koncert는 다양한 영업 및 마케팅 기능을 위한 다목적 도구입니다. 아웃바운드 영업 팀(SDR/BDR)은 이를 사용하여 통화 목록을 신속하게 처리하고 훨씬 더 많은 회의를 예약합니다. 어카운트 이그제큐티브는 계정 기반 영업에 활용하여 대상 계정의 모든 주요 인물과 연결되도록 합니다. 영업 관리자는 대규모로 팀을 교육하고 코칭하는 데 매우 유용하며, 대시보드와 통화 녹음을 사용하여 성과를 모니터링하고 개선합니다. 마케팅 팀은 인바운드 리드 및 캠페인 응답에 대한 신속한 후속 조치를 통해 MQL에서 SQL로의 전환율을 개선하기 위해 Koncert를 활용합니다. 이 플랫폼은 또한 전체 팀이 원격 세일즈 플로어에서 함께 전화를 걸어 에너지와 공유 학습을 촉진하는 '콜 블리츠' 환경을 만드는 데 이상적입니다.

Koncert의 장점

Koncert의 주요 장점은 수동 방식보다 최대 8배 더 많은 실시간 대화를 생성할 수 있다는 것입니다. 이는 다중 회선 다이얼링, 우수한 AI 기반 필터링, 그리고 로컬 프레즌스 및 발신자 ID 관리와 같은 연결률 향상 기능의 조합을 통해 달성됩니다. '퀵 커넥트' 기술은 대화가 원활하게 시작되도록 보장하여 뚜렷한 경쟁 우위를 제공합니다. 또한, 통합된 코칭 및 협업 도구(원격 세일즈 플로어, 원격 코치)는 양뿐만 아니라 대화의 질을 향상시키는 데 도움이 됩니다. 이러한 전체적인 접근 방식은 영업 팀이 더 많은 잠재 고객에게 도달할 뿐만 아니라 모든 상호 작용에서 더 효과적이 되어 궁극적으로 영업 주기를 단축하고 수익을 증대시킬 수 있도록 합니다.

가격 및 플랜

Koncert의 가격 정보는 요청 시 제공됩니다. 영업 팀의 특정 요구와 규모에 맞는 맞춤형 플랜을 제공합니다. 잠재 고객은 공식 웹사이트를 통해 개인화된 데모를 요청하거나 무료 평가판에 등록하여 플랫폼의 기능을 직접 체험할 수 있습니다.