Risotto
Risotto는 Slack을 위해 구축된 AI 기반 IT 헬프 데스크 자동화 플랫폼입니다. 지원 운영을 통합하고, 1차 티켓 해결을 자동화하며, …
Risotto는 Slack을 위해 구축된 AI 기반 IT 헬프 데스크 자동화 플랫폼입니다. 지원 운영을 통합하고, 1차 티켓 해결을 자동화하며, ID 및 액세스 관리(IAM)를 간소화합니다. 지식 기반과 과거 티켓에서 학습하는 AI를 활용하여 Risotto는 일반적인 요청을 줄이고, 24/7 지원을 제공하며, 직원 온보딩을 가속화합니다. 이 모든 것이 기존 Slack 워크스페이스 내에서 이루어집니다.
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