Best 75 고객 지원 AI tools for 비즈니스

StarCy는 자연어 대화를 통해 사용자가 정보를 효율적으로 획득하고 작업을 완수하도록 돕는 대화형 AI 어시스턴트입니다. 사용자 질의를 이해하고 관련 응답을 제공하여 워크플로를 단순화하고 지능형 지원을 제공하는 것을 목표로 합니다.

Tandem은 고객 대면 제품 및 내부 도구에 직접 내장되도록 설계된 AI 코파일럿 솔루션을 제공합니다. 이 솔루션은 사용자에게 안내를 제공하고, 복잡한 질문에 답하며, 제품 인터페이스 내에서 작업을 완료하여 사용자 경험을 향상하고 제품 채택을 촉진하며 광범위한 엔지니어링 노력 없이 지원 부담을 줄입니다.

Movement Labs가 개발한 Momentum AI는 경쟁사보다 최대 20배 빠른 초고속 추론 속도로 유명한 고성능 인공지능 플랫폼입니다. 독점적인 Movement Processing Unit (MPU)으로 구동되며, 고급 추론, 코드 생성 및 자연스러운 대화를 포함한 실시간 AI 애플리케이션을 위한 벤치마크 선도적인 성능을 제공하여 인류의 장기적인 복지에 기여하도록 설계되었습니다.

Blix는 정성적 데이터를 실행 가능한 인사이트로 전환하도록 설계된 AI 기반 텍스트 분석 플랫폼입니다. 고객 피드백, 설문조사 응답, 온라인 리뷰, 지원 티켓 분석을 자동화하고, 주제 및 감성 분석을 사용하여 핵심 트렌드와 동기를 발견하여 상당한 시간과 수작업을 절약합니다.

Coxwave Align은 생성형 AI 제품을 위해 설계된 고급 분석 엔진입니다. 기업이 LLM 기반 챗봇 내의 상호작용을 모니터링, 분석 및 평가할 수 있도록 지원합니다. 대화형 데이터를 실행 가능한 인사이트로 변환하여 챗봇 성능을 개선하고, 환각을 줄이며, 전반적인 사용자 경험을 향상시켜 AI 제품이 약속을 이행하도록 보장합니다.

Olvy는 여러 채널의 사용자 피드백을 중앙 집중화하고 분석하는 AI 기반 플랫폼입니다. 설문조사, 리뷰, 지원 티켓, 통화 등에서 얻은 정성적 데이터를 실행 가능한 인사이트로 변환하여 제품 팀이 더 스마트하고 데이터 기반의 의사 결정을 내리고 더 나은 제품을 만들 수 있도록 돕습니다.

FacilityBot은 수상 경력에 빛나는 AI 기반 CMMS 및 시설 관리 소프트웨어입니다. WhatsApp, Slack, Teams와 같은 익숙한 메시징 앱의 챗봇을 통해 운영을 간소화합니다. 자동 결함 보고, 예방 유지보수, 자산 관리, 방문자 관리 및 시설 예약과 같은 기능을 통해 효율성과 사용자 경험을 향상시킵니다.

VoicemailCraft는 AI 기반 생성기로, 스튜디오 품질의 전문적인 음성 메일 인사말을 몇 초 만에 만들어줍니다. 다양한 AI 음성 중에서 선택하고, 로열티 프리 배경 음악을 추가하며, 고품질 MP3 파일을 즉시 다운로드할 수 있습니다. 구독 없이 한 번의 결제로 비즈니스와 전문가가 브랜드 이미지를 향상시키고 모든 부재중 전화에 좋은 첫인상을 남길 수 있도록 설계된 서비스입니다.

elitegpt.ai는 자체 데이터로 학습된 맞춤형 AI 챗봇을 구축하기 위한 고급 노코드 플랫폼입니다. 고객 지원, 리드 생성, 내부 지식 관리를 위한 지능형 어시스턴트를 손쉽게 만들고 웹사이트나 다른 플랫폼에 배포하세요.

Fforward는 제품 관리자, UX 연구원 및 창업가를 위해 설계된 고급 AI 기반 플랫폼으로, 고객 인터뷰를 분석하고 심층적인 사용자 인사이트를 발견하며 제품 발견을 가속화합니다. 정성적 데이터를 자동으로 종합하여 핵심 요구사항, 테마 및 실행 가능한 기회를 식별합니다.

Continual은 협업형 AI 인력을 구축하기 위해 설계된 엔터프라이즈급 AI 에이전트 플랫폼입니다. 기업이 인간 팀과 함께 작업하여 복잡한 워크플로우를 자동화하고 생산성을 향상시키며 엔지니어링, 영업 및 고객 지원 전반에 걸쳐 운영 혁신을 주도하는 지능형 에이전트를 생성, 배포 및 관리할 수 있도록 지원합니다.

Glassbox는 AI 기반 디지털 경험 분석 플랫폼으로, 기업이 고객 여정을 이해하고 최적화하도록 돕습니다. 세션 리플레이, AI 기반 인사이트, 실시간 알림을 통해 웹 및 모바일 앱 상호 작용에 대한 완전한 가시성을 제공합니다. 이 플랫폼은 특히 금융 및 소매와 같은 규제 산업의 기업을 위해 전환율을 높이고 보안을 강화하며 규정 준수를 보장하도록 설계되었습니다.

LogicBalls는 글쓰기, 마케팅, SEO, 고객 지원을 위한 5,000개 이상의 도구를 제공하는 포괄적인 AI 기반 콘텐츠 제작 플랫폼입니다. 독특한 시각적 인터페이스, 전문화된 AI 캐릭터, PDF 및 YouTube 동영상과 채팅하는 등의 고급 기능을 통해 전문가와 크리에이터의 워크플로우를 간소화합니다.

Glitter AI는 화면 녹화, 회의 및 기존 비디오를 단계별 가이드로 자동 변환하는 AI 기반 도구입니다. 사용자의 행동을 캡처하고 음성을 텍스트로 변환하여 몇 초 만에 전문적인 문서, SOP 및 교육 자료를 생성합니다. 데스크톱 및 웹 캡처를 지원하고 99개 언어로 작동하며 쉬운 편집 및 공유 옵션을 제공하여 교육 콘텐츠 제작에 소요되는 시간을 크게 줄여줍니다.

YOMO AI는 팀이 사용자 피드백을 중앙 집중화하고, 정성적 연구를 자동화하며, 데이터 기반 로드맵에 대해 협업할 수 있도록 설계된 AI 기반 제품 인텔리전스 플랫폼입니다. 피드백 수집, AI 분석 및 협업 작업 공간을 통합하여 제품 개발을 가속화하고 고객이 진정으로 원하는 제품을 만듭니다.

kansei는 사용자 리서치 및 정성 데이터 분석을 위해 설계된 AI 기반 플랫폼입니다. 인터뷰, 설문조사, 지원 티켓과 같은 소스에서 방대한 양의 사용자 피드백을 자동으로 분석하고 종합하여 실행 가능한 인사이트를 발견하고, 문제점을 식별하며, 사용자 감성을 추적하는 데 도움을 줍니다.

Dovetail은 팀이 더 나은 제품을 만들 수 있도록 설계된 AI 네이티브 고객 인사이트 허브입니다. 영업 전화, 지원 티켓부터 설문조사 및 사용성 테스트에 이르기까지 모든 고객 상호 작용을 중앙에서 관리하고 분석합니다. 강력한 AI를 사용하여 자동으로 텍스트를 변환하고, 요약하며, 핵심 주제를 식별하여 원시 데이터를 실행 가능한 인텔리전스로 전환합니다. 이를 통해 제품, 연구 및 디자인 팀은 더 빠르고 증거에 기반한 결정을 내리고 진정한 고객 중심 문화를 조성할 수 있습니다.

Klart AI는 기업의 문서, 위키, 데이터베이스를 안전하고 작업 준비가 된 AI 에이전트로 변환하는 엔터프라이즈급 AI 어시스턴트 및 검색 플랫폼입니다. Slack, Teams, WhatsApp과 같은 도구와 원활하게 통합되어 내부 팀과 외부 고객 모두에게 즉각적이고 신뢰할 수 있는 답변을 제공하여 생산성을 향상시키고 지원을 자동화합니다.

Calk AI는 기업이 맞춤형 AI 에이전트를 구축할 수 있도록 지원하는 노코드 플랫폼입니다. 이 에이전트들은 Notion, Slack, HubSpot과 같은 내부 지식 베이스에 연결하여 작업을 자동화하고, 정보를 검색하며, 상황 인식 콘텐츠를 생성할 수 있습니다. 여러 최고 수준의 AI 모델에 대한 액세스를 제공하여 단일 공급업체에 얽매이지 않고 모든 작업에 가장 적합한 모델을 선택할 수 있습니다.

Dialpad는 비즈니스 커뮤니케이션, 컨택 센터 및 세일즈 다이얼러 솔루션을 통합하는 AI 기반 고객 인텔리전스 플랫폼입니다. 고급 AI를 활용하여 실시간 스크립트, 감성 분석 및 코칭을 제공하여 모든 상호 작용에서 생산성과 고객 경험을 향상시킵니다.

freeday는 기업에 '디지털 직원'을 제공하여 워크플로우를 자동화하고 운영을 혁신하는 생성형 AI 플랫폼입니다. 이러한 AI 에이전트는 고객 서비스, HR, 영업 등 다양한 분야의 작업을 처리하고 기존 도구와 원활하게 통합하여 효율성을 높이고 비용을 절감하며 인적 팀이 전략적 이니셔티브에 집중할 수 있도록 지원합니다.

ownAI는 코딩 없이 자신만의 개인화된 AI 어시스턴트를 만들 수 있는 오픈 소스 플랫폼입니다. 개인 또는 팀 기반 챗봇을 구축하고, 지식을 제공하며, 자신만의 도메인에 배포하세요. 개인 정보 보호, 맞춤화 및 접근성을 위해 설계되었으며, 넉넉한 무료 플랜을 제공합니다.

SurveyMars는 강력하고 AI 기반이며 완전히 무료인 설문조사 플랫폼입니다. 사용자는 무제한의 설문조사, 여론조사, 퀴즈 및 양식을 무제한의 질문과 응답으로 만들 수 있습니다. AI 기반 질문 생성, 고급 데이터 분석 및 원활한 통합 기능을 갖추고 있어 시장 조사, 고객 피드백 및 직원 참여도 조사에 적합합니다.

OpenPhone은 스타트업과 중소기업을 위한 AI 기반 비즈니스 전화 시스템입니다. 통화, 문자, 연락처를 협업용 공유 받은 편지함으로 통합하여 팀이 고객 커뮤니케이션을 개선하고 워크플로우를 간소화하며 더 강력한 관계를 구축할 수 있도록 지원합니다. 공유 번호, AI 통화 요약, AI 응답 에이전트 및 강력한 통합 기능을 제공합니다.