Fforward

Enterpret은 모든 채널의 피드백을 통합하는 AI 기반 고객 피드백 인텔리전스 플랫폼입니다. 제품 및 CX 팀이 정성적 데이터를 대규모로 분석하고, 실행 가능한 통찰력을 발견하며, 고객의 진정한 목소리를 이해하여 확신을 가지고 제품을 구축할 수 있도록 돕습니다.

Dovetail은 팀이 더 나은 제품을 만들 수 있도록 설계된 AI 네이티브 고객 인사이트 허브입니다. 영업 전화, 지원 티켓부터 설문조사 및 사용성 테스트에 이르기까지 모든 고객 상호 작용을 중앙에서 관리하고 분석합니다. 강력한 AI를 사용하여 자동으로 텍스트를 변환하고, 요약하며, 핵심 주제를 식별하여 원시 데이터를 실행 가능한 인텔리전스로 전환합니다. 이를 통해 제품, 연구 및 디자인 팀은 더 빠르고 증거에 기반한 결정을 내리고 진정한 고객 중심 문화를 조성할 수 있습니다.

Monterey AI는 다양한 채널의 비정형 고객 피드백을 분석하도록 설계된 AI 기반 제품 인사이트 코파일럿입니다. 제품 팀이 통화, 이메일, 채팅 등에서 실행 가능한 인사이트를 추출하여 트렌드를 파악하고, 기능 우선순위를 정하며, 더 나은 제품을 더 빨리 만들 수 있도록 돕습니다.

Sauce는 통화, 티켓, 설문조사 등에서 수집된 고객 피드백을 분석하는 AI 기반 플랫폼입니다. 중요한 제품 격차, 기능 요청, 이탈 위험을 실시간으로 자동 파악합니다. 이를 통해 제품, 영업, 지원팀이 효과적으로 우선순위를 정하고 성장을 가속하며 고객이 진정으로 필요로 하는 제품을 만들 수 있습니다.

Inari는 제품 팀이 다양한 소스에서 수집된 고객 피드백을 자동으로 분석할 수 있도록 설계된 AI 기반 피드백 분석 플랫폼입니다. 실행 가능한 인사이트를 식별하고, 수익 데이터를 기반으로 제품 백로그의 우선순위를 정하며, 고객 중심 제품 구축 프로세스를 간소화합니다. 참고: Inari는 Amplitude에 인수되었으며, 독립형 제품은 Amplitude 플랫폼에 통합되고 있습니다.

Dovetail은 팀이 더 나은 제품을 만들 수 있도록 설계된 AI 네이티브 고객 인사이트 허브입니다. 영업 전화, 지원 티켓부터 설문조사 및 사용성 테스트에 이르기까지 모든 고객 상호 작용을 중앙에서 관리하고 분석합니다. 강력한 AI를 사용하여 자동으로 텍스트를 변환하고, 요약하며, 핵심 주제를 식별하여 원시 데이터를 실행 가능한 인텔리전스로 전환합니다. 이를 통해 제품, 연구 및 디자인 팀은 더 빠르고 증거에 기반한 결정을 내리고 진정한 고객 중심 문화를 조성할 수 있습니다.

User Evaluation은 정성적 및 정량적 데이터를 실행 가능한 인사이트로 전환하도록 설계된 AI 우선 사용자 리서치 플랫폼입니다. 오디오, 비디오, 텍스트의 전사, 분석, 보고를 자동화하여 팀이 사용자를 더 빨리 이해하고 데이터 기반의 확신 있는 결정을 내릴 수 있도록 지원합니다.

Condens는 모든 고객 인사이트를 중앙에서 관리하는 AI 기반 사용자 리서치 플랫폼입니다. 팀이 인터뷰, 피드백, 메모와 같은 리서치 데이터를 저장, 분석 및 공유하도록 돕습니다. AI 전사, 감성 분석, 협업 태깅과 같은 기능을 통해 Condens는 정성 분석 프로세스를 간소화하여 실행 가능한 인사이트를 더 빨리 발견하고 고객 중심 문화를 조성합니다.

Looppanel은 UX 연구원 및 제품 팀이 정성적 데이터를 10배 더 빠르게 분석할 수 있도록 지원하는 AI 기반 플랫폼입니다. 사용자 인터뷰의 스크립트 작성, 노트 필기, 주제 분석을 자동화하여 실행 가능한 인사이트를 발견하고, 중앙 집중식 연구 리포지토리를 구축하며, 데이터 기반 제품 결정을 쉽게 내릴 수 있도록 돕습니다.

kansei는 사용자 리서치 및 정성 데이터 분석을 위해 설계된 AI 기반 플랫폼입니다. 인터뷰, 설문조사, 지원 티켓과 같은 소스에서 방대한 양의 사용자 피드백을 자동으로 분석하고 종합하여 실행 가능한 인사이트를 발견하고, 문제점을 식별하며, 사용자 감성을 추적하는 데 도움을 줍니다.

fforward는 제품 관리자, UX 연구원 및 창업가를 위해 설계된 고급 AI 기반 플랫폼으로, 고객 인터뷰를 분석합니다. 자동으로 텍스트를 변환하고, 핵심 사용자 요구를 식별하며, 패턴을 감지하고, 실행 가능한 통찰력을 생성하여 제품 발견을 가속화하고 로드맵 결정을 지원합니다. 핵심 기능은 이제 AI Chat 플랫폼에 통합되었습니다.

Sprig는 UX 팀을 위한 현대적인 리서치 플랫폼으로, AI를 사용하여 설문조사, 세션 리플레이, 히트맵을 통해 사용자 피드백을 수집합니다. 이를 통해 팀은 사용자 행동을 분석하고, 문제점을 파악하며, 데이터 기반의 제품 결정을 더 빠르게 내릴 수 있습니다.

Breyta는 방대한 양의 정성적 데이터를 즉시 분석하도록 설계된 AI 기반 연구 플랫폼입니다. 연구, 제품 및 학술팀이 무제한 파일을 검색하고, 수 시간의 인터뷰에서 인사이트를 종합하며, 증거 기반의 답변을 얻을 수 있도록 돕습니다. 자동 전사, 개인 식별 정보(PII) 수정, 직접 인용 참조와 같은 기능을 통해 Breyta는 정성적 분석 프로세스를 간소화하여 정확성을 보장하고 시간을 크게 절약합니다.

Squad는 제품 발견, 전략 수립 및 로드맵 계획을 간소화하도록 설계된 AI 기반 제품 관리 플랫폼입니다. 고객 피드백을 통합하고 비즈니스 목표에 맞춰 AI 에이전트를 활용하여 기회를 발굴하고 문서화를 자동화하며 사용자 중심 제품 구축을 위한 팀 정렬을 보장합니다.

Discovery AI는 제품 팀이 고객 인터뷰를 분석하고 인사이트를 중앙에서 관리할 수 있도록 지원하는 AI 기반 플랫폼입니다. 오디오/비디오 녹음을 자동으로 전사하고 요약하여 팀이 핵심 순간을 태그하고, 기회를 평가하며, 실행 가능한 피드백을 공유할 수 있게 해줍니다. 이를 통해 제품 발견 프로세스를 간소화하고 데이터 기반 의사 결정과 고객 중심 접근 방식을 보장합니다.

Pansophic은 사용자 인터뷰를 자동화하는 AI 기반 플랫폼입니다. AI 에이전트가 사용자와 연중무휴 다국어 대화를 진행한 후, 피드백을 자동으로 분석하고 요약하여 실행 가능한 인사이트, 감성 분석 및 핵심 주제를 제공함으로써 전체 사용자 리서치 프로세스를 간소화합니다.

Umbrellabird는 제품 팀과 UX 연구원을 위해 설계된 AI 기반 플랫폼으로, 사용자 인터뷰 분석을 간소화합니다. 오디오/비디오 녹음을 자동으로 전사하고, 사용자 불만, 이점, 원하는 결과와 같은 핵심 인사이트를 추출하며, 포괄적인 제품 문서를 생성합니다. 이를 통해 원시 데이터에서 실행 가능한 인사이트로 전환하는 과정을 가속화하여 더 빠르고 효과적인 제품 결정을 내릴 수 있습니다.

Collectif는 고객 피드백 분석을 자동화하는 AI 기반의 지속적인 발견 플랫폼입니다. Zendesk, Hubspot, Intercom과 같은 도구와 통합하여 지원 티켓, 영업 통화, 인터뷰를 중앙에서 관리하고 GPT-4를 사용하여 실행 가능한 인사이트를 추출하고 사용자 요구를 파악하며 제품 개발을 간소화합니다.

Looppanel은 사용자 리서치 프로세스를 간소화하기 위해 설계된 AI 기반 플랫폼입니다. 제품 팀과 UX 리서처가 원시 사용자 인터뷰를 실행 가능한 인사이트로 신속하게 전환할 수 있도록 돕습니다. 전사, 분석 및 종합을 자동화함으로써 Looppanel은 수 시간의 수작업을 없애고 팀이 데이터 기반 의사 결정을 내리고 더 나은 제품을 만드는 데 집중할 수 있도록 합니다.