Looppanel

Looppanel은 기업이 추측이 아닌 고객의 진실에 기반하여 제품을 만들 수 있도록 돕기 위해 특별히 제작된 AI 연구 플랫폼입니다. 수동 데이터 처리 및 분산된 피드백과 같은 UX 연구의 일반적인 병목 현상을 해결하기 위해 사용자 인사이트를 분석, 저장 및 공유하는 통합 시스템을 제공합니다. Miro 및 Pandadoc과 같은 선도적인 기업들로부터 신뢰를 받는 Looppanel은 수 시간의 수동 작업을 몇 분의 전략적 분석으로 전환하여 팀이 증거 기반 결정을 내릴 수 있도록 지원합니다.

이 플랫폼은 AI가 연구원을 대체하는 것이 아니라 함께 일해야 한다는 철학을 바탕으로 구축되었습니다. 연구의 지루한 작업을 처리하여 연구원이 더 높은 수준의 패턴 인식 및 전략적 사고에 집중할 수 있도록 귀중한 시간을 확보해 줍니다. 모든 고객 연구 소스를 중앙 집중화함으로써 Looppanel은 흩어져 있는 데이터를 지능적이고 검색 가능한 리포지토리로 전환하여 전체 조직이 고객의 요구에 부응하도록 합니다.

Looppanel 사용 방법

Looppanel 사용은 연구 워크플로우를 처음부터 끝까지 가속화하도록 설계된 간소화된 프로세스입니다:

1. 업로드 또는 녹화: 기존의 사용자 인터뷰 오디오 또는 비디오 파일을 업로드하거나 Looppanel의 통합 녹화기를 사용하여 Zoom, Google Meet, Microsoft Teams와 같은 플랫폼에서 통화를 캡처합니다.
2. 자동 스크립트 작성 및 노트: 녹음이 추가되면 Looppanel의 AI가 자동으로 매우 정확한 타임스탬프가 찍힌 스크립트를 생성합니다. 인터뷰 중에 실시간으로 노트를 작성할 수도 있으며, 이 노트는 녹음과 자동으로 동기화됩니다.
3. AI 기반 분석: AI 연구 조수를 활용하여 자동으로 주제를 태그하고, 토론 가이드의 질문별로 노트를 그룹화하며, 자동 분석을 실행하여 주요 인사이트를 즉시 발견합니다. 이는 수동 주제 코딩에 소요되는 시간을 극적으로 줄여줍니다.
4. 협업 및 종합: 분석 보드를 사용하여 AI가 생성한 노트를 검토하고, 수동으로 태그를 추가하며, 팀과 협력하여 연구 결과를 종합합니다. 시각적 인터페이스를 통해 여러 인터뷰에서 패턴을 쉽게 발견할 수 있습니다.
5. 검색 및 발견: 전역 스마트 검색을 활용하여 중앙 집중식 리포지토리의 모든 프로젝트에서 특정 답변과 증거를 찾습니다. 메타데이터로 필터링하여 관련 연구를 신속하게 찾습니다.
6. 실행 가능한 인사이트 공유: 매력적인 비디오 하이라이트 릴과 공유 가능한 보고서를 만들어 조직 전체에 주요 연구 결과를 배포합니다. 이를 통해 고객의 목소리가 전달되고 중요한 제품 결정에 영향을 미칩니다.

Looppanel의 핵심 기능

• AI 연구 조수: 자동으로 노트를 생성하고, 주제를 제안하며, 분석 요약을 제공하여 종합 과정을 가속화합니다.
• 고정밀 스크립트 작성: 다국어 지원을 통해 사용자 인터뷰에 대한 빠르고 신뢰할 수 있는 스크립트를 제공합니다.
• 중앙 집중식 연구 리포지토리: 전역 검색, 메타데이터 및 접근 제어 기능을 갖춘 모든 사용자 연구 데이터를 위한 단일 정보 소스입니다.
• 협업 분석: 팀이 정성적 데이터를 함께 태그하고, 그룹화하며, 종합할 수 있는 대화형 분석 보드를 제공합니다.
• 인사이트 공유 도구: 비디오 클립, 하이라이트 릴 및 포괄적인 보고서를 쉽게 만들어 이해관계자들과 조율합니다.
• 기업급 보안: SOC2 Type II 및 GDPR을 준수하며, PII 삭제, 맞춤형 SSO 및 세분화된 접근 제어와 같은 기능으로 데이터 보호를 보장합니다.
• 통합 및 API: Looppanel을 기존 워크플로우 및 도구와 연결하기 위한 API 액세스 및 통합을 제공합니다.

Looppanel의 사용 사례

Looppanel은 UX 연구원, 제품 관리자, 디자이너 및 시장 조사 기관에 이상적입니다.

• 사용자 인터뷰 분석: 수 시간의 인터뷰 녹음을 신속하게 분석하여 사용자 요구, 문제점 및 동기를 파악합니다.
• 정성적 데이터 종합: 포커스 그룹, 사용성 테스트 및 상황별 조사의 주제 분석 및 코딩을 간소화합니다.
• 연구 리포지토리 구축: 지속적인 제품 개발 및 전략에 정보를 제공하는 살아있는 검색 가능한 고객 인사이트 라이브러리를 만듭니다.
• 이해관계자 조율: 매력적인 비디오 증거와 명확한 보고서를 사용하여 연구 결과를 리더십 및 교차 기능 팀에 효과적으로 전달합니다.
• 연구 주기 가속화: 프로젝트 분석 시간을 몇 주에서 며칠로 단축하여 더 민첩하고 반응이 빠른 제품 개발을 가능하게 합니다.

Looppanel의 장점

Looppanel은 AI 자동화와 연구원의 제어를 결합하여 상당한 이점을 제공합니다. 주요 이점은 효율성의 대폭적인 향상으로, 팀이 10배 더 빠르게 인사이트를 얻을 수 있도록 합니다. 스크립트 작성 및 AI 분석의 높은 정확성은 연구의 질이 속도를 위해 희생되지 않도록 보장합니다. 또한 데이터를 중앙 집중화함으로써 정보 사일로를 허물고 조직 전체에 데이터 기반 의사 결정 문화를 조성합니다. 플랫폼의 보안 및 규정 준수 표준은 기업에게 신뢰할 수 있는 선택이 되게 합니다.

가격 및 플랜

Looppanel은 다양한 팀 규모와 요구에 맞는 여러 플랜을 제공하며, Solo 플랜에 대해 15일 무료 평가판을 제공합니다.

• Solo 플랜: 연간 $324. 개인 연구원을 위해 설계되었으며, 편집자 1명, AI 기반 노트, 자동 분석(프로젝트당 1회), 비디오 클립 및 프로젝트 내 스마트 검색이 포함됩니다.
• Pro 플랜: 연간 $4,200. 팀을 위해 구축되었으며, Solo의 모든 기능에 더해 편집자 5명, 무제한 뷰어, 더 많은 자동 분석 실행, 비디오 하이라이트 릴, 팀 작업 공간 및 전역 스마트 검색이 포함됩니다. 추가 편집자는 월 $75에 추가할 수 있습니다.
• Enterprise 플랜: 맞춤형 가격. 고급 보안 및 지원이 필요한 대규모 조직을 위해 맞춤 제작되었습니다. Pro의 모든 기능에 더해 최소 10명의 편집자, 맞춤형 법률 계약, SSO, PII 삭제, API 액세스 및 데이터 마이그레이션 지원이 포함됩니다.

모든 플랜에는 무제한 스크립트 작성 시간과 무제한 업로드가 포함됩니다.