FacilityBot

FacilityBot은 시설 관리의 모든 측면을 간소화하고 자동화하도록 설계된 혁신적인 클라우드 기반 컴퓨터 유지보수 관리 시스템(CMMS)입니다. 이 수상 경력에 빛나는 플랫폼은 상업용 사무실부터 주거용 건물에 이르기까지 모든 유형의 자산 내에서 유지보수, 커뮤니케이션 및 운영을 관리하기 위한 단일 통합 솔루션 역할을 합니다. AI와 사용자 친화적인 챗봇 인터페이스를 활용하여 FacilityBot은 건물 사용자가 문제를 보고하고, 편의 시설을 예약하고, 정보를 얻는 것을 매우 간단하게 만들고, 관리자에게는 추적, 분석 및 최적화를 위한 강력한 도구를 제공합니다.

FacilityBot 사용 방법

FacilityBot 사용은 모든 사용자 유형에 대해 원활하게 설계되었습니다:

1. 건물 사용자(요청자)의 경우: 사용자는 WhatsApp, Slack, Microsoft Teams, Telegram 또는 Facebook Workplace와 같은 선호하는 메시징 플랫폼을 통해 FacilityBot과 직접 상호 작용할 수 있습니다. 새 앱을 다운로드할 필요가 없습니다. 봇과 채팅하여 결함을 보고(사진/동영상 전송 포함), 시설을 예약하고, 방문자를 초대하거나, 사전 구성된 FAQ에서 질문할 수 있습니다.
2. 기술자(응답자)의 경우: 기술자는 전용 FacilityBot 모바일 앱을 사용합니다. 자동화된 작업 주문 할당을 받고, 요청자와 직접 소통하고, 작업 상태를 업데이트하고, 완료 증거(사진/동영상)를 업로드하고, 이동 중에 디지털 예방 유지보수 체크리스트를 완료합니다.
3. 관리자의 경우: 관리자는 포괄적인 웹 포털에 액세스합니다. 이 중앙 대시보드에서 모든 운영을 감독하고, 워크플로우를 구성하고, 자산 및 유지보수 일정을 관리하고, 상세한 통계 및 KPI를 보고, 보고서를 생성하고, 예산을 관리할 수 있습니다. 포털은 책임성과 데이터 기반 의사 결정을 위한 완전한 감사 추적을 제공합니다.

FacilityBot의 핵심 기능

• 완전한 기능을 갖춘 CMMS: AI 기반 우선순위 태깅이 포함된 결함 보고, 디지털 체크리스트가 포함된 예방 유지보수 일정, QR 코드 스캐닝 및 유지보수 이력이 포함된 포괄적인 자산 관리를 위한 강력한 모듈을 포함합니다.
• AI 기반 챗봇: 플랫폼의 핵심인 챗봇은 사용자 상호 작용을 처리하고, 자주 묻는 질문에 대한 자동 응답을 제공하며, 다양한 사용자 기반을 수용하기 위해 109개 이상의 언어를 지원합니다.
• 원활한 통합: WhatsApp, Slack, Microsoft Teams, Google Chat, Line, Viber를 포함한 인기 있는 메시징 채널과 연결되어 모든 사용자가 쉽게 액세스할 수 있도록 보장합니다.
• 건물 커뮤니케이션 허브: 방문자 관리, 시설 및 회의실 예약, 공지 방송, 사용자 설문 조사 수행과 같은 기능으로 유지보수를 넘어섭니다.
• 고급 분석 및 보고: 보고서를 자동으로 생성하고, 사용자 지정 KPI에 대한 성과를 추적하며, 대화 기록 및 미디어 증거가 포함된 상세한 감사 추적을 제공합니다.
• 자산 및 재고 관리: 플랫폼 내에서 자산, 유지보수 이력, 관련 부품을 추적하고 공급업체, 계약 및 조달을 모두 관리합니다.
• 다중 위치 지원: 단일 구독으로 여러 분산된 위치를 지원할 수 있으며, 관리자가 여러 자산의 데이터를 한 번에 볼 수 있는 포트폴리오 포털을 제공합니다.

FacilityBot의 사용 사례

FacilityBot은 다목적이며 다양한 자산 유형에 배포할 수 있습니다:

• 상업용 건물: 사무실 직원의 유지보수 요청을 간소화하고, 입주자를 위한 방문자 등록을 관리하며, 회의실 및 공유 공간의 쉬운 예약을 허용합니다.
• 주거용 부동산: 거주자가 자신의 유닛이나 공용 공간의 유지보수 문제를 보고하고, 체육관이나 연회장과 같은 편의 시설을 예약하고, 건물 전체 공지를 받을 수 있도록 합니다.
• 소매 쇼핑몰: 청소 및 보안 팀을 조정하고, 입점 업체의 서비스 요청을 관리하며, 화장실과 같은 구역에서 QR 코드 피드백 양식을 사용합니다.
• 산업 시설: 중요한 장비에 대한 예방 유지보수 일정을 잡고 추적하며, 작업 허가를 관리하고, 자산 수리 이력을 상세하게 유지합니다.

FacilityBot의 장점

FacilityBot은 기존의 시설 관리 방법에 비해 상당한 이점을 제공합니다:

• 효율성 향상: 결함 할당에서 상태 업데이트까지 워크플로우를 자동화하여 수동 조정 및 응답 시간을 줄입니다.
• 사용자 만족도 향상: 사용자가 시설 관리와 상호 작용할 수 있는 편리하고 현대적이며 다국어 채널을 제공하여 전화나 이메일의 번거로움을 없앱니다.
• 데이터 기반 의사 결정: 모든 운영 데이터를 중앙 집중화하여 관리자에게 자원 할당을 최적화하고, 예산을 계획하며, 자산 교체에 대한 정보에 입각한 결정을 내리는 데 필요한 통찰력을 제공합니다.
• 완전한 투명성: 모든 요청 및 작업에 대한 전체 감사 추적을 제공하여 책임성을 보장하고 규정 준수 및 보고를 위한 명확한 증거를 제공합니다.

가격 및 플랜

FacilityBot은 14일 무료 평가판(신용카드 불필요)과 함께 투명한 가격 구조를 제공합니다. 모든 플랜에는 무제한 요청자, 요청, 체크리스트 및 자산이 포함됩니다.

• 기본 플랜: 연간 청구 시 월 600 SGD부터 시작합니다. 10개의 관리자/매니저/응답자 계정과 1TB의 저장 공간이 포함됩니다. 시작하는 소규모 팀에 이상적입니다.
• 프로페셔널 플랜: 연간 청구 시 월 1250 SGD부터 시작합니다. 25개의 계정, 2.5TB의 저장 공간, 전담 고객 성공 관리자 및 BIM 통합과 같은 추가 기능이 포함됩니다.
• 플러스 플랜: 연간 청구 시 월 2500 SGD부터 시작합니다. 50개의 계정, 5TB의 저장 공간, 대규모 운영을 위한 전체 기능 세트가 포함됩니다.

대기업이나 시설 관리 회사를 위한 맞춤형 플랜 및 화이트 라벨링 옵션도 제공됩니다.