Process Street

Process Street는 비즈니스 프로세스 관리(BPM) 및 규정 준수 운영을 위한 포괄적인 AI 기반 플랫폼입니다. 3,000개 이상의 기업으로부터 신뢰를 받고 있으며, 팀의 지식을 실행 가능한 자동화된 워크플로로 전환합니다. 이 플랫폼은 모든 규모의 조직이 운영을 시스템화하고, 일관된 실행을 보장하며, 규정 준수를 입증하고, 효율적으로 확장할 수 있도록 설계되었습니다. 문서를 생생하게 구현함으로써 Process Street는 팀이 신속하게 프로세스를 조정하고, 거버넌스를 개선하며, HR, IT, 운영 및 고객 관리와 같은 다양한 부서에서 일관되고 고품질의 결과를 달성할 수 있도록 합니다.

Process Street의 핵심은 강력한 워크플로 빌더이며, 이제 Process AI로 더욱 향상되었습니다. ChatGPT로 구동되는 이 기능은 사용자가 프로세스를 설명하기만 하면 몇 초 만에 완전한 맞춤형 워크플로를 생성할 수 있게 해줍니다. 이는 설정 시간을 극적으로 줄이고 기술 수준에 관계없이 모든 사람이 프로세스 문서를 이용할 수 있게 만듭니다. 이 플랫폼은 협업을 위해 구축되어 팀이 단일의 직관적인 인터페이스 내에서 원활하게 협력하고, 작업을 할당하고, 진행 상황을 추적하고, 승인을 관리할 수 있도록 합니다.

Process Street 사용 방법

Process Street 시작은 간단하며 신속한 구현을 위해 설계되었습니다. 일반적인 사용자 여정은 다음과 같습니다.

1. 워크플로 생성: 사용자는 직원 온보딩이나 고객 접수와 같은 일반적인 비즈니스 프로세스를 위한 방대한 사전 제작 템플릿 라이브러리에서 선택하여 시작할 수 있습니다. 또는 'AI로 생성' 기능을 사용하여 자연어로 프로세스를 설명함으로써 즉시 맞춤형 워크플로를 만들 수 있습니다. 드래그 앤 드롭 편집기를 사용하여 처음부터 워크플로를 구축할 수도 있습니다.
2. 사용자 정의 및 강화: 워크플로가 생성되면 다양한 양식 필드, 리치 미디어 및 동적 기능으로 사용자 정의할 수 있습니다. 조건부 논리를 사용하면 사용자 입력에 따라 실시간으로 워크플로를 조정하여 필요에 따라 작업을 표시하거나 숨길 수 있습니다. 중요한 단계가 적절한 사람에 의해 검토되고 승인되도록 승인을 추가할 수 있습니다.
3. 통합 및 자동화: 네이티브 통합, Zapier 또는 공개 API를 사용하여 Salesforce, Slack, Google Sheets, Jira와 같은 수백 개의 다른 애플리케이션에 Process Street를 연결합니다. 이를 통해 원활한 데이터 전송이 가능하고 여러 시스템 간의 작업을 자동화하여 수동 작업을 제거합니다.
4. 실행 및 할당: 특정 프로세스에 대한 워크플로를 실행합니다. 팀원이나 그룹에 작업을 할당하고, 동적 마감일을 설정하며, 중앙 대시보드에서 진행 상황을 추적합니다. 팀원은 알림을 받고 iOS 및 Android 모바일 앱을 포함한 모든 장치에서 작업을 완료할 수 있습니다.
5. 분석 및 최적화: 내장된 보고 및 분석 대시보드를 사용하여 성과를 모니터링하고, 병목 현상을 식별하며, 데이터 기반 결정을 내려 지속적으로 프로세스를 개선합니다.

Process Street의 핵심 기능

• Process AI: 간단한 텍스트 설명으로 즉시 워크플로와 작업을 생성하여 수동 설정 시간을 절약합니다.
• 동적 워크플로: 조건부 논리를 활용하여 변화하는 기준에 적응하는 워크플로를 생성하여 팀이 관련 작업에만 집중할 수 있도록 합니다.
• 승인: 단일, 다단계 또는 순차적 승인 작업을 구현하여 책임성을 높이고 규정 준수 표준을 유지합니다.
• 작업 및 역할 할당: 특정 사용자나 역할에 작업을 할당하여 명확성과 책임성을 보장합니다. 작업 권한은 민감한 정보를 보거나 편집할 수 있는 사람을 제어합니다.
• 통합 및 자동화: 1,000개 이상의 앱과 연결하여 데이터 흐름을 자동화하고 전체 기술 스택에서 작업을 트리거합니다.
• 데이터 세트: 워크플로 및 양식에서 정보를 자동 채우는 데 사용할 수 있는 데이터를 저장하고 관리하기 위한 중앙 집중식 저장소입니다.
• 페이지: 워크플로와 함께 표준 운영 절차(SOP) 및 팀 지식을 생성, 공유 및 관리하기 위한 간단한 문서 편집기입니다.
• 보고 및 분석: 강력한 분석 대시보드는 워크플로 성과, 작업 완료율 및 잠재적 병목 현상에 대한 통찰력을 제공합니다.
• 엔터프라이즈급 보안: SOC 2 Type 2 규정 준수, HIPAA 규정 준수 옵션, SAML 기반 SSO 및 역할 기반 권한과 같은 기능으로 데이터 보안을 보장합니다.

Process Street의 사용 사례

Process Street는 다목적이며 광범위한 비즈니스 운영을 지원합니다.

• 직원 온보딩: 신규 채용 프로세스를 표준화하여 일관되고 환영받는 경험을 보장하고 생산성 향상까지의 시간을 단축합니다.
• 고객 온보딩: 구조화되고 전문적인 온보딩 프로세스로 첫날부터 신규 고객을 참여시킵니다.
• IT 및 운영: IT 서비스 요청, 사고 대응 및 변경 관리 프로세스를 효율적으로 관리합니다.
• 자산 관리: 유지 보수 요청, 세입자 커뮤니케이션 및 자산 검사를 간소화합니다.
• 의료: 표준화된 절차를 통해 오류를 최소화하고 HIPAA와 같은 규정을 준수하며 탁월한 환자 치료를 제공합니다.
• 거버넌스, 리스크 및 규정 준수(GRC): 감사, 리스크 평가 및 규정 준수 확인을 위한 포괄적인 템플릿으로 복잡한 규제 표준을 탐색합니다.

Process Street의 장점

Process Street는 운영 최적화를 목표로 하는 기업에 상당한 이점을 제공합니다. 반복적인 작업을 자동화하여 생산성을 향상시키고 기업의 상당한 시간과 비용을 절약합니다. 이 플랫폼은 모든 반복 프로세스에 대해 명확하고 단계별 지침을 제공하여 일관성을 보장하고 인적 오류를 줄입니다. 승인 및 상세한 활동 로그와 같은 기능을 통해 규정 준수에 중점을 두어 규제 산업에 귀중한 도구가 됩니다. 또한 Process Street는 확장성을 위해 구축되어 회사가 성장함에 따라 통제력과 품질을 유지하는 데 도움이 됩니다. 직관적인 인터페이스와 AI 기반 기능은 전체 조직에서 쉽게 채택하고 사용할 수 있게 합니다.

가격 및 플랜

Process Street는 다양한 비즈니스 요구에 맞는 여러 플랜을 제공하며, 신용카드 없이 Pro 플랜의 14일 무료 평가판을 이용할 수 있습니다.

• 스타트업 플랜: 직원 15명 미만, 매출 200만 달러 미만의 스타트업을 위해 설계된 Pro 플랜의 간소화된 버전입니다. 무제한 워크플로, 5명의 사용자, 조건부 논리 및 승인과 같은 핵심 기능을 포함합니다. 가격은 영업팀에 문의하여 확인할 수 있습니다.
• 프로 플랜: 가장 인기 있는 옵션으로, 팀 지식을 실행 가능한 워크플로로 전환하도록 설계되었습니다. 맞춤형 사용자 수, 더 높은 데이터 세트 레코드 제한, 더 고급 자동화 및 통합 기능을 제공합니다. 가격은 영업팀에 문의하여 확인할 수 있습니다.
• 엔터프라이즈 플랜: 대규모 조직을 위한 확장 가능한 솔루션으로, 포괄적인 운영 지식 저장소를 제공합니다. 이 플랜에는 무제한 API 액세스, 맞춤형 데이터 제한, 전담 지원, 고급 보안 기능(SSO 및 SCIM 등) 및 개인화된 교육이 포함됩니다. 가격은 영업팀에 문의하여 확인할 수 있습니다.

등록된 비영리 단체는 할인을 받을 수 있습니다. 모든 플랜은 USD로 청구되며, Pro 및 Enterprise 플랜에서는 인보이스 발행이 가능합니다.