Continual

Continual은 조직이 전용 AI 인력을 만들어 비즈니스 운영을 근본적으로 혁신할 수 있도록 지원하는 선구적인 AI 에이전트 플랫폼입니다. 지능형 에이전트와 인간 전문가가 원활하게 협력할 수 있는 통합된 엔터프라이즈급 환경을 제공합니다. 이 플랫폼은 스타트업부터 대기업에 이르기까지 모든 규모의 기업이 지속적인 개선과 역량 강화를 위해 인공 지능의 잠재력을 최대한 활용할 수 있도록 AI를 접근 가능하고 실용적으로 만들기 위해 구축되었습니다.

Continual의 핵심 사명은 단순한 자동화 및 지원을 넘어 AI 에이전트를 현대 비즈니스의 필수 구성 요소로 자리매김하는 것입니다. 조직의 고유한 지식 기반에 연결함으로써 Continual의 에이전트는 깊은 맥락적 이해를 얻게 되어 복잡한 작업을 수행하고, 자연스러운 대화에 참여하며, 상당한 가치를 창출하는 정교한 다단계 워크플로우를 실행할 수 있습니다.

Continual 사용 방법

Continual을 시작하려면 플랫폼이 특정 비즈니스 요구에 맞게 조정되도록 컨설팅 방식의 접근이 필요합니다. 일반적인 프로세스는 다음과 같습니다:

1. 데모 예약: 첫 번째 단계는 Continual 팀과 데모를 예약하는 것입니다. 이 세션에서는 실제 사례를 통해 플랫폼이 작동하는 것을 보고 엔지니어링, 수익 또는 고객 운영 분야의 주요 사용 사례에 대해 논의하게 됩니다.
2. 지식 소스 연결: 온보딩 후 비즈니스의 지식 저장소를 연결합니다. Continual은 검색 증강 생성(RAG)을 사용하여 이 데이터를 매핑하여 AI 에이전트가 회사의 맥락, 제품 및 프로세스에 대한 깊은 이해를 갖도록 합니다.
3. 에이전트 워크플로우 생성: 플랫폼의 직관적인 도구를 사용하여 자동화된 워크플로우를 설계하고 구축할 수 있습니다. 이러한 워크플로우는 AI 기능과 인간의 전문 지식을 결합하여 에이전트가 특정 작업을 처리하고 서로 및 인간 팀원과 협력하는 방법을 정의합니다.
4. 배포 및 관리: 조직 전체에 AI 에이전트를 배포합니다. 모든 상호 작용은 통합된 받은 편지함에서 관리할 수 있어 커뮤니케이션 및 협업을 위한 중앙 허브를 제공합니다.
5. 통합 및 확장: Continual의 강력한 SDK 및 API를 활용하여 AI 에이전트를 기존 애플리케이션 및 시스템에 직접 내장하여 진정으로 통합된 AI 기반 환경을 만듭니다.

Continual의 핵심 기능

• 검색 증강 생성(RAG): 비즈니스 지식을 연결하고 매핑하여 에이전트가 조직에 대한 깊고 맥락적인 이해를 갖도록 합니다.
• 대화형 지원: 비즈니스 지식과 지능형 자동화를 결합하여 정교한 사용자 참여를 위한 자연스럽고 맥락을 인식하는 상호 작용을 가능하게 합니다.
• 에이전트 워크플로우: 인간의 전문 지식과 다양한 AI 기능을 지능적으로 결합하는 복잡한 워크플로우를 생성, 공유 및 자동화할 수 있습니다.
• 통합 받은 편지함: 모든 AI 에이전트 상호 작용을 관리하고, 에이전트-인간 협업을 촉진하며, 팀 커뮤니케이션을 감독하는 중앙 허브입니다.
• 다중 에이전트 협업: 복잡하고 다면적인 문제를 해결하기 위해 함께 작업할 수 있는 여러 전문 에이전트의 배포를 지원합니다.
• 내장 및 확장 가능: AI 에이전트를 기존 애플리케이션이나 플랫폼에 구축, 사용자 정의 및 내장할 수 있는 강력한 SDK 및 API를 제공합니다.

Continual의 사용 사례

Continual은 다양한 비즈니스 기능 전반에 걸쳐 제공 속도를 가속화하도록 설계되었습니다:

• 엔지니어링 운영: 사고 대응, 코드 검토 지원, 문서 생성 및 내부 팀을 위한 기술 지원과 같은 작업을 자동화하여 엔지니어링 및 IT 제공 속도를 높입니다.
• 수익 운영: 리드 자격 심사 자동화, 아웃리치 캠페인 개인화, 영업팀에 실시간 데이터 통찰력 제공, 초기 고객 문의 처리 등을 통해 영업 및 마케팅 노력을 강화합니다.
• 고객 운영: 즉각적이고 맥락에 맞는 답변을 제공하고, 문제를 자동으로 해결하며, 복잡한 사례를 전체 맥락과 함께 인간 상담원에게 원활하게 에스컬레이션할 수 있는 AI 에이전트를 배포하여 고객 지원을 혁신합니다.

Continual의 장점

Continual은 AI를 효과적으로 구현하려는 기업에 전략적 이점을 제공합니다:

• 통합 플랫폼: 모든 AI 에이전트 이니셔티브를 단일 플랫폼에 통합하여 솔루션 확산을 줄이고 요구 사항이 증가함에 따라 관리를 단순화합니다.
• 엔터프라이즈급 거버넌스: 강력한 거버넌스 및 보안 기능으로 모든 AI 운영에 걸쳐 명확한 가드레일을 구현하고, 사용량을 모니터링하며, 비용을 제어합니다.
• 성공 가속화: 엔터프라이즈 수준의 보안과 스타트업의 민첩성을 결합한 플랫폼으로 더 빠르게 움직여 신속한 구현과 반복을 가능하게 합니다.
• 고성능: 고객들이 언급했듯이 Continual은 내부 프로토타입의 성능을 지속적으로 능가하며 코드를 작성하지 않고도 훈련 데이터 및 구성을 신속하게 업데이트할 수 있습니다.

가격 및 플랜

Continual의 가격 정보는 웹사이트에 공개되어 있지 않습니다. 이 플랫폼은 특정 요구를 가진 엔터프라이즈 고객을 대상으로 합니다. 가격 세부 정보를 얻으려면 관심 있는 당사자가 데모를 예약하거나 영업팀에 문의해야 합니다. 이를 통해 Continual은 조직의 특정 사용 사례, 배포 규모 및 비즈니스 목표에 따라 맞춤형 플랜과 견적을 제공할 수 있습니다.