RAGcanvas

RAGcanvas는 기업이 정교한 AI 챗봇을 구축, 훈련 및 배포할 수 있도록 지원하는 포괄적인 AI 챗봇 플랫폼입니다. 최첨단 검색 증강 생성(RAG) 기술과 직관적인 노코드 인터페이스를 결합하여 고급 AI를 고객 참여에 쉽게 활용할 수 있도록 합니다. 2021년 AI 베테랑들이 설립한 RAGcanvas는 AI 기반 고객 지원을 대중화하여 모든 규모의 기업이 연중무휴 24시간 즉각적이고 정확하며 개인화된 지원을 제공할 수 있도록 하는 것을 목표로 합니다. 이 플랫폼은 지능, 신뢰성 및 확장성을 강조하는 기업용으로 구축되었으며, 데이터 보호 및 산업 표준 준수를 보장합니다.

RAGcanvas 사용 방법

RAGcanvas를 사용하는 것은 고객 경험을 혁신하기 위한 세 가지 간단한 단계를 포함합니다. 첫째, 사용자는 기존 문서, FAQ 및 지식 기반 데이터를 업로드하여 AI 챗봇을 훈련합니다. 이 데이터는 챗봇 응답의 기초를 형성합니다. 둘째, RAGcanvas의 고급 RAG 기술은 이 데이터를 처리하여 지능적이고 상황에 맞는 응답을 생성하여 정확성과 관련성을 보장합니다. 마지막으로, 사용자는 웹사이트(iframe, JavaScript 또는 React 구성 요소를 통해), WhatsApp, Facebook Messenger, 이메일 및 전화와 같은 여러 채널에 챗봇을 배포하고 확장하여 연중무휴 24시간 고객에게 서비스를 제공할 수 있습니다. 이 플랫폼은 라이브 배포 전에 챗봇 구성을 테스트하고 개선하기 위한 플레이그라운드 환경을 제공하여 빠른 반복 및 안전한 실험을 가능하게 합니다.

RAGcanvas의 핵심 기능

• 지능형 AI 챗봇: GPT-4.1, Claude 3.5 Sonnet, Gemini Pro와 같은 모델을 사용하여 상황을 이해하고 정확한 응답을 제공하는 고급 머신러닝 알고리즘으로 구동되는 정교한 AI 챗봇을 배포합니다.
• 스마트 지식 기반: 기존 문서, FAQ 및 웹사이트 콘텐츠를 활용하여 RAG 기술을 통해 지능적이고 맞춤형 응답을 생성합니다.
• 엔터프라이즈 보안: 데이터를 보호하고 산업 표준 준수를 보장하기 위해 엔터프라이즈급 보안 기능으로 구축되었습니다.
• 원활한 통합: iframe, JavaScript, React 구성 요소를 사용하여 챗봇을 웹사이트에 쉽게 삽입하고 WordPress, Shopify, Wix.com, Squarespace와 같은 플랫폼과 통합합니다.
• 음성 지원 상호 작용: 고급 음성 인식 및 실제와 같은 텍스트 음성 변환 기능을 통해 음성 대화를 통해 사용자와 자연스럽게 상호 작용합니다.
• 강력한 AI 액션 라이브러리: 리드 수집, 예약(Cal.com 통합), 고객 지원(티켓 생성), 판매 자동화(주문 처리), 이메일 자동화, 전화 통합, 보안 검사 및 결제 처리와 같은 지능형 액션으로 챗봇을 향상시킵니다.
• 인간 상담원 연결: 개인화된 지원이 필요할 때 사용자를 라이브 상담원에게 원활하게 연결하여 상담원에게 전체 대화 컨텍스트를 제공합니다.
• 사용자 지정 도메인 지원: 전문적이고 일관된 아이덴티티를 위해 사용자 지정 도메인으로 챗봇 경험을 브랜딩합니다.
• 포괄적인 분석 및 모니터링: 대화 분석, 사용량 지표 및 활동 로그를 포함한 실시간 및 과거 데이터를 통해 챗봇 성능, 사용자 참여 및 비즈니스 영향에 대한 통찰력을 얻습니다.
• 노코드 구성: 직관적인 시각적 인터페이스를 통해 AI 모델 및 시스템 프롬프트부터 시각적 디자인 및 동작 설정에 이르기까지 챗봇의 모든 측면을 구성합니다.

RAGcanvas의 사용 사례

RAGcanvas는 고객 참여 및 운영 효율성을 향상시키려는 기업에 이상적입니다. 연중무휴 24시간 고객 지원, FAQ 즉시 답변, 일반적인 문의 해결 및 제품 정보 제공에 사용될 수 있습니다. 판매 및 마케팅의 경우 리드 수집, 잠재 고객 자격 부여, 예약 및 초기 판매 문의 자동화에 탁월합니다. 전자 상거래 기업은 주문 처리, 제품 문의 및 자동 알림 전송에 활용할 수 있습니다. 또한 인간 상담원 연결 기능은 복잡한 문제가 라이브 상담원에게 원활하게 에스컬레이션되도록 보장하여 혁신적인 스타트업부터 대기업에 이르는 다양한 산업 분야의 포괄적인 지원 운영에 적합합니다.

RAGcanvas의 장점

RAGcanvas의 주요 장점은 노코드 접근성으로, 모든 기업이 정교한 AI 챗봇을 신속하게 배포할 수 있도록 합니다. RAG 기반 지능은 매우 정확하고 상황에 맞는 응답을 보장하여 AI 환각을 크게 줄이고 특정 비즈니스 데이터에 기반한 답변을 제공합니다. 이 플랫폼은 데이터에 민감한 운영에 필수적인 강력한 엔터프라이즈급 보안 및 규정 준수를 제공합니다. 초고속 성능, 원활한 통합 옵션 및 옴니채널 지원을 통해 RAGcanvas는 통합되고 효율적인 고객 경험을 제공합니다. 광범위한 AI 액션 라이브러리 및 인간 상담원 연결 기능은 포괄적인 자동화 및 개인화된 지원을 가능하게 하여 응답 시간 단축, 운영 비용 절감, 고객 만족도 및 전환율 증가로 이어집니다.

가격 및 플랜

RAGcanvas는 스타트업부터 기업까지 다양한 비즈니스를 수용하도록 설계된 유연한 가격 구조를 제공하며, 무료 플랜과 모든 유료 플랜에 대한 14일 무료 평가판(신용 카드 필요 없음)이 포함됩니다. 플랜은 월별 또는 연간(20% 절약)으로 결제할 수 있습니다.

• 무료 플랜: $0.00/월. 1개의 활성 챗봇, 월 25,000 토큰, 월 500 메시지, 5MB 문서 업로드, API 액세스, 사용자 지정 브랜딩, 우선 지원 및 0개의 사용자 지정 도메인을 포함합니다.
• 스타터 플랜: $37.50/월. 2개의 활성 챗봇, 월 750,000 토큰, 월 15,000 메시지, 50MB 문서 업로드, API 액세스, 사용자 지정 브랜딩, 우선 지원 및 위젯당 1개의 사용자 지정 도메인을 포함합니다.
• 프로 플랜: $120.00/월. 3개의 활성 챗봇, 월 2,500,000 토큰, 월 50,000 메시지, 500MB 문서 업로드, API 액세스, 사용자 지정 브랜딩, 우선 지원 및 위젯당 1개의 사용자 지정 도메인을 포함합니다.
• 엔터프라이즈 플랜: $360.00/월. 10개의 활성 챗봇, 무제한 토큰/월, 월 600,000 메시지, 무제한 문서 업로드, API 액세스, 사용자 지정 브랜딩, 우선 지원, 전담 계정 관리자, 사용자 지정 통합 및 무제한 사용자 지정 도메인을 포함합니다.

결제 방법에는 Stripe를 통한 모든 주요 신용 카드(Visa, Mastercard, American Express)가 포함되며, 엔터프라이즈 플랜의 경우 인보이스 옵션도 제공됩니다. 사용자는 언제든지 플랜을 업그레이드하거나 다운그레이드할 수 있으며, 변경 사항은 즉시 적용되고 요금 조정은 비례 배분됩니다. 모든 연간 플랜에는 30일 환불 보장이 제공되며, 월별 플랜은 환불되지 않지만 언제든지 취소할 수 있습니다.