Help Grid는 일반적인 지원 문의의 60-80%를 처리하도록 설계된 AI 기반 고객 지원 자동화 플랫폼입니다. AI 네이티브 도구, 실시간 인프라 및 원활한 상담원 인계 기능을 제공하여 기업이 연중무휴 24시간 즉각적이고 개인화된 지원을 제공할 수 있도록 합니다. 기존 지식 기반과 통합되며 전자상거래, 숙박업, 의료 등 다양한 산업에 맞춰 구축되었습니다.
Custocom은 고객 지원 및 피드백 수집을 단일하고 쉽게 삽입할 수 있는 웹사이트 위젯으로 통합하는 AI 기반 B2B SaaS 플랫폼입니다. 이를 통해 기업은 즉각적인 24/7 지원을 제공하고, 구조화된 피드백을 수집하며, 고객 상호 작용에서 실행 가능한 통찰력을 얻어 만족도와 운영 효율성을 향상시킬 수 있습니다.
