SnapCall은 비디오를 통해 고객 지원을 혁신하는 AI 기반 고객 참여 플랫폼입니다. 고객이 비디오 클립, 화면 녹화 또는 실시간 …
SnapCall은 비디오를 통해 고객 지원을 혁신하는 AI 기반 고객 참여 플랫폼입니다. 고객이 비디오 클립, 화면 녹화 또는 실시간 통화를 통해 문제를 보여줄 수 있게 하여 상담원에게 즉각적인 시각적 컨텍스트를 제공합니다. AI가 미디어를 분석하여 스크립트, 요약 및 해결책을 제공함으로써 티켓 해결 시간을 46% 단축하고 고객 만족도를 높입니다.
