Customers Lens

Customers Lens는 스타트업, 인큐베이터 및 학술 기관을 위한 고객 발견 및 사용자 인터뷰 분석을 혁신하는 혁신적인 AI 기반 플랫폼입니다. 이는 인터뷰 노트를 수동으로 분류하는 번거로운 과정을 자동화하여 창업가와 연구원에게 명확한 제품 방향과 즉시 배포 가능한 제품 사양을 제공합니다. 인공지능을 활용하여 Customers Lens는 초기 제품 개발과 관련된 불확실성을 제거하고, 팀이 시장 요구를 진정으로 충족하는 제품을 구축하고 제품 시장 적합성을 더 빨리 달성할 수 있도록 돕습니다.

Customers Lens 사용 방법

Customers Lens 사용은 AI 동반자와 함께 간소화된 3단계 프로세스를 포함합니다:

• 페르소나 및 ICP 생성: 사용자는 스타트업에 대한 간략한 설명을 제공하는 것으로 시작합니다. AI는 지정된 비즈니스 아이디어에 맞춰 이상적인 고객 페르소나(ICP)와 관련 인터뷰 질문을 생성합니다.
• 인터뷰 수행: 인터뷰를 수행한 후 사용자는 인터뷰 스크립트 또는 노트를 플랫폼에 직접 업로드합니다. AI는 이 입력들을 분석하여 핵심 통찰력을 추출하고 다음 단계를 제안합니다.
• 제품 개발 가속화: 플랫폼은 잠재적인 제품 기능을 자동으로 제안하고, 근본적인 가설을 검증하며, 제품 개발을 안내하기 위한 전략적 다음 조치를 권장합니다.
• AI 동반자와 채팅: 발견 프로세스 전반에 걸쳐 사용자는 AI 동반자와 상호 작용하여 고객 발견 노력과 관련된 모든 질문을 하고 즉각적인 데이터 기반 답변을 받을 수 있습니다.

Customers Lens의 핵심 기능

• AI 발견 에이전트: 질문하고, 다음 단계를 문의하고, 지식 격차를 식별하고, 나중에 참조할 수 있도록 대화를 저장하는 대화형 에이전트.
• 가설 검증: 고객 요구 및 솔루션에 대한 가설을 체계적으로 검증하는 도구.
• 피벗 기록: 발견 프로세스 전반에 걸쳐 전략 및 학습의 변화를 추적합니다.
• 가치 제안 디자이너: 고객 통찰력을 기반으로 설득력 있는 가치 제안을 만드는 데 도움을 줍니다.
• 인터뷰 대상자 찾기: 사용자 인터뷰에 적합한 후보자를 식별하는 데 도움을 줍니다.
• 인터뷰 추적기: 고객 인터뷰의 진행 상황 및 결과를 모니터링합니다.
• 질문 생성기: 관련 인터뷰 질문을 자동으로 생성합니다.
• 주요 통찰력 및 다음 단계: 인터뷰에서 중요한 정보를 추출하고 실행 가능한 권장 사항을 제안합니다.
• 페르소나 생성: 상세한 이상적인 고객 프로필(ICP) 및 사용자 페르소나를 생성합니다.
• 시장 세분화: 발견된 패턴을 기반으로 목표 시장을 세분화하는 데 도움을 줍니다.
• 실험 생성기: 제품 가설을 테스트하기 위한 실험 설계를 용이하게 합니다.

Customers Lens의 사용 사례

Customers Lens는 다재다능하며 광범위한 사용자 및 조직에 서비스를 제공합니다:

• 스타트업 창업가: 무엇을, 왜 구축해야 하는지 정확히 이해하고, 고객 대화를 명확한 제품 방향으로 전환하며, 제품 시장 적합성을 가속화합니다. 데이터 기반 로드맵 및 GTM 전략을 제공합니다.
• 인큐베이터 및 대학: 전체 코호트에서 세계적 수준의 고객 발견을 확장하고, 창업가 진행 상황을 추적하고, 프로그램 ROI를 입증하며, 멘토가 전략적 지침에 집중할 수 있도록 돕는 비밀 병기입니다. NSF I-Corps 팀 및 학술 창업가가 학습을 가속화하고 아이디어를 더 빨리 검증하는 데 이상적입니다.
• 솔로 제품 관리자 및 컨설턴트: 고객 발견 노력을 간소화하고, 즉각적인 통찰력을 얻고, 제품 개발을 위한 데이터 기반 권장 사항을 제공합니다.
• 액셀러레이터: 반복 가능한 인지 프레임워크를 주입하고 AI 기반 스타트업 지원 도구를 제공하여 효율성과 결과를 높여 더 나은 참여와 투자자를 위한 정량화 가능한 결과를 보장합니다.

가격 및 플랜

Customers Lens는 핵심 AI 기반 고객 발견 도구에 대한 접근을 포함하는 두 가지 주요 가격 플랜을 제공합니다:

• 스타트업 플랜: 월 $59입니다. 이 플랜은 스타트업, 솔로 제품 관리자 또는 컨설턴트를 위해 맞춤 제작되었습니다. 1개의 스타트업 팀(4석), 단일 스타트업 아이디어 지원, 교차 인터뷰 패턴 추출, 제품 기능 추천 및 전체 고객 발견 도구 상자를 포함합니다. 신용 카드 없이 7일 무료 평가판을 이용할 수 있습니다.
• 코호트 허브 플랜: 월 $699입니다. 액셀러레이터, 인큐베이터, 대학 및 스마트 존을 위해 설계되었습니다. 이 플랜은 스타트업 플랜의 모든 내용을 포함하며, 15개의 스타트업 지원, 무제한 프로그램 관리자, 코호트 KPI 분석, 진행 상황 대시보드, 프로그램 좌석 관리 및 권한, 멘토-멘티 소셜 기능을 추가로 제공합니다.