Spatial.ai

Spatial.ai는 소매 산업을 위해 특별히 설계된 PersonaLive라는 정교한 AI 기반 세분화 솔루션을 제공합니다. 전통적인 인구 통계학을 넘어 소비자의 실제 행동을 분석하여 훨씬 더 깊은 이해를 제공합니다. 소셜 미디어 활동, 모바일 위치 패턴 및 신용카드 거래에서 얻은 방대한 양의 익명화된 데이터를 처리하여 Spatial.ai는 모든 미국 가구를 80개의 고유한 행동 세그먼트 중 하나로 분류합니다. 이 세분화된 통찰력을 통해 소매업체, 에이전시 및 이커머스 브랜드는 부동산에서 마케팅에 이르기까지 비즈니스 전반에 걸쳐 더 스마트하고 데이터 기반의 의사 결정을 내릴 수 있습니다.

이 플랫폼은 사용자가 가장 가치 있는 고객을 식별하고, 전략적 성장 기회를 발견하며, 타겟 캠페인을 활성화할 수 있도록 지원하는 엔드투엔드 솔루션으로 구축되었습니다. 명확하고 실행 가능한 타겟 고객 그림을 제공하여 기업이 잘못된 위치 선정, 비효율적인 캠페인, 낭비되는 광고비와 같은 일반적인 함정을 피할 수 있도록 돕습니다.

Spatial.ai 사용 방법

Spatial.ai는 복잡한 고객 세분화 프로세스를 간단한 3단계 워크플로로 단순화합니다.

1. 최상위 세그먼트 식별: 사용자는 CRM 연락처 목록이나 매장 방문 보고서와 같은 자체 데이터를 업로드하는 것으로 시작합니다. PersonaLive 플랫폼은 이 데이터를 즉시 분석하고 행동 세그먼트 코드를 추가하여 80개 세그먼트 중 어떤 것이 브랜드에 가장 가치 있는지 보여줍니다. 이는 몇 분 안에 완료될 수 있으며 핵심 고객 기반에 대한 즉각적인 명확성을 제공합니다.
2. 성장을 위한 전략 수립: 최상위 세그먼트가 식별되면 플랫폼은 시장 역학을 분석할 수 있는 도구를 제공합니다. 사용자는 소비자 지출 데이터를 활용하여 각 세그먼트에 대한 경쟁사와 비교한 시장 점유율을 이해할 수 있습니다. 이를 통해 전략적 포지셔닝, 미개척 시장 식별, 다양한 소비자 그룹이 어디서 어떻게 돈을 쓰는지 이해함으로써 경쟁사를 능가할 수 있습니다.
3. 맞춤형 캠페인 활성화: 마지막 단계는 이러한 통찰력을 실행에 옮기는 것입니다. Spatial.ai는 인구 통계학적 특성, 소셜 미디어 습관, 방문 브랜드 및 선호하는 커뮤니케이션 채널을 포함한 상세한 세그먼트 프로필을 제공합니다. 이 정보는 고도로 개인화된 광고 문구와 이미지에 영감을 줍니다. 그런 다음 사용자는 Meta, TikTok, Google, 프로그래매틱 광고 및 다이렉트 메일과 같은 플랫폼 전반의 다중 채널 캠페인에 사용할 타겟 고객 세그먼트를 직접 내보낼 수 있습니다.

Spatial.ai의 핵심 기능

• 행동 세분화(PersonaLive): 인구 통계, 소셜 미디어 활동, 모바일 이동 및 거래 데이터를 조합하여 미국 가구를 80개의 고유한 세그먼트와 17개의 상위 그룹으로 분류합니다.
• CRM 및 자사 데이터 강화: 기존 고객 파일이나 매장 위치 데이터에 세그먼트 코드를 추가하여 고객에 대한 이해를 높입니다.
• 경쟁사 및 시장 점유율 분석: 신용카드 거래 데이터를 활용하여 고객 세그먼트별로 브랜드가 경쟁사와 어떻게 비교되는지 추적하고 시간 경과에 따른 시장 점유율을 분석합니다.
• 다중 채널 잠재고객 활성화: 정밀한 타겟팅을 위해 Meta, Google, TikTok 및 프로그래매틱 네트워크를 포함한 주요 광고 플랫폼으로 타겟 세그먼트를 직접 내보냅니다.
• 상세한 세그먼트 프로필: 각 세그먼트에 대한 풍부하고 질적인 설명을 제공하여 크리에이티브 전략, 광고 문구 및 메시지를 안내하고 캠페인이 타겟 고객과 공감대를 형성하도록 보장합니다.
• 가구 수준 세분화: 전통적인 이웃 수준(인구 조사 블록) 시스템보다 더 정밀한 시각을 제공하는 개별 가구 수준의 세분화를 제공합니다.
• 위치 인텔리전스 및 부지 선정: 히트맵을 생성하여 다양한 상권에서 타겟 세그먼트의 집중도를 시각화하여 신규 매장 배치 및 성과 예측을 지원합니다.

Spatial.ai의 사용 사례

Spatial.ai는 다목적이며 소매 성장 주기 전반의 주요 과제를 해결합니다.

• 매장 확장: 소매업체는 이상적인 고객 세그먼트가 높은 집중도를 보이는 새로운 위치를 식별하여 부지 선정 위험을 줄일 수 있습니다. 최고 성과 매장과 저성과 매장의 세그먼트 구성을 비교하여 미래 성공을 위한 예측 모델을 만들 수 있습니다.
• 고객 확보: 마케터는 광범위한 인구 통계학적 타겟팅을 넘어 정밀한 행동 세그먼트에 도달할 수 있습니다. 예를 들어, 브랜드는 경쟁사를 자주 방문하는 세그먼트를 식별하고 그들이 선호하는 소셜 미디어 채널(예: TikTok)에서 매력적인 제안으로 타겟 캠페인을 시작하여 그들을 확보할 수 있습니다.
• 고객 유지 및 개인화: CRM에 세그먼트 데이터를 추가함으로써 기업은 대규모로 커뮤니케이션을 개인화할 수 있습니다. 예를 들어, AAA는 PersonaLive를 사용하여 이메일 뉴스레터를 세분화하여 다양한 라이프스타일 그룹에 맞게 콘텐츠를 조정함으로써 14% 더 높은 오픈율과 50% 더 높은 전환율을 달성했습니다.
• 제품 및 제안 개발: SeaQuest가 대규모 싱글 시장을 발견했을 때처럼, 브랜드는 매장을 방문하는 예상치 못한 고객 세그먼트를 발견할 수 있습니다. 이 통찰력은 하룻밤 사이에 베스트셀러 제품이 된 새로운 "데이트 나이트" 패키지를 출시하게 했습니다.

Spatial.ai의 장점

Spatial.ai는 전통적인 방법보다 더 깊고, 더 정확하며, 더 실행 가능한 통찰력을 제공함으로써 상당한 경쟁 우위를 제공합니다. 핵심 강점은 행동 우선 철학에 있으며, 이는 인구 통계만 사용하는 것보다 소매 행동을 17% 더 잘 예측하는 것으로 나타났습니다. 여러 소스에서 실시간으로 지속적으로 업데이트되는 데이터를 사용하면 정적인 설문 기반 시스템과 달리 통찰력이 시의적절하고 현재 소비자 트렌드를 반영하도록 보장합니다. 셀프 서비스 도구로서의 플랫폼 설계는 데이터 분석을 민주화하여 마케터와 전략가가 데이터 과학 팀에 의존하지 않고도 신속하게 통찰력을 생성하고 활성화할 수 있도록 합니다. 우수한 데이터, 강력한 분석 및 사용 용이성의 조합은 캠페인 성과를 최대 50% 향상시키고 장기 성장에 대한 보다 전략적인 접근을 가능하게 합니다.

가격 및 플랜

Spatial.ai는 월별 또는 연간으로 청구되는 세 가지 주요 구독 등급을 제공하며, 모든 플랜은 최대 5명의 사용자를 지원합니다. 무료 30분 데모가 제공됩니다.

• The Analyst ($500/월): 소매 분석가를 위해 설계되었습니다. 고객 데이터 및 매장 위치 세분화, 상위 세그먼트 순위 지정, 인구 통계 및 행동 프로필 공개, 상권 매핑이 포함됩니다.
• The Media Buyer ($800/월): 소매 마케터를 대상으로 합니다. Analyst의 모든 기능과 함께 무제한 소셜 잠재고객, 프로그래매틱 잠재고객, 인구 통계 연락처 강화 및 자동 캠페인 보고가 포함됩니다.
• The Strategist ($1,500/월): 소매 전략가를 위한 플랜입니다. Media Buyer의 모든 기능과 함께 신용카드 지출 통찰력, 시장 점유율 추적, 세그먼트별 LTV 분석 및 심층적인 경쟁사 통찰력에 대한 액세스가 포함됩니다.