Caper

Caper é um carrinho de compras inteligente de ponta, alimentado por IA e desenvolvido pela Instacart para transformar fundamentalmente o cenário do varejo físico. Ele preenche a lacuna entre a conveniência das compras online e a experiência tangível da navegação na loja. Ao integrar tecnologias avançadas como visão computacional, fusão de sensores e uma tela sensível ao toque de fácil utilização, o Caper cria uma jornada de compras contínua e sem caixa. Esta solução inovadora foi projetada não apenas para encantar os clientes, eliminando os tempos de espera, mas também para capacitar os varejistas com ferramentas poderosas para aumentar as vendas, otimizar as operações e abrir novos fluxos de receita através da publicidade na loja. O Caper foi implantado com sucesso em várias redes de supermercados, incluindo ALDI, Schnucks e Wakefern, provando seu valor no ambiente de varejo moderno.

Como usar o Caper

O carrinho Caper foi projetado para uso intuitivo pelos compradores, tornando a experiência na loja mais rápida e interativa.

1. Comece a Comprar: Um cliente simplesmente pega um Carrinho Caper ao entrar na loja.
2. Adicione Itens ao Carrinho: À medida que o comprador coloca itens no carrinho, suas câmeras e sensores embutidos identificam automaticamente cada produto. Não há necessidade de escanear códigos de barras manualmente. Para produtos frescos ou a granel, a balança integrada do carrinho calcula instantaneamente o peso e o preço.
3. Interaja com a Tela: A grande tela sensível ao toque na alça do carrinho exibe uma lista detalhada e em tempo real do que está no carrinho. Ela também apresenta promoções personalizadas, sugere produtos complementares e pode até ajudar a navegar pelos corredores da loja.
4. Pague no Carrinho: Quando as compras terminam, o cliente pode pagar diretamente no terminal de pagamento seguro do carrinho usando um cartão de crédito, débito ou outros métodos de pagamento digital.
5. Saia sem Interrupções: Após o pagamento, o comprador pode simplesmente sair da loja, contornando completamente as filas de caixa tradicionais para uma experiência verdadeiramente sem atritos.

Recursos principais do Caper

• Reconhecimento de Itens sem Escaneamento: Utiliza uma combinação sofisticada de visão computacional, múltiplos sensores e algoritmos de IA para detectar e identificar automaticamente os itens colocados no carrinho.
• Tela Sensível ao Toque e Balança Integradas: Uma grande tela interativa fornece um total corrente, recomendações personalizadas, navegação na loja e publicidade direcionada. Uma balança embutida lida com produtos frescos e a granel com facilidade.
• Sistema de Pagamento no Carrinho: Possui um terminal de pagamento seguro e integrado que aceita várias formas de pagamento, permitindo uma experiência completa sem caixa.
• Plataforma de Análise para Varejistas: Oferece aos varejistas acesso a um painel poderoso com insights sobre o comportamento do comprador, caminhos populares, afinidade de produtos e desempenho da loja para otimizar o layout e as promoções.
• Integração Omnichannel: Como parte da Instacart, o Caper conecta perfeitamente a experiência na loja com contas online, unificando listas de compras, programas de fidelidade e esforços promocionais em todos os canais.
• Receita de Publicidade no Corredor: A tela do carrinho serve como uma plataforma de publicidade digital de alta margem, permitindo que as marcas alcancem os consumidores no ponto crítico de decisão.

Casos de uso para Caper

A tecnologia do Caper é versátil e benéfica para vários ambientes de varejo.

• Supermercados e Mercearias: O principal caso de uso, onde o Caper ajuda a reduzir o atrito no caixa, gerenciar os custos de mão de obra de forma eficaz e aumentar o tamanho médio da cesta por meio de upselling e promoções direcionadas.
• Varejistas de Grande Formato: Ideal para grandes lojas de departamento, centros de bricolagem e outros grandes espaços de varejo onde as longas filas de caixa são um ponto de dor significativo para o cliente.
• Marketing e Publicidade na Loja: Marcas de bens de consumo embalados (CPG) podem aproveitar a tela do carrinho para executar campanhas publicitárias direcionadas, alcançando os compradores no corredor enquanto tomam decisões de compra.
• Otimização de Loja Baseada em Dados: Os varejistas podem usar os dados agregados e anônimos sobre o movimento do carrinho e os caminhos dos clientes para otimizar os layouts da loja, o posicionamento dos produtos e a eficiência operacional geral.

Vantagens do Caper

O Caper oferece uma proposta de valor convincente para compradores, varejistas e marcas.

• Para Compradores: Elimina a frustração de esperar na fila, proporciona uma viagem de compras mais envolvente e conveniente e oferece fácil acesso a ofertas e descontos personalizados.
• Para Varejistas: Comprovado que aumenta o gasto médio do cliente, cria um novo e significativo fluxo de receita de publicidade, melhora a eficiência operacional, reduz a dependência de pessoal de caixa e fornece dados inestimáveis sobre o comportamento do cliente na loja.
• Para Marcas: Oferece um canal de publicidade no ponto de compra único e altamente eficaz para influenciar diretamente as decisões de compra.

Preços e planos

O Caper é uma solução de nível empresarial para varejistas. O preço é personalizado com base nas necessidades específicas do negócio, incluindo o número de carrinhos necessários, o tamanho e a quantidade de lojas, o modelo de carrinho escolhido (por exemplo, Caper Cart, Caper Scan) e o nível de integração. Para receber uma cotação detalhada e saber mais sobre a solução, os varejistas interessados são incentivados a agendar uma demonstração através do site oficial do Caper.