Lernmi

Lernmi é uma plataforma de treinamento transformadora, impulsionada por IA, dedicada a melhorar as soft skills de equipes corporativas, com um forte foco em vendas e funções de contato com o cliente. Ela vai além dos métodos de treinamento tradicionais, fornecendo um ambiente de aprendizado dinâmico e prático. O cerne da metodologia da Lernmi é o uso de IA para criar exercícios de role-play realistas baseados em situações de negócios do mundo real. Essa abordagem demonstrou aumentar as vendas em até 22% em poucas semanas. Ao praticar e receber feedback constante e objetivo, os funcionários podem genuinamente dominar habilidades cruciais em vez de apenas consumir informações passivamente. A plataforma é projetada por uma equipe de pedagogos, especialistas em soft skills e mentores comerciais de alto desempenho para garantir uma experiência de aprendizado robusta e eficaz.

Como usar Lernmi

O processo de uso da Lernmi é estruturado para facilitar a integração perfeita no fluxo de trabalho de treinamento de uma empresa e entregar resultados tangíveis:

1. Configuração de Conta e Onboarding: Como um serviço B2B, as empresas começam solicitando uma demonstração e criando uma conta. A equipe da Lernmi guia os novos clientes pelo processo de onboarding para adaptar a plataforma às suas necessidades específicas.
2. Módulos de Microlearning: Os usuários começam acessando lições de vídeo breves e focadas (microlearning) que cobrem a teoria essencial por trás de uma habilidade específica, como dar feedback construtivo ou lidar com uma reclamação de cliente.
3. Role-Play com IA: Após aprender a técnica, os usuários a aplicam imediatamente, participando de cenários de role-play simulados. Por exemplo, eles podem praticar dar feedback a um colega virtual ou negociar com um cliente alimentado por IA.
4. Receber Feedback da IA: A plataforma grava e analisa o desempenho do usuário no role-play. Em seguida, fornece feedback personalizado e objetivo sobre várias métricas de comunicação, incluindo velocidade da fala, tom de voz, pistas não verbais (se o vídeo for usado), clareza e uso de palavras-chave.
5. Aplicar com o Lernmi Copilot: A Lernmi inclui um conjunto de ferramentas chamado Lernmi Copilot para ajudar os usuários a aplicar suas habilidades em situações de trabalho reais. Isso pode incluir obter sugestões para melhorar a assertividade e a estrutura de um e-mail ou praticar uma conversa difícil antes que ela aconteça.

Recursos principais do Lernmi

• Simulações de Role-Play com IA: Os usuários praticam em ambientes seguros e simulados que espelham desafios da vida real, desde negociações de vendas até resolução de conflitos.
• Feedback e Análise Personalizados por IA: A plataforma fornece feedback objetivo e baseado em dados sobre o estilo de comunicação, analisando tom, ritmo, clareza e mais para identificar áreas de melhoria.
• Lernmi Copilot: Um assistente que ajuda os usuários em suas tarefas diárias, oferecendo sugestões para melhorar a comunicação escrita (como e-mails) e permitindo que eles ensaiem para interações específicas e futuras do mundo real.
• Cenários de Treinamento Personalizáveis: A Lernmi pode ser totalmente personalizada com IA para criar conteúdo de treinamento e desafios que são altamente relevantes para a indústria, produtos e situações comuns de uma empresa.
• Mentoria de Especialistas: O treinamento com IA é complementado por uma equipe de coaches e mentores certificados que monitoram o progresso, respondem a perguntas e fornecem orientação humana.
• Biblioteca de Conteúdo de Microlearning: Acesso a uma biblioteca de vídeos e materiais concisos que cobrem uma ampla gama de soft skills, disponível sob demanda.

Casos de uso para Lernmi

Lernmi é uma ferramenta versátil aplicável em várias funções de negócios:

• Capacitação da Equipe de Vendas: Treinar equipes de vendas sobre como criar rapport, lidar com objeções, negociar eficazmente e fechar mais negócios.
• Excelência no Atendimento ao Cliente: Equipar equipes de suporte para lidar com reclamações de clientes com elegância, comunicar-se com empatia e resolver conflitos para melhorar a satisfação e a lealdade do cliente (NPS).
• Desenvolvimento de Liderança e Gestão: Ajudar gerentes a melhorar sua capacidade de dar feedback, comunicar-se de forma assertiva e motivar suas equipes.
• Onboarding de Funcionários: Acelerar o tempo de adaptação de novos contratados, permitindo que eles pratiquem interações-chave e ganhem confiança rapidamente, alcançando alto desempenho em apenas duas semanas.
• Habilidades de Comunicação Geral: Melhorar as habilidades interpessoais de todos os funcionários, promovendo um ambiente de trabalho mais colaborativo e produtivo.

Vantagens do Lernmi

A Lernmi oferece vantagens significativas sobre os programas de treinamento tradicionais:

• Aprendizagem Prática e Aplicada: O foco na prática e na simulação garante que as habilidades não sejam apenas aprendidas, mas internalizadas e prontamente aplicáveis.
• Aumento da Confiança e do Desempenho: Ao praticar repetidamente situações desafiadoras, os funcionários constroem a confiança para lidar com elas eficazmente na realidade, levando a melhores resultados como aumento de vendas e retenção de clientes.
• Treinamento Escalável e Consistente: A Lernmi fornece uma qualidade consistente de treinamento para equipes de qualquer tamanho, de 25 a milhares de funcionários, que pode ser adaptada a vários setores como bancos, seguros, SaaS e varejo.
• ROI Mensurável: A plataforma foca em melhorar KPIs de negócios chave, como volume de vendas, ticket médio e Net Promoter Score (NPS), permitindo que as empresas meçam o retorno direto de seu investimento.
• Onboarding Rápido e Eficaz: Novos membros da equipe podem se tornar produtivos e eficazes em suas funções em uma fração do tempo usual.

Preços e planos

Lernmi é um serviço fornecido a empresas (B2B) e não está atualmente disponível para compra individual. O modelo de preços é personalizado com base nas necessidades específicas de cada empresa, incluindo o número de usuários e o nível de personalização necessário. As empresas interessadas são incentivadas a contatar a Lernmi através de seu site para solicitar uma demonstração e receber uma proposta personalizada. A plataforma é projetada para ser altamente adaptável para empresas de diferentes tamanhos e setores, com planos disponíveis para equipes que variam de 25 a milhares de pessoas.