Ngsurvey

O Ngsurvey é um software de pesquisa on-premise poderoso e orientado por IA, projetado para empresas que priorizam a segurança de dados, o controle e a análise avançada. Como uma solução comercial de código aberto, oferece flexibilidade incomparável, permitindo que as organizações hospedem a plataforma em sua própria infraestrutura, seja na AWS, Azure, Docker ou em um servidor privado. Isso garante soberania total dos dados e conformidade com regulamentações de privacidade rigorosas como o GDPR.

A plataforma utiliza inteligência artificial em todo o ciclo de vida da pesquisa. Os usuários podem simplesmente descrever seus requisitos de pesquisa em linguagem natural, e a IA do Ngsurvey gerará automaticamente as perguntas e a estrutura relevantes. A IA também pode otimizar perguntas existentes e sugerir opções de resposta apropriadas. Uma vez que os dados são coletados, suas ferramentas de análise alimentadas por IA, incluindo análise de sentimento e colunas de dados inteligentes, ajudam a descobrir insights profundos de respostas quantitativas e qualitativas.

Como usar o Ngsurvey

Usar o Ngsurvey envolve um processo simplificado, desde a implantação até a análise. Primeiro, uma organização implanta o software em seu ambiente on-premise ou de nuvem privada preferido (por exemplo, Windows Server, Linux, Azure, AWS). Uma vez configurado, os usuários podem criar pesquisas descrevendo suas necessidades para o assistente de IA ou construindo-as manualmente usando uma vasta biblioteca de mais de 30 tipos de perguntas. As pesquisas podem ser distribuídas por vários canais, incluindo campanhas de e-mail com perguntas incorporadas, links da web, SMS e até pesquisas no estilo chatbot conversacional no WhatsApp. À medida que as respostas chegam, análises em tempo real ficam disponíveis. Os usuários podem definir colunas inteligentes baseadas em IA para categorização automatizada de dados, realizar análise de sentimento em respostas de texto aberto e gerar relatórios abrangentes. Os dados podem ser exportados para formatos como SPSS, Excel e CSV ou integrados com ferramentas como PowerBI e Tableau para análise posterior.

Recursos principais do Ngsurvey

• Criação de Pesquisas Assistida por IA: Gere pesquisas completas automaticamente a partir de uma simples descrição, otimize perguntas e obtenha recomendações de respostas.
• Implantação On-Premise: Controle total sobre os dados hospedando em sua própria infraestrutura (AWS, Azure, Docker, servidores Windows/Linux), garantindo alta segurança e privacidade.
• Coleta de Dados Multicanal: Distribua pesquisas via e-mail, links da web, SMS, interceptações de site e chatbots conversacionais do WhatsApp.
• Análise de Dados Alimentada por IA: Utilize análise de sentimento, colunas de IA inteligentes para categorização de dados e relatórios TURF para extrair insights significativos.
• Extensa Biblioteca de Perguntas: Acesse mais de 30 tipos de perguntas, incluindo NPS, CSAT, CES, análise conjunta, perguntas de matriz e escalas de avaliação.
• Segurança Avançada e Conformidade: Os recursos incluem criptografia de dados, proteção por senha, SSO (Active Directory, OpenID), Captcha e ferramentas de conformidade com o GDPR.
• Personalização Profunda e Integração: Uma opção comercial de código aberto, editor de temas, API REST e integrações com Zapier, PowerBI e outros serviços permitem uma conexão de fluxo de trabalho perfeita.
• Suporte Multilíngue: Crie pesquisas em vários idiomas, incluindo idiomas da direita para a esquerda como o árabe, com recursos de tradução automática integrados.

Casos de uso para o Ngsurvey

O Ngsurvey é versátil e adequado para várias necessidades empresariais. Para pesquisa de mercado, é usado para conduzir estudos de satisfação do cliente (NPS, CSAT), testes de conceito de produto com análise conjunta e análise de percepção de marca. Os departamentos de RH o utilizam para medir o engajamento dos funcionários, conduzir feedback 360 graus e gerenciar pesquisas de desligamento, tudo isso mantendo os dados sensíveis dos funcionários seguros internamente. Para equipes de experiência do cliente, ele pode capturar feedback em tempo real através de interceptações de site ou pesquisas pós-interação via e-mail ou WhatsApp. Sua segurança robusta também o torna ideal para organizações nos setores financeiro, de saúde e educação que lidam com informações de identificação pessoal (PII) sensíveis.

Vantagens do Ngsurvey

A principal vantagem do Ngsurvey é sua combinação única de recursos alimentados por IA e implantação on-premise, o que garante soberania de dados e segurança aprimorada. Diferente das alternativas baseadas em nuvem, ele dá às organizações a propriedade completa de seus dados. As capacidades de IA reduzem significativamente o tempo e o esforço necessários para o design e a análise de pesquisas. Seu alto grau de personalização, incluindo um add-on de código-fonte, permite que as empresas adaptem a plataforma às suas necessidades específicas. Além disso, seu conjunto abrangente de recursos, desde a distribuição multicanal até a análise avançada, o torna uma solução completa para a coleta de dados empresariais.

Preços e planos

O Ngsurvey é um software comercial com preços adaptados para uso empresarial. Não há versão gratuita disponível. O modelo de preços é baseado em necessidades e escala específicas, exigindo que as partes interessadas entrem em contato com a equipe de vendas para um orçamento personalizado. Os principais planos incluem:

• Enterprise AI: A plataforma principal para empresas que precisam de uma solução de pesquisa de IA pronta para o ambiente corporativo.
• Source Add-On: Um add-on comercial de código aberto para empresas que exigem um alto nível de personalização.
• Multi-Tenants Add-On: Para grandes empresas que precisam gerenciar múltiplas instâncias isoladas do Ngsurvey.
• WhatsApp Add-On: Permite a coleta de dados conversacionais através do WhatsApp.