Recall.ai

Recall.ai é uma plataforma focada em desenvolvedores, projetada para fornecer a infraestrutura fundamental para a construção de aplicações de inteligência de conversação. Oferece uma API unificada que permite aos desenvolvedores capturar facilmente gravações, transcrições e mais de 100 pontos de metadados diferentes de reuniões em várias plataformas, incluindo Zoom, Google Meet, Microsoft Teams e Slack Huddles. Ao lidar com a tarefa complexa e demorada de integrar-se com cada plataforma de conferência individualmente, o Recall.ai permite que as equipes de engenharia se concentrem na construção de suas funcionalidades principais de produto, economizando meses de tempo de desenvolvimento e recursos significativos.

A plataforma é confiável por mais de 1.000 empresas, processando bilhões de minutos de dados de reuniões anualmente. Foi construída para confiabilidade e escala, garantindo que as aplicações alimentadas pelo Recall.ai possam lidar com cargas de trabalho de nível empresarial sem preocupações com infraestrutura, segurança ou manutenção.

Como usar Recall.ai

Integrar com o Recall.ai é um processo direto para desenvolvedores. Após se inscrever e obter uma chave de API, você pode escolher o melhor método para capturar dados de reuniões com base nas necessidades da sua aplicação:

1. API de Bot de Reunião: Este é o método mais comum. Você pode enviar programaticamente um bot do Recall.ai para participar de uma reunião virtual. O bot solicita consentimento para gravação, captura áudio e vídeo e, em seguida, envia os dados processados (gravação, transcrição, metadados) para sua aplicação via webhook. Isso é ideal para construir anotadores de IA, ferramentas de coaching de vendas e outras aplicações que analisam reuniões virtuais.
2. SDK de Gravação para Desktop: Para uma experiência sem bot, você pode integrar o SDK de Desktop diretamente em sua aplicação de desktop existente (por exemplo, um aplicativo Electron). Isso permite capturar dados da reunião diretamente da máquina do usuário, oferecendo uma experiência de gravação mais fluida e 'discreta'. Isso é particularmente útil em setores regulamentados como saúde ou finanças, onde bots visíveis podem ser uma preocupação.
3. SDK de Gravação para Mobile: Este SDK é projetado para capturar reuniões presenciais ou chamadas telefônicas diretamente de uma aplicação móvel. Permite a gravação de áudio do sistema e fornece a mesma saída de dados rica que os outros métodos.

Uma vez que os dados são capturados, você pode acessá-los através da API do Recall.ai. Isso inclui gravações em MP4, transcrições em tempo real e assíncronas com diarização de locutor perfeita, fluxos de áudio/vídeo separados para cada participante, mensagens de chat e muito mais.

Recursos principais do Recall.ai

• API Unificada: Uma única integração fornece acesso ao Zoom, Google Meet, Microsoft Teams, Slack Huddles e mais, eliminando a necessidade de construir e manter integrações separadas.
• Captura de Dados Flexível: Oferece múltiplos métodos para captura de dados, incluindo uma API de Bot de Reunião, um SDK de Gravação para Desktop sem bot e um SDK de Gravação para Mobile.
• Extração de Dados Ricos: Captura mais de 100 pontos de metadados, incluindo nomes e IDs de participantes, e-mails, dados de compartilhamento de tela, mensagens de chat e carimbos de data/hora da reunião.
• Transcrição de Alta Qualidade: Fornece transcrições em tempo real e assíncronas com 100% de precisão na diarização do locutor (identificando quem disse o quê).
• Fluxos de Mídia Granulares: Entrega fluxos de áudio e vídeo separados para cada participante, permitindo análises avançadas e layouts de vídeo personalizados.
• Agentes Interativos: A API permite que os bots não apenas ouçam, mas também transmitam áudio e vídeo para as reuniões, permitindo a criação de agentes de IA interativos.
• Segurança e Conformidade de Nível Empresarial: O Recall.ai é compatível com SOC 2 Tipo 2, ISO 27001, HIPAA, GDPR e CCPA, garantindo que os dados sejam tratados com os mais altos padrões de segurança.
• Escalabilidade e Confiabilidade: A infraestrutura é comprovada para lidar com bilhões de minutos anualmente, garantindo estabilidade e desempenho à medida que sua aplicação cresce.

Casos de uso para Recall.ai

O Recall.ai serve como a espinha dorsal para uma ampla gama de aplicações em vários setores:

• Inteligência de Vendas: Empresas como Apollo e Revenue.io usam o Recall.ai para gravar e transcrever chamadas de vendas, fornecendo dados para coaching, análise de desempenho e automação de CRM.
• Produtividade e Anotadores de IA: Ferramentas como o ClickUp aproveitam a API para gravar reuniões automaticamente, gerar resumos e identificar itens de ação, aumentando a produtividade da equipe.
• Contratação e Recrutamento: As plataformas podem gravar entrevistas de candidatos para ajudar os gerentes de contratação a revisá-las mais tarde, compartilhá-las com a equipe e reduzir o viés.
• Telessaúde: A conformidade com a HIPAA permite que aplicações de saúde gravem com segurança as consultas médico-paciente para manutenção de registros e transcrição médica.
• Tecnologia Jurídica: Escritórios de advocacia e software jurídico podem gravar depoimentos, reuniões com clientes e processos judiciais para transcrição precisa e arquivamento.
• Suporte e Sucesso do Cliente: Analisar chamadas de suporte para melhorar o treinamento de agentes, identificar problemas comuns e aumentar a satisfação do cliente.

Vantagens do Recall.ai

A principal vantagem de usar o Recall.ai é a redução significativa no tempo e custo de engenharia. Construir e manter integrações com múltiplas plataformas de videoconferência é uma tarefa gigantesca. O Recall.ai abstrai essa complexidade, permitindo que as empresas lancem funcionalidades conectadas a reuniões em dias ou semanas, em vez de meses ou anos. Sua confiabilidade, escalabilidade e adesão estrita aos padrões de segurança e conformidade o tornam um parceiro confiável para startups e grandes empresas. A flexibilidade de seus diferentes SDKs e API garante que ele possa se adaptar a praticamente qualquer caso de uso envolvendo dados de conversação.

Preços e planos

O Recall.ai opera em um modelo freemium. Existe um plano gratuito disponível que permite aos desenvolvedores começar, testar a API e construir uma prova de conceito. Para uso em produção e acesso a recursos avançados e limites de uso mais altos, eles oferecem planos pagos. O preço é normalmente baseado no uso (por exemplo, por minuto de dados de reunião processados). Para informações detalhadas sobre planos empresariais e níveis de preços específicos, os clientes em potencial são incentivados a entrar em contato com a equipe de vendas através do site.