Workato

A Workato se destaca como a principal Plataforma de Integração como Serviço (iPaaS) projetada para a era da IA e agentiva. Ela fornece uma plataforma unificada de nível empresarial que capacita as empresas a automatizar seus processos e impulsionar resultados significativos. Ao integrar perfeitamente aplicações, dados e experiências, a Workato ajuda as organizações a eliminar a proliferação de ferramentas, domar a complexidade e focar no trabalho que realmente impulsiona o negócio. É confiável por grandes empresas para economizar milhares de horas e acelerar a transformação digital.

Como usar a Workato

Começar a usar a Workato envolve um processo direto e de várias etapas, projetado para usuários técnicos e não técnicos:

1. Conecte seus aplicativos: Comece explorando a extensa biblioteca da Workato com mais de 1.200 conectores pré-construídos para aplicações populares na nuvem, sistemas locais e bancos de dados. Autorize com segurança a Workato a acessar os aplicativos que você deseja integrar.
2. Construa fluxos de trabalho (Recipes): Use o construtor visual intuitivo de baixo código/sem código para criar automações, conhecidas como "recipes" (receitas). Você pode começar do zero ou usar um único prompt para transformar uma ideia em um fluxo de trabalho funcional. Uma receita consiste em um gatilho (um evento que inicia a automação) e uma série de ações que se seguem.
3. Implemente Agentes de IA (Genies): Vá além de simples fluxos de trabalho criando agentes de IA autônomos chamados "Genies". Defina uma descrição de trabalho, estabeleça KPIs e forneça a documentação da empresa. Esses Genies podem então realizar tarefas complexas, como resolver tickets de suporte ao cliente, gerenciar a integração de funcionários ou analisar dados de vendas.
4. Teste e Execute: Antes de implantar, teste suas receitas para garantir que funcionem como esperado. Uma vez ativado, o motor da Workato executará as automações em segundo plano, conectando sistemas de forma confiável e executando a lógica de negócios.
5. Gerencie e Governe: Utilize os robustos recursos de governança da plataforma, incluindo controle de acesso baseado em função (RBAC), registros de auditoria e protocolos de segurança, para gerenciar e escalar suas automações com segurança em toda a organização.

Recursos principais da Workato

• Automação e Genies com IA: Implemente agentes de IA autônomos (Genies) para funções específicas como suporte ao cliente, que podem lidar com consultas por meio de pesquisa, chat ao vivo e e-mail.
• Motor iPaaS Empresarial: Um núcleo poderoso que conecta sistemas em nuvem e locais, bancos de dados e APIs com confiabilidade e escalabilidade de nível empresarial.
• Extensa Biblioteca de Conectores: Acesse mais de 1.200 conectores pré-construídos para uma vasta gama de aplicações (ex: Salesforce, Slack, Snowflake, SAP), permitindo uma integração perfeita.
• Plataforma de Baixo Código/Sem Código: Uma interface intuitiva de arrastar e soltar que democratiza a automação, permitindo que usuários de negócios e equipes de TI construam e gerenciem fluxos de trabalho sem escrever código.
• Integração de Dados Abrangente: Suporta vários padrões de integração de dados, incluindo ETL, ELT, replicação de dados e streaming de dados em tempo real para eliminar silos de dados e criar uma visão unificada da informação.
• Segurança e Governança de Nível Empresarial: Garante a privacidade e o controle dos dados com recursos como autenticação de tempo de execução do usuário, auditabilidade completa e controles de TI precisos para todas as automações.
• Automação de Fluxo de Trabalho (Recipes): Construa automações poderosas e de várias etapas que abrangem múltiplas aplicações para otimizar processos de negócios de ponta a ponta.

Casos de uso para a Workato

A Workato é versátil e pode ser aplicada em todos os departamentos:

• Suporte ao Cliente: Implemente Support Genies para resolver autonomamente problemas de clientes, fornecer respostas instantâneas através de pesquisa com IA e transferir casos complexos para agentes humanos com contexto completo.
• Vendas e Marketing: Automatize a nutrição de leads sincronizando dados entre CRM (ex: Salesforce) e plataformas de automação de marketing (ex: Marketo). Crie uma visão unificada da jornada do cliente para alinhar os esforços de vendas e marketing.
• Recursos Humanos: Otimize o gerenciamento do ciclo de vida do funcionário, desde a integração automatizada (criando contas em todos os sistemas necessários) até o desligamento (revogando o acesso com segurança).
• Finanças: Automatize processos financeiros críticos como order-to-cash e procure-to-pay integrando ERPs, sistemas de faturamento e bancos.
• Operações de TI: Automatize o gerenciamento de incidentes, o provisionamento de usuários e a sincronização de dados entre sistemas para reduzir tarefas manuais e melhorar os tempos de resposta.

Vantagens da Workato

A Workato oferece uma combinação única de poder e acessibilidade:

• Transformação Democratizada: Capacita usuários de negócios não técnicos a construir suas próprias automações, acelerando o sucesso e fomentando a inovação em toda a empresa.
• Plataforma Unificada: Elimina a necessidade de múltiplas ferramentas de integração e automação, reduzindo a complexidade e os custos, ao mesmo tempo que unifica as equipes em uma única plataforma.
• Escalabilidade e Velocidade: Aceleradores prontos para uso e uma vasta biblioteca de conectores permitem que as organizações construam e implementem automações significativamente mais rápido do que os métodos tradicionais.
• Quebra de Silos de Dados: Cria uma única fonte de verdade, garantindo que os dados fluam livre e consistentemente entre todas as aplicações, levando a uma melhor tomada de decisão.
• Nativa de IA: Integre facilmente a IA nos processos de negócios para aumentar a eficiência e a inovação sem comprometer a privacidade e o controle dos dados.

Preços e planos

O preço da Workato é adaptado para atender às necessidades específicas de cada negócio e está disponível mediante solicitação. O modelo é baseado em uma combinação de uma edição da plataforma e um plano de uso.

• Estrutura: Você adquire um espaço de trabalho e adiciona o número de "recipes" (automações) que precisa.
• Edições da Plataforma: Várias edições estão disponíveis, incluindo Standard, Business, Enterprise e Workato One (que desbloqueia a plataforma completa, incluindo Orquestração Agentiva).
• Uso Baseado em Consumo: O uso é previsto e rastreado de forma flexível por capacidade (ex: Workflows, APIM, Event Streams), garantindo previsibilidade.
• Recursos Inclusivos: Todas as edições da plataforma incluem conexões ilimitadas, fluxos de trabalho ilimitados, colaboradores ilimitados, segurança e proteção de dados, governança ágil e RBAC, e suporte no produto.
• Para obter preços específicos, você precisa entrar em contato com a equipe de vendas para um orçamento personalizado. Pacotes de integração e treinamento também estão disponíveis.