Zep

Zep é uma plataforma avançada de engenharia de contexto projetada para capacitar desenvolvedores a construir agentes de IA sofisticados com memória persistente e de longo prazo. Indo além da simples engenharia de prompts, o Zep foca em fornecer sistematicamente todo o contexto necessário — histórico do usuário, dados de negócios e nuances de conversação — para um Modelo de Linguagem Grande (LLM) para a conclusão de tarefas de forma confiável e precisa. A inovação central da plataforma reside em sua capacidade de transformar conversas e dados em um grafo de conhecimento temporal que evolui a cada interação, garantindo que os agentes de IA estejam sempre equipados com as informações mais relevantes e atualizadas.

Em sua essência, o Zep aborda a limitação fundamental dos LLMs sem estado, que não possuem memória de interações passadas. Ao criar um grafo de conhecimento vivo, o Zep permite que os agentes se lembrem das preferências do usuário, conversas anteriores e contexto de negócios crítico, eliminando a necessidade de os usuários se repetirem e permitindo experiências verdadeiramente personalizadas. Isso é alcançado através de uma combinação de extração automática de entidades, mapeamento de relacionamentos e reconciliação de fatos, o que mantém a base de conhecimento precisa e coerente ao longo do tempo.

Como usar Zep

O Zep foi projetado para integração perfeita em fluxos de trabalho de desenvolvimento de IA existentes, especialmente para desenvolvedores que usam frameworks como LangChain e LangGraph. Começar é simples e pode ser feito com apenas algumas linhas de código.

1. Inscreva-se e Obtenha Chaves de API: Comece com o nível gratuito no site do Zep para obter suas credenciais de API. Nenhum cartão de crédito é necessário para a configuração inicial.
2. Instale o Cliente Zep: Integre a biblioteca do cliente Zep em sua aplicação Python.
3. Adicione Conversas à Memória: No código do seu agente, use uma chamada de função simples para adicionar novas mensagens à memória da sessão de um usuário. Por exemplo: zep.memory.add(session_id, messages). O Zep processa automaticamente essa conversa, extrai fatos e entidades e atualiza o grafo de conhecimento.
4. Recupere Contexto Relevante: Antes de chamar seu LLM, recupere o contexto montado do Zep. Uma única chamada como memory = zep.memory.get(session_id) fornece um bloco de contexto otimizado contendo fatos-chave, entidades e resumos relevantes para a interação atual.
5. Ingira Dados de Negócios: Conecte suas fontes de dados de negócios (como CRM, sistemas de faturamento ou bancos de dados de suporte) ingerindo dados como JSON, texto ou mensagens. O Zep integra essas informações ao grafo de conhecimento, tornando-as disponíveis para recuperação.

Recursos principais do Zep

• Memória do Agente: Fornece aos agentes uma memória perfeita e persistente das preferências do usuário, conversas passadas e detalhes importantes em todas as interações, garantindo a continuidade da conversação.
• Graph RAG: Um sistema de Geração Aumentada por Recuperação super-rápido construído sobre um grafo de conhecimento. Ele entende relacionamentos complexos e contexto dentro de seus dados de negócios, lidando com informações dinâmicas em milissegundos.
• Montagem Automatizada de Contexto: Constrói automaticamente blocos de contexto estruturados e prontos para LLM. Combina traços do usuário, histórico de interação e dados de negócios em um formato eficiente em tokens, eliminando a necessidade de criar prompts manualmente.
• Construção de Grafo de Conhecimento Temporal: Extrai automaticamente entidades, relacionamentos e fatos de conversas não estruturadas e dados estruturados. Reconcilia novas informações com dados existentes, invalidando até mesmo fatos desatualizados para manter a precisão ao longo do tempo.
• Conformidade de Nível Empresarial: Oferece certificação SOC 2 Tipo II e é compatível com a HIPAA, tornando-o adequado para aplicações em setores regulamentados como o da saúde.

Casos de uso para Zep

As capacidades do Zep são aplicáveis em vários domínios para criar agentes de IA altamente personalizados e eficientes:

• Suporte ao Cliente: Os agentes podem acessar todo o histórico de interação de um cliente, problemas anteriores e detalhes da conta para fornecer suporte rápido, preciso e personalizado sem fazer perguntas repetitivas.
• Vendas e Marketing: Os agentes de vendas podem se lembrar das preferências de um lead, interesses em produtos, discussões de preços passadas e padrões de engajamento para personalizar o contato e acelerar o ciclo de vendas.
• E-commerce: Personalize as experiências de compra lembrando as preferências de estilo de um usuário, histórico de compras e até reclamações recentes (por exemplo, um sapato que se desfez), permitindo que o agente faça recomendações altamente relevantes.
• Saúde: Agentes compatíveis com a HIPAA podem gerenciar com segurança o histórico de interação do paciente, ajudando no agendamento de consultas, acompanhamentos e fornecendo informações enquanto mantêm o contexto e a privacidade.
• Educação: Tutores de IA podem se lembrar do progresso de aprendizagem de um aluno, áreas de dificuldade e estilos de aprendizagem preferidos para criar experiências educacionais adaptativas e eficazes.

Vantagens do Zep

O Zep oferece ganhos significativos de desempenho e eficiência para aplicações de IA:

• Melhoras Drásticas na Precisão: Ao fornecer o contexto certo, o Zep alcança mais de 100% de melhoria na precisão do desempenho do agente em tarefas complexas.
• Latência Reduzida: A recuperação e montagem otimizada de contexto levam a uma redução de 90% na latência, permitindo interações em tempo real.
• Alta Eficiência de Tokens: A montagem inteligente de contexto reduz o uso de tokens em até 98%, diminuindo os custos operacionais enquanto mantém uma compreensão abrangente.
• Desenvolvimento Rápido: Os desenvolvedores podem implantar agentes personalizados em dias, em vez de meses, evitando a necessidade de construir infraestruturas complexas de memória e recuperação do zero.
• Escalável e Seguro: Construído para equipes e comprovado em escala, o Zep oferece segurança de nível empresarial, incluindo conformidade com SOC 2 e HIPAA, e opções para implantação em nuvem privada (BYOC).

Preços e planos

O Zep oferece um modelo de preços flexível e baseado no uso, adequado para projetos de todos os tamanhos.

• Plano Medido (Freemium): Este plano é perfeito para desenvolvedores e aplicações em crescimento. Inclui um generoso nível gratuito com 2.500 mensagens e 2.5MB de dados de grafo por mês. Após a cota gratuita, o preço é de $1.25 por 1.000 mensagens e $2.50 por MB de dados de grafo.
• Plano Empresarial: Projetado para aplicações de missão crítica, este plano oferece limites personalizados, certificação SOC 2 Tipo II, BAA da HIPAA incluído, locação única, suporte dedicado via Slack e garantias de SLA.
• BYOC Empresarial (Traga sua Própria Nuvem): Para máximo controle e segurança dos dados, o Zep pode ser implantado em seu próprio ambiente AWS, GCP ou Azure, garantindo que os dados nunca saiam do seu perímetro de segurança.
• Crédito para Startups: Startups financiadas por VC podem solicitar um crédito de $2.500 para sua assinatura.