Steppit
Steppit là một nền tảng được hỗ trợ bởi AI giúp đơn giản hóa việc tạo và cung …
Steppit là một nền tảng được hỗ trợ bởi AI giúp đơn giản hóa việc tạo và cung cấp các khóa học trực tuyến hấp dẫn, theo từng bước. Nó kết hợp microlearning, các lớp học theo nhóm và các công cụ do AI điều khiển để giúp các nhà giáo dục, huấn luyện viên và người sáng tạo xây dựng trải nghiệm học tập có thể mở rộng nhưng vẫn được cá nhân hóa. Với Steppit, bạn có thể lập kế hoạch, sản xuất và giảng dạy các khóa học tất cả trong một ứng dụng trực quan, thúc đẩy sự tham gia và hài lòng cao của người học.
Về E-learning
Công cụ E-learning AI là các nền tảng chuyên dụng sử dụng trí tuệ nhân tạo để tạo, cá nhân hóa và cung cấp nội dung giáo dục trong bối cảnh doanh nghiệp. Các công cụ này tận dụng thuật toán học máy để điều chỉnh lộ trình học tập theo nhu cầu của từng người dùng và NLP để tự động hóa việc tạo ra các tài liệu khóa học như câu đố và tóm tắt. Chúng giúp các tổ chức mở rộng quy mô chương trình đào tạo một cách hiệu quả, nâng cao khả năng ghi nhớ kiến thức của nhân viên và đo lường tác động trực tiếp của việc học đến hiệu suất kinh doanh. Lợi thế cốt lõi nằm ở việc biến nội dung đào tạo tĩnh thành trải nghiệm học tập năng động, tương tác và dựa trên dữ liệu.
Tính năng Cốt lõi
- Lộ trình học tập thích ứng: Tự động tùy chỉnh nội dung và độ khó của khóa học dựa trên hiệu suất và tốc độ học tập của mỗi cá nhân.
- Tạo nội dung tự động: Ngay lập tức tạo đề cương khóa học, kịch bản video, câu đố và tóm tắt từ các tài liệu hiện có hoặc các gợi ý đơn giản.
- Gia sư và Phản hồi thông minh: Cung cấp hỗ trợ theo thời gian thực do AI điều khiển và phản hồi chi tiết về các bài tập, mô phỏng một gia sư riêng.
- Phân tích dự đoán: Phân tích dữ liệu người học để dự đoán hiệu suất, xác định nhân viên có nguy cơ và đề xuất các biện pháp can thiệp cho người quản lý đào tạo.
Trường hợp sử dụng
Các công cụ này chủ yếu được sử dụng bởi các phòng đào tạo doanh nghiệp, bộ phận nhân sự (HR) cho việc giới thiệu nhân viên mới và tuân thủ, và các nhóm hỗ trợ bán hàng để đào tạo kiến thức sản phẩm. Chúng cũng có giá trị đối với việc giáo dục khách hàng, giúp các công ty tạo ra các hướng dẫn và tài liệu hỗ trợ có thể mở rộng.
Cách lựa chọn
Khi chọn một công cụ E-learning AI, hãy đánh giá khả năng biên soạn nội dung, sự tinh vi của công cụ cá nhân hóa và các tùy chọn tích hợp với Hệ thống Quản lý Học tập (LMS) hoặc phần mềm nhân sự hiện tại của bạn. Ngoài ra, hãy xem xét chiều sâu của các tính năng phân tích và báo cáo để đảm bảo bạn có thể đo lường ROI đào tạo một cách hiệu quả.
E-learningTrường hợp sử dụng
Tự động hóa Chương trình Hội nhập Doanh nghiệp
Một người quản lý nhân sự được giao nhiệm vụ giới thiệu 20 nhân viên mới ở các phòng ban khác nhau. Thay vì tạo các kế hoạch đào tạo riêng biệt theo cách thủ công, họ sử dụng công cụ E-learning AI để tải lên sổ tay công ty, tài liệu chính sách và mô tả vai trò. AI tự động tạo ra một chương trình giảng dạy hội nhập cốt lõi và sau đó cá nhân hóa các mô-đun cho từng vai trò, tạo ra các câu đố tương tác và tóm tắt video. Điều này giúp giảm thời gian thiết lập hơn 70% và đảm bảo mọi nhân viên mới đều nhận được trải nghiệm học tập nhất quán nhưng phù hợp ngay từ ngày đầu tiên.
Phát triển Đào tạo Kỹ năng Bán hàng Cá nhân hóa
Một người lãnh đạo hỗ trợ bán hàng cần đào tạo đội ngũ của mình về một dòng sản phẩm mới và phức tạp. Họ sử dụng một nền tảng AI phân tích các bản ghi âm cuộc gọi bán hàng để xác định các phản đối phổ biến của khách hàng. Sau đó, AI tạo ra các kịch bản nhập vai và các mô-đun huấn luyện được cá nhân hóa cho từng nhân viên bán hàng, tập trung vào các điểm yếu cụ thể của họ. Nền tảng này cung cấp phản hồi tức thì về các bài thuyết trình thực hành của họ, giúp họ nắm vững tài liệu nhanh hơn và dẫn đến sự gia tăng đáng kể về sự tự tin và tỷ lệ chốt đơn hàng.
Mở rộng quy mô Đào tạo Tuân thủ Bắt buộc
Một nhân viên tuân thủ tại một tổ chức tài chính phải đảm bảo tất cả 500 nhân viên hoàn thành khóa đào tạo chống rửa tiền (AML) hàng năm. Bằng cách sử dụng công cụ E-learning AI, họ tạo ra một khóa học hấp dẫn, dựa trên kịch bản và có thể thích ứng với các chức năng công việc khác nhau. AI theo dõi tỷ lệ hoàn thành theo thời gian thực và sử dụng phân tích dự đoán để xác định những nhân viên đang bị tụt lại phía sau hoặc gặp khó khăn với các khái niệm chính. Nó tự động gửi lời nhắc cá nhân hóa và tài liệu bổ sung, đảm bảo tỷ lệ hoàn thành 100% và một hồ sơ đào tạo hoàn toàn có thể kiểm toán được.
Tạo Hướng dẫn Phần mềm Tương tác cho Khách hàng
Một nhóm thành công của khách hàng cho một công ty SaaS muốn giảm số lượng phiếu hỗ trợ bằng cách cải thiện việc giáo dục người dùng. Họ sử dụng một công cụ E-learning AI để tạo các hướng dẫn sản phẩm tương tác, theo yêu cầu. AI có thể tạo ra các hướng dẫn từng bước, lồng tiếng cho các video hướng dẫn và một bot FAQ thông minh ngay trong phần hướng dẫn. Điều này cho phép khách hàng học theo tốc độ của riêng họ và nhận được câu trả lời ngay lập tức, dẫn đến tỷ lệ chấp nhận sản phẩm cao hơn và giảm đáng kể các truy vấn hỗ trợ cơ bản về 'cách thực hiện'.
Tạo Nội dung Khóa học từ Tài liệu Hiện có
Một nhà đào tạo doanh nghiệp cần chuyển đổi một cuốn cẩm nang kỹ thuật dày 100 trang thành một khóa học trực tuyến dễ tiếp cận cho nhân viên không chuyên về kỹ thuật. Họ tải tệp PDF lên một nền tảng E-learning AI. AI phân tích tài liệu, xác định các khái niệm chính và tự động tạo ra một cấu trúc khóa học với các mô-đun riêng biệt. Nó tạo ra các bản tóm tắt đơn giản hóa, các câu hỏi trắc nghiệm và thậm chí đề xuất hình ảnh cho mỗi phần. Điều này biến một quy trình thủ công kéo dài một tuần thành vài giờ xem xét và tinh chỉnh.
Đo lường Tác động của Phát triển Lãnh đạo
Một bộ phận Học tập & Phát triển (L&D) đầu tư vào một chương trình lãnh đạo cho các nhà quản lý cấp trung. Họ sử dụng một nền tảng E-learning AI không chỉ cung cấp nội dung về tư duy chiến lược và quản lý nhóm mà còn theo dõi những thay đổi về hành vi. AI phân tích dữ liệu trước và sau đào tạo, chẳng hạn như kết quả dự án và phản hồi 360 độ, để cung cấp những hiểu biết định lượng về hiệu quả của chương trình. Điều này cho phép nhóm L&D chứng minh ROI hữu hình cho lãnh đạo cấp cao và liên tục cải thiện chương trình đào tạo.