Năng suất Tốt nhất trong lĩnh vực 1 cái Quản lý quy trình nghiệp vụ Công cụ AI

Một phòng tài chính sử dụng nền tảng BPM AI để tự động hóa quy trình các khoản phải trả. Hệ thống sử dụng OCR do AI cung cấp để trích xuất dữ liệu từ các hóa đơn đến, xác thực nó với các đơn đặt hàng trong hệ thống ERP và tự động chuyển tiếp để phê duyệt dựa trên các quy tắc được xác định trước (ví dụ: số tiền, phòng ban). Đối với các hóa đơn không theo tiêu chuẩn, AI sẽ gắn cờ các điểm bất thường để con người xem xét. Việc tự động hóa từ đầu đến cuối này giúp giảm hơn 90% việc nhập dữ liệu thủ công, rút ngắn chu kỳ thanh toán và đảm bảo một lộ trình kiểm toán rõ ràng để tuân thủ.

Một công ty phần mềm B2B sử dụng công cụ BPM để điều phối một quy trình giới thiệu khách hàng phức tạp. Khi một thỏa thuận được chốt trong CRM, hệ thống BPM sẽ tự động kích hoạt một loạt các nhiệm vụ: tạo tài khoản khách hàng, chỉ định một người quản lý thành công chuyên trách, lên lịch cuộc gọi khởi động và gửi một bộ chào mừng. Quy trình này giám sát các cột mốc kích hoạt quan trọng và sử dụng phân tích dự đoán để gắn cờ các tài khoản có nguy cơ có mức độ tương tác thấp, cho phép đội ngũ thành công can thiệp một cách chủ động. Điều này đảm bảo một trải nghiệm giới thiệu nhất quán, chất lượng cao cho mọi khách hàng mới.

Một phòng nhân sự triển khai giải pháp BPM để chuẩn hóa toàn bộ vòng đời của nhân viên. Đối với quy trình nhận việc, việc chấp nhận thư mời làm việc sẽ kích hoạt một luồng công việc điều phối bộ phận CNTT để thiết lập thiết bị, bộ phận Tài chính để đăng ký lương và bộ phận Cơ sở vật chất để phân bổ không gian làm việc. Đối với quy trình thôi việc, yêu cầu của người quản lý sẽ khởi tạo một quy trình để thu hồi quyền truy cập hệ thống, thu hồi tài sản của công ty và tiến hành một cuộc phỏng vấn thôi việc. Điều này đảm bảo tất cả các bước được hoàn thành một cách nhất quán, an toàn và tuân thủ các chính sách của công ty, đồng thời mang lại trải nghiệm liền mạch cho nhân viên.

Một công ty sản xuất sử dụng nền tảng BPM để quản lý toàn bộ chu trình từ đặt hàng đến thu tiền. Quy trình bắt đầu khi nhận được đơn đặt hàng của khách hàng, tự động kiểm tra mức tồn kho, tạo lệnh sản xuất nếu cần và phối hợp với các đối tác hậu cần để vận chuyển. Hệ thống cung cấp khả năng hiển thị thời gian thực về trạng thái của mọi đơn hàng, từ sản xuất đến giao hàng. Khai thác quy trình được sử dụng để phân tích toàn bộ chuỗi cung ứng, xác định các điểm nghẽn (ví dụ: sự chậm trễ trong thông quan) và tối ưu hóa các tuyến đường để giảm chi phí và cải thiện thời gian giao hàng.

Một ngân hàng sử dụng hệ thống BPM để quản lý các quy trình tuân thủ Nhận biết Khách hàng (KYC) và Chống rửa tiền (AML). Khi một tài khoản mới được mở, công cụ BPM sẽ điều phối việc thu thập dữ liệu, xác minh danh tính thông qua các dịch vụ của bên thứ ba và đánh giá rủi ro bằng mô hình AI. Nó tạo ra một lộ trình kiểm toán hoàn chỉnh, không thể thay đổi cho mọi hành động được thực hiện. Hệ thống tự động gắn cờ các hoạt động đáng ngờ để nhân viên tuân thủ xem xét, đảm bảo ngân hàng tuân thủ các quy định tài chính nghiêm ngặt và có thể dễ dàng tạo báo cáo cho các kiểm toán viên.

Một tổ chức nghiên cứu dược phẩm sử dụng nền tảng BPM để quản lý quy trình làm việc phức tạp của các thử nghiệm lâm sàng. Hệ thống tự động hóa việc tuyển dụng và sàng lọc bệnh nhân, lên lịch hẹn, quản lý việc thu thập dữ liệu từ nhiều địa điểm và theo dõi các hồ sơ đệ trình theo quy định. Nó đảm bảo rằng tất cả các thủ tục đều tuân thủ nghiêm ngặt quy trình thử nghiệm và các tiêu chuẩn quy định (như GCP). Phân tích do AI cung cấp sẽ giám sát dữ liệu thử nghiệm theo thời gian thực để xác định sớm các xu hướng hoặc các biến cố bất lợi, cải thiện sự an toàn của bệnh nhân và đẩy nhanh con đường phê duyệt thuốc.