Popular Truyền thông Doanh nghiệp AI tools in Năng suất include Synthesia và Arist, helping you work more efficiently.
Arist là một nền tảng học tập do AI cung cấp, giúp chuyển đổi việc đào tạo nhân viên bằng cách tạo và cung cấp các khóa học ngắn gọn qua các ứng dụng nhắn tin như SMS, Slack và Microsoft Teams. Nó được thiết kế để tăng cường sự tham gia, khả năng ghi nhớ kiến thức và hiệu suất bằng cách tiếp cận nhân viên ngay trong luồng công việc của họ.
Tạo khóa học
Synthesia là một nền tảng tạo video AI hàng đầu cho phép người dùng tạo video chất lượng chuyên nghiệp với các avatar và lồng tiếng AI thực tế bằng hơn 140 ngôn ngữ. Nó loại bỏ nhu cầu về máy ảnh, micrô và studio, giúp sản xuất video có thể mở rộng, giá cả phải chăng và nhanh chóng. Lý tưởng cho đào tạo doanh nghiệp, tiếp thị và truyền thông bán hàng.
E-learningCông cụ Truyền thông Doanh nghiệp AI là các nền tảng chuyên dụng sử dụng trí tuệ nhân tạo để quản lý, tự động hóa và phân tích thông điệp nội bộ và bên ngoài của một tổ chức. Tận dụng xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP) và học máy, các công cụ này tạo ra nội dung, phân tích cảm xúc và cá nhân hóa giao tiếp trên quy mô lớn. Chúng giúp doanh nghiệp duy trì tính nhất quán của thương hiệu, cải thiện sự gắn kết của nhân viên và quản lý quan hệ công chúng hiệu quả hơn. Là một phần quan trọng của bộ công cụ Năng suất, chúng tập trung đặc biệt vào việc tinh giản luồng thông tin kinh doanh quan trọng.
Các công cụ này rất quan trọng đối với các phòng Nhân sự (HR), Quan hệ Công chúng (PR) và truyền thông nội bộ trong các doanh nghiệp vừa và lớn. Chúng được sử dụng cho các nhiệm vụ như tự động hóa bản tin hàng tuần cho nhân viên, theo dõi các đề cập thương hiệu trong quá trình ra mắt sản phẩm, hoặc soạn thảo thông điệp nhất quán cho quan hệ nhà đầu tư.
Khi chọn một công cụ, hãy xem xét khả năng tích hợp của nó với các nền tảng hiện có của bạn (ví dụ: Slack, Microsoft Teams). Đánh giá các giao thức bảo mật để xử lý dữ liệu nhạy cảm, độ sâu của các tính năng phân tích và báo cáo, và khả năng mở rộng theo sự phát triển của tổ chức bạn.
Một quản lý nhân sự tại một tập đoàn đa quốc gia cần gửi các bản cập nhật hàng tuần và thông báo khẩn cấp cho hơn 5.000 nhân viên ở các múi giờ và ngôn ngữ khác nhau. Bằng cách sử dụng công cụ Truyền thông Doanh nghiệp AI, họ soạn thảo một thông báo chính duy nhất. Sau đó, AI sẽ tự động dịch, cá nhân hóa lời chào cho các văn phòng khu vực và lên lịch gửi qua các kênh ưa thích như email hoặc Slack, đảm bảo thông điệp được gửi đến mọi người một cách kịp thời và nhất quán.
Một đội ngũ quan hệ công chúng khởi động một chiến dịch lớn cho một sản phẩm mới. Họ sử dụng một công cụ truyền thông AI để theo dõi mạng xã hội, các cơ quan báo chí và diễn đàn trong thời gian thực. Tính năng phân tích cảm xúc của công cụ phân loại các đề cập là tích cực, tiêu cực hoặc trung lập, cung cấp cho đội ngũ một cái nhìn tổng quan tức thì về sự đón nhận của công chúng. Điều này cho phép họ nhanh chóng giải quyết các phản hồi tiêu cực và khuếch đại các câu chuyện tích cực, quản lý hiệu quả danh tiếng của thương hiệu trong suốt chiến dịch.
Một chuyên gia quan hệ nhà đầu tư cần soạn thảo một thông cáo báo chí về kết quả kinh doanh hàng quý. Họ nhập dữ liệu tài chính quan trọng, trích dẫn của ban điều hành và các điểm nổi bật chiến lược vào một công cụ truyền thông AI. AI sẽ tạo ra một bản nháp thông cáo báo chí có cấu trúc chuyên nghiệp, tuân thủ hướng dẫn phong cách của công ty và các yêu cầu công bố thông tin theo quy định. Điều này giúp tăng tốc quá trình soạn thảo, giảm nguy cơ sai sót và cho phép chuyên gia tập trung vào việc tinh chỉnh thông điệp chiến lược và câu chuyện cho các nhà đầu tư.
Để cải thiện trải nghiệm của nhân viên mới, một đội ngũ nhân sự sử dụng công cụ AI để cá nhân hóa các thông tin liên lạc trong quá trình hội nhập. Dựa trên vai trò, phòng ban và địa điểm của nhân viên mới, hệ thống AI sẽ tự động gửi một gói thông tin chào mừng được thiết kế riêng. Gói này bao gồm một tin nhắn chào mừng được cá nhân hóa từ người quản lý của họ, các tài liệu chính sách liên quan và lịch trình cho tuần đầu tiên. Mức độ cá nhân hóa này giúp nhân viên mới cảm thấy được chào đón và chuẩn bị tốt hơn, cải thiện sự gắn kết ngay từ ngày đầu tiên.
Khi một công ty đối mặt với một cuộc khủng hoảng đột ngột, chẳng hạn như vi phạm dữ liệu, đội ngũ truyền thông phải hành động nhanh chóng và quyết đoán. Một công cụ AI có thể cung cấp hỗ trợ ngay lập tức bằng cách theo dõi thông tin sai lệch trên mạng xã hội và truy vết sự lan truyền của tin tức. Nó cũng có thể cung cấp các mẫu tuyên bố đã được phê duyệt trước, có thể được điều chỉnh và phân phối nhanh chóng trên tất cả các kênh (báo chí, mạng xã hội, email nội bộ) để đảm bảo một phản ứng nhất quán, có kiểm soát và kịp thời, giúp quản lý nhận thức của công chúng và duy trì lòng tin.
Sau khi tiến hành một cuộc khảo sát gắn kết nhân viên hàng năm với hàng nghìn câu trả lời mở, một đội ngũ nhân sự sử dụng công cụ truyền thông AI để phân tích dữ liệu định tính. AI xác định các chủ đề lặp lại, đo lường cảm xúc tổng thể đối với các chủ đề khác nhau (như lương thưởng hoặc cân bằng công việc-cuộc sống), và nêu bật các mối quan tâm chính theo từng phòng ban hoặc khu vực. Điều này cung cấp những hiểu biết có thể hành động nhanh hơn nhiều so với phân tích thủ công, cho phép ban lãnh đạo giải quyết các vấn đề quan trọng và phát triển các kế hoạch cải thiện có mục tiêu một cách kịp thời.
Công cụ Truyền thông Doanh nghiệp AI là các nền tảng phần mềm sử dụng trí tuệ nhân tạo để tinh giản cách một công ty giao tiếp nội bộ và bên ngoài. Chức năng chính của chúng là tự động hóa các nhiệm vụ lặp đi lặp lại, phân tích hiệu quả giao tiếp và đảm bảo tính nhất quán của thông điệp. Các tính năng chính thường bao gồm viết nội dung do AI hỗ trợ cho các thông báo, phân tích cảm xúc từ phản hồi của nhân viên và phân phối tin nhắn được cá nhân hóa. Chúng khác biệt với các công cụ năng suất thông thường ở chỗ chúng tập trung đặc biệt vào việc quản lý danh tiếng doanh nghiệp và sự gắn kết của nhân viên thông qua giao tiếp.
Để chọn công cụ phù hợp, hãy đánh giá các yếu tố chính sau:
Sự khác biệt chính nằm ở đối tượng mục tiêu và mục đích của chúng. Công cụ Truyền thông Doanh nghiệp tập trung vào một loạt các bên liên quan, bao gồm nhân viên, nhà đầu tư, truyền thông và công chúng. Mục tiêu của chúng là quản lý danh tiếng, xây dựng văn hóa và đảm bảo thông điệp nhất quán. Công cụ Tự động hóa Tiếp thị tập trung vào khách hàng, được thiết kế để nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng và thúc đẩy doanh số. Mặc dù cả hai đều có thể sử dụng AI cho nội dung và lập lịch, truyền thông doanh nghiệp là về quản lý thương hiệu toàn diện, trong khi tự động hóa tiếp thị là về việc tạo ra doanh thu thông qua phễu bán hàng.
Công cụ Truyền thông Doanh nghiệp AI tăng cường giao tiếp nội bộ theo nhiều cách. Chúng tự động hóa việc phân phối thông tin thường lệ như bản tin, giúp các nhóm có thời gian tập trung vào các sáng kiến chiến lược. Chúng có thể cá nhân hóa tin nhắn cho các phòng ban hoặc vai trò khác nhau, làm cho giao tiếp trở nên phù hợp và hấp dẫn hơn. Hơn nữa, bằng cách phân tích phản hồi từ các cuộc khảo sát hoặc các kênh nội bộ, chúng cung cấp cho ban lãnh đạo những hiểu biết dựa trên dữ liệu về tình cảm của nhân viên, giúp xác định và giải quyết các mối quan tâm một cách chủ động, điều này có thể thúc đẩy tinh thần và tỷ lệ giữ chân nhân viên.
Các công cụ Truyền thông Doanh nghiệp AI uy tín luôn ưu tiên bảo mật. Chúng thường sử dụng mã hóa đầu cuối, các biện pháp kiểm soát truy cập mạnh mẽ và tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu quốc tế như GDPR và SOC 2. Khi chọn một công cụ, điều quan trọng là phải xem xét các chính sách bảo mật, quy trình xử lý dữ liệu và các chứng nhận tuân thủ của họ. Đối với các giao tiếp nội bộ có độ nhạy cảm cao, hãy tìm kiếm các nhà cung cấp cung cấp tùy chọn triển khai tại chỗ hoặc các đảm bảo cụ thể về nơi lưu trữ và xử lý dữ liệu để đảm bảo sự kiểm soát và an ninh tối đa.
