Focal Systems

Focal Systems là lực lượng tiên phong đằng sau khái niệm "Cửa hàng tự vận hành", cung cấp một hệ điều hành AI tiên tiến, FocalOS, được thiết kế để cách mạng hóa hoạt động bán lẻ. Bằng cách triển khai một mạng lưới các camera thông minh quét kệ hàng và tận dụng thị giác máy tính chính xác nhất trên thị trường, FocalOS số hóa toàn bộ môi trường cửa hàng trong thời gian thực. Điều này cho phép tự động hóa và tối ưu hóa các quyết định quan trọng, từ đặt hàng tồn kho và bổ sung hàng hóa đến lập lịch lao động và điều chỉnh sơ đồ trưng bày. Nền tảng này được thiết kế để mang lại kết quả tài chính đáng kể, bao gồm tiềm năng tăng gấp đôi EBITDA của nhà bán lẻ trong tháng đầu tiên, đồng thời nâng cao trải nghiệm khách hàng và sự hài lòng của nhân viên.

Sứ mệnh của Focal Systems là giảm chi phí sinh hoạt cho mọi người bằng cách làm cho ngành bán lẻ truyền thống hiệu quả hơn một cách đáng kể. Bằng cách giải quyết các vấn đề kém hiệu quả trong chuỗi cung ứng, giảm lãng phí thực phẩm và tăng năng suất, FocalOS trao quyền cho các nhà bán lẻ giảm giá cho khách hàng và hoạt động bền vững hơn.

Cách sử dụng Focal Systems

Việc triển khai giải pháp Focal Systems là một quy trình ba bước được tinh giản, được thiết kế để triển khai nhanh chóng và có tác động ngay lập tức:

1. Số hóa kệ hàng: Các camera Wi-Fi nhỏ, bền, chạy bằng pin được lắp đặt trên toàn bộ cửa hàng chỉ sau một đêm. Các camera này quét sàn bán hàng, kho và hàng tồn kho trên cao mỗi giờ, tạo ra một bản sao kỹ thuật số hoàn chỉnh về trạng thái vật lý của cửa hàng. Focal Systems quản lý các camera với thời gian hoạt động được đảm bảo >99%, không đòi hỏi nỗ lực từ đội ngũ bán lẻ.
2. Phân tích dựa trên AI: Các hình ảnh được chụp sẽ được xử lý bởi AI thị giác máy tính đẳng cấp thế giới của Focal, được huấn luyện trên hơn 2,5 tỷ hình ảnh được gắn nhãn. AI trước tiên sẽ loại bỏ tất cả Thông tin nhận dạng cá nhân (PII) để đảm bảo quyền riêng tư. Sau đó, nó phát hiện chính xác mức tồn kho (còn hàng, hết hàng, sắp hết hàng), các mặt hàng đặt sai vị trí, thiếu thẻ giá và thậm chí cả sản phẩm tươi sống bị hỏng.
3. Hoạt động tự động với FocalOS: Dữ liệu kệ hàng thời gian thực được đưa vào FocalOS, tích hợp với dữ liệu bán hàng để vận hành cửa hàng. Hệ thống tự động tạo ra các đơn đặt hàng được tối ưu hóa (AdaOrder), tạo danh sách công việc ưu tiên cho nhân viên bổ sung hàng (Action Tool), điều chỉnh sơ đồ trưng bày dựa trên nhu-cầu và hợp lý hóa việc thực hiện đơn hàng thương mại điện tử để loại bỏ việc thay thế sản phẩm. Ban quản lý cũng có thể sử dụng tính năng "Focal Store Walk" để "dịch chuyển tức thời" ảo đến bất kỳ cửa hàng nào để kiểm tra trực quan theo thời gian thực.

Tính năng chính của Focal Systems

• Đặt hàng chính xác: Hệ thống đặt hàng dựa trên AI (AdaOrder) phân tích dữ liệu kệ hàng thời gian thực và xu hướng bán hàng để tạo ra các đơn hàng có độ chính xác cao, giảm đáng kể tình trạng tồn kho quá mức và lãng phí thực phẩm.
• Bổ sung hàng ưu tiên: Action Tool cung cấp cho nhân viên bổ sung hàng danh sách công việc ưu tiên theo thời gian thực, hướng dẫn họ đến các tình huống hết hàng quan trọng nhất trước tiên, tăng năng suất từ 2 đến 10 lần.
• Sơ đồ trưng bày thích ứng: Tự động tối ưu hóa việc phân bổ không gian kệ hàng cho mỗi cửa hàng dựa trên những thay đổi thời gian thực về cung, cầu và mô hình mua sắm tại địa phương.
• Thương mại điện tử thích ứng: Đồng bộ hóa tình trạng sẵn có trên kệ hàng theo thời gian thực với các nền tảng thương mại điện tử, gần như loại bỏ nhu cầu thay thế mặt hàng và cải thiện trải nghiệm mua sắm trực tuyến.
• Quản lý & Phân tích tự động: Đo lường và theo dõi năng suất của nhân viên, tuân thủ nhiệm vụ và hiệu suất tổng thể của cửa hàng, cung cấp những hiểu biết khách quan, dựa trên dữ liệu để ban lãnh đạo xác định những người hoạt động tốt nhất và các lĩnh vực cần cải thiện.
• Trực quan hóa cửa hàng từ xa: Cho phép lãnh đạo khu vực và công ty ghé thăm ảo bất kỳ cửa hàng nào vào bất kỳ lúc nào, cung cấp một cái nhìn chân thực về điều kiện tại chỗ và trải nghiệm của khách hàng.

Các trường hợp sử dụng Focal Systems

Focal Systems được các nhà bán lẻ hàng đầu toàn cầu tin tưởng để thúc đẩy sự chuyển đổi trong hoạt động của họ:

• Chuỗi siêu thị và cửa hàng tạp hóa: Các nhà bán lẻ lớn như Walmart Canada, Morrisons và Piggly Wiggly sử dụng FocalOS để cải thiện tình trạng sẵn có trên kệ, cắt giảm hơn 80% lãng phí thực phẩm và tăng hiệu quả của nhân viên bổ sung hàng.
• Ban lãnh đạo cấp cao & Lãnh đạo bán lẻ: Các CEO và giám đốc điều hành sử dụng nền tảng này để có được cái nhìn khách quan, thời gian thực về hiệu suất của toàn bộ chuỗi cửa hàng, theo dõi các chỉ số KPI và đưa ra các quyết định chiến lược, dựa trên dữ liệu mà không cần dựa vào các số liệu tự báo cáo.
• Quản lý cửa hàng & Bộ phận: Các nhà quản lý tận dụng FocalOS để tự động hóa các công việc tẻ nhạt như đặt hàng và lập lịch, cho phép họ tập trung vào việc huấn luyện đội ngũ và cải thiện trải nghiệm khách hàng. Hệ thống cung cấp dữ liệu rõ ràng về hiệu suất cửa hàng và năng suất nhân viên.
• Nhân viên cửa hàng & Nhân viên bổ sung hàng: Nhân viên sử dụng Action Tool trực quan, giúp công việc của họ trở nên dễ dàng, hiệu quả và bổ ích hơn. Hệ thống trò chơi hóa các nhiệm vụ và ghi nhận công lao cho các nhân viên có thành tích cao, dẫn đến sự hài lòng trong công việc cao hơn.

Ưu điểm của Focal Systems

Focal Systems mang lại một bộ lợi ích toàn diện tác động đến mọi cấp độ của một tổ chức bán lẻ:

• ROI tài chính khổng lồ: Đã được chứng minh mang lại ROI 50 lần bằng cách tăng doanh số, tăng gấp đôi EBITDA và giảm đáng kể chi phí liên quan đến lao động, thất thoát và lãng phí.
• Hoạt động xuất sắc: Tự động hóa các quy trình cốt lõi của cửa hàng, dẫn đến tốc độ bổ sung hàng tăng từ 2-10 lần và phân bổ lao động được tối ưu hóa.
• Giảm lãng phí đáng kể: Cắt giảm trung bình 84% lãng phí thực phẩm, góp phần vào các mục tiêu bền vững và giảm lượng khí thải carbon của nhà bán lẻ.
• Nâng cao trải nghiệm khách hàng: Đảm bảo tình trạng sẵn có trên kệ cao hơn, có nghĩa là khách hàng tìm thấy sản phẩm họ muốn, khi họ muốn, tăng lòng trung thành và chỉ số NPS.
• Nhân viên hạnh phúc và năng suất hơn: Cung cấp các công cụ hiện đại, dễ sử dụng giúp trao quyền cho nhân viên, ghi nhận sự đóng góp của họ và loại bỏ các quy trình làm việc kém hiệu quả và gây bực bội.
• Văn hóa dựa trên dữ liệu: Thay thế việc phỏng đoán và báo cáo thiên vị bằng dữ liệu khách quan, thời gian thực, tạo điều kiện cho một văn hóa minh bạch và cải tiến liên tục.

Giá cả và gói dịch vụ

Focal Systems cung cấp một giải pháp doanh nghiệp tùy chỉnh, phù hợp với nhu cầu và quy mô cụ thể của từng đối tác bán lẻ. Giá cả được xác định dựa trên số lượng cửa hàng, phạm vi triển khai và các mô-đun cụ thể của FocalOS được yêu cầu. Để nhận được một đề xuất chi tiết và xem bản demo trực tiếp về các khả năng của nền tảng, các bên quan tâm được khuyến khích liên hệ trực tiếp với các chuyên gia bán lẻ của Focal Systems thông qua trang web của họ.