Wysa

Wysa là một nền tảng sức khỏe tâm thần và ευεξία do AI điều khiển được công nhận trên toàn cầu, được thiết kế để cung cấp sự hỗ trợ dễ tiếp cận, ẩn danh và liên tục. Nó hoạt động như một chatbot AI giàu lòng trắc ẩn giúp hàng triệu người dùng vượt qua những thách thức về sức khỏe cảm xúc và tinh thần của họ. Dựa trên các kỹ thuật trị liệu dựa trên bằng chứng như Liệu pháp Nhận thức Hành vi (CBT), Liệu pháp Hành vi Biện chứng (DBT) và thiền định, Wysa cung cấp một không gian an toàn để người dùng thể hiện bản thân mà không sợ bị phán xét. Nền tảng này không chỉ là một ứng dụng; đó là một hệ sinh thái toàn diện với các giải pháp phù hợp cho cá nhân, nhà tuyển dụng, nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe và công ty bảo hiểm, nhằm mục đích xóa bỏ sự kỳ thị về sức khỏe tâm thần và giúp mọi người có thể tiếp cận hỗ trợ mọi lúc, mọi nơi.

Với hơn 6 triệu người dùng và đã tạo điều kiện cho hơn một tỷ cuộc trò chuyện AI trên 95 quốc gia, Wysa đã khẳng định mình là một nhà lãnh đạo đáng tin cậy trong lĩnh vực sức khỏe tâm thần kỹ thuật số. Nó hoạt động như một giải pháp thay thế lâm sàng cho AI đa năng, tập trung đặc biệt vào sự an toàn, quyền riêng tư và hiệu quả lâm sàng, được hỗ trợ bởi hơn 45 ấn phẩm được bình duyệt. Sứ mệnh cốt lõi của Wysa là cung cấp bước chăm sóc đầu tiên, xử lý một phần đáng kể nhu cầu hỗ trợ và giải phóng các nhà trị liệu con người để tập trung vào các trường hợp phức tạp hơn.

Cách sử dụng Wysa

Việc sử dụng Wysa được tùy chỉnh cho các nhóm người dùng khác nhau:

Đối với cá nhân: Người dùng có thể tải xuống ứng dụng Wysa từ App Store hoặc Google Play. Họ có thể bắt đầu trò chuyện ngay lập tức với chatbot chim cánh cụt AI để nói về cảm xúc của mình. Ứng dụng cung cấp một thư viện gồm hơn 150 công cụ tự chăm sóc, bao gồm các bài thiền có hướng dẫn, bài tập thở, theo dõi tâm trạng và các bài tập tái cấu trúc dựa trên CBT. Đây là một công cụ lý tưởng để quản lý căng thẳng hàng ngày, cải thiện giấc ngủ, đối phó với lo âu hoặc giải quyết những cảm xúc khó khăn.

Đối với nhà tuyển dụng và đội nhóm: Các công ty có thể đăng ký dịch vụ của Wysa để hỗ trợ sức khỏe tinh thần của nhân viên. Đối với các đội nhóm từ 200 người trở xuống, một gói đăng ký đơn giản hàng năm cho mỗi nhân viên sẽ cung cấp quyền truy cập đầy đủ vào các tính năng cao cấp. Đối với các tổ chức lớn hơn, Wysa cung cấp các giải pháp doanh nghiệp tùy chỉnh, bao gồm 'Wysa Navigator', tích hợp với các Chương trình Hỗ trợ Nhân viên (EAP) hiện có để hướng dẫn nhân viên đến các nguồn lực phù hợp. Điều này giúp tăng cường việc sử dụng EAP và cung cấp cho bộ phận nhân sự dữ liệu ẩn danh, tổng hợp về sức khỏe của lực lượng lao động để định hướng chiến lược.

Đối với nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe và công ty bảo hiểm: Wysa cung cấp 'Wysa Copilot', một nền tảng kết hợp cho các bác sĩ lâm sàng. Các nhà trị liệu có thể sử dụng nền tảng này để hỗ trợ bệnh nhân giữa các buổi trị liệu bằng cách giao các công cụ CBT tương tác, giao tiếp qua tin nhắn an toàn và theo dõi tiến trình. AI cũng có thể phát hiện và gắn cờ các hành vi có nguy cơ, cho phép can thiệp kịp thời. Mô hình này nâng cao năng lực lâm sàng, cải thiện sự tham gia của bệnh nhân và đảm bảo tính liên tục của việc chăm sóc.

Tính năng chính của Wysa

• Chatbot AI 24/7: Một người bạn đồng hành AI ẩn danh và đồng cảm luôn sẵn sàng cho các cuộc trò chuyện hỗ trợ.
• Bộ công cụ dựa trên bằng chứng: Một thư viện phong phú với hơn 150 công cụ tự giúp đỡ, bài tập và bài thiền đã được xác nhận lâm sàng dựa trên CBT, DBT và chánh niệm.
• Wysa cho nhà tuyển dụng: Một giải pháp toàn diện tại nơi làm việc cung cấp hỗ trợ bí mật cho nhân viên, tăng năng suất và cung cấp thông tin chi tiết dựa trên dữ liệu để tính toán ROI.
• Wysa Copilot: Một nền tảng chăm sóc kết hợp cho các bác sĩ lâm sàng, kết hợp giữa tự giúp đỡ có hướng dẫn của AI và sự hỗ trợ của nhà trị liệu con người, có tính năng nhắn tin an toàn, đánh giá tự động và theo dõi tiến trình của bệnh nhân.
• Tính ẩn danh và bảo mật: Tất cả các cuộc trò chuyện đều ẩn danh và được mã hóa, đảm bảo một không gian an toàn và riêng tư cho người dùng.
• Phát hiện rủi ro bằng AI: Hệ thống được huấn luyện để xác định ngôn ngữ có nguy cơ cao và các tình huống khủng hoảng, hướng dẫn người dùng đến các nguồn lực khẩn cấp và đường dây nóng SOS phù hợp.
• Lộ trình chăm sóc cá nhân hóa: Nền tảng thông minh hướng dẫn người dùng đến các công cụ và tài nguyên phù hợp nhất dựa trên các cuộc trò chuyện và tự đánh giá của họ.

Các trường hợp sử dụng Wysa

Sức khỏe tâm thần cá nhân: Một người dùng cảm thấy quá tải vì căng thẳng công việc có thể sử dụng Wysa để trút bỏ sự thất vọng và học các kỹ thuật thư giãn tức thì. Theo thời gian, họ có thể sử dụng các công cụ CBT để tái cấu trúc các kiểu suy nghĩ tiêu cực.

Chương trình sức khỏe doanh nghiệp: Một công ty có thể triển khai Wysa cho lực lượng lao động toàn cầu của mình để cung cấp một lợi ích sức khỏe tâm thần có thể mở rộng và không bị kỳ thị, giúp giảm tình trạng kiệt sức, giảm tỷ lệ nghỉ việc và nuôi dưỡng một đội ngũ kiên cường và gắn bó hơn.

Tăng cường chăm sóc lâm sàng: Một nhà trị liệu sử dụng Wysa Copilot để hỗ trợ một bệnh nhân bị lo âu. Giữa các buổi trị liệu, bệnh nhân sử dụng các bài tập CBT và công cụ theo dõi tâm trạng của Wysa. Nhà trị liệu có thể xem xét tiến trình và tóm tắt cuộc trò chuyện của AI (với sự đồng ý) để làm cho các buổi gặp mặt trực tiếp hiệu quả hơn.

Hỗ trợ thành viên bảo hiểm: Một nhà cung cấp bảo hiểm cung cấp Wysa cho người được bảo hiểm của mình như một công cụ chăm sóc phòng ngừa để giúp họ xây dựng khả năng phục hồi tinh thần, quản lý căng thẳng và tìm kiếm sự can thiệp sớm, có khả năng giảm chi phí chăm sóc sức khỏe dài hạn.

Ưu điểm của Wysa

Khả năng tiếp cận và tức thời: Wysa cung cấp hỗ trợ tức thì 24/7, loại bỏ thời gian chờ đợi cuộc hẹn và giúp đỡ luôn sẵn có khi cần.

Hỗ trợ không kỳ thị: Tính ẩn danh của chatbot AI khuyến khích người dùng cởi mở về những khó khăn của họ mà không sợ bị phán xét, dẫn đến sự can thiệp sớm hơn.

Được xác nhận lâm sàng: Hiệu quả của nền tảng được dựa trên nghiên cứu khoa học và các thực hành dựa trên bằng chứng, được các tổ chức chăm sóc sức khỏe như NHS của Vương quốc Anh tin tưởng.

Có thể mở rộng và hiệu quả về chi phí: Wysa có thể hỗ trợ một số lượng lớn người dùng đồng thời, cung cấp một tuyến hỗ trợ sức khỏe tâm thần đầu tiên chất lượng cao, chi phí thấp cho các tổ chức.

Thông tin chi tiết dựa trên dữ liệu: Đối với khách hàng doanh nghiệp, Wysa cung cấp những thông tin chi tiết có giá trị, ẩn danh về các xu hướng sức khỏe tâm thần trong dân số của họ, cho phép các sáng kiến sức khỏe được nhắm mục tiêu.

Giá cả và gói dịch vụ

Wysa hoạt động theo mô hình freemium và B2B:

• Đối với cá nhân: Ứng dụng Wysa miễn phí để tải xuống và sử dụng cho các cuộc trò chuyện cơ bản và một số công cụ. Một gói đăng ký cao cấp, có sẵn thông qua mua trong ứng dụng, sẽ mở khóa toàn bộ thư viện hơn 150 công cụ tự chăm sóc và các tính năng nâng cao.
• Đối với đội nhóm (200 nhân viên trở xuống): Một gói SaaS đơn giản có sẵn với giá 50 đô la mỗi nhân viên mỗi năm, bao gồm quyền truy cập đầy đủ vào các tài nguyên Wysa Premium.
• Đối với nhà tuyển dụng, cơ sở y tế và công ty bảo hiểm: Giá cả được tùy chỉnh dựa trên quy mô và nhu cầu cụ thể của tổ chức. Những khách hàng này cần lên lịch một cuộc gọi khám phá hoặc đặt một buổi demo để nhận báo giá phù hợp cho các giải pháp như Wysa cho nhà tuyển dụng hoặc Wysa Copilot.