IBM

国际商业机器公司（IBM）是全球技术领导者，提供全面的 AI 解决方案、混合云服务和咨询专业知识。其 AI 战略的核心是 IBM watsonx，这是一个企业级的 AI 和数据平台，旨在帮助组织利用可信数据加速和扩展 AI。该平台使企业能够利用基础模型和机器学习来构建强大、负责任的 AI 应用程序。

IBM 的方法建立在信任、透明和开放的原则之上，允许客户在任何云环境中部署 AI 工作负载。凭借深厚的创新历史和行业特定知识，IBM 帮助企业重塑其业务流程，从客户服务和 IT 自动化到复杂的分析和软件开发。

如何使用 IBM

利用 IBM 的 AI 平台通常遵循一个战略性的端到端工作流程：

1. 战略与咨询：企业通常首先与 IBM Consulting 合作，确定高价值的 AI 用例并制定清晰的实施路线图。
2. 数据准备：使用 watsonx.data（一个专用的数据存储），组织可以连接并准备其分布式数据源，为 AI 模型创建可靠的基础。
3. 模型开发与调优：在 watsonx.ai（一个 AI 开发工作室）中，团队可以训练、验证和调优 IBM 的 Granite 基础模型，或从一系列开源模型中进行选择。他们还可以从头开始构建自定义机器学习模型。
4. 应用程序部署：开发完成后，AI 模型被部署到各种业务应用程序中。这可以包括为客户服务创建智能虚拟代理，使用 watsonx Code Assistant 加速软件开发，或将预测性见解集成到规划工具中。
5. 治理与监控：借助 watsonx.governance，组织可以监控 AI 模型的性能、漂移和偏见。该工具包有助于确保 AI 工作流程透明、可解释，并符合内部政策和外部法规。

IBM 的核心功能

• watsonx.ai：一个用于构建、训练和部署基础模型、生成式 AI 和传统机器学习模型的 AI 工作室。
• watsonx.data：一个基于开放式湖仓一体架构的数据存储，使用户能够访问和查询其在混合云环境中的所有数据。
• watsonx.governance：一个用于指导、管理和监控组织 AI 活动的综合工具包，确保负责任和合乎道德的 AI 部署。
• IBM Granite 模型：一系列专有的企业级基础模型，针对业务任务进行了优化，包括语言处理、代码生成和文档理解。
• 混合云灵活性：能够在任何地方构建和运行 AI 工作负载——本地、或任何私有云或公有云。
• AI 驱动的自动化：一套用于自动化业务和 IT 流程的工具，包括 AIOps、业务流程自动化以及使用 watsonx Code Assistant 进行代码生成。
• IBM Consulting：深厚的行业专业知识，帮助客户共同创建和实施 AI 驱动的转型战略。

IBM 的使用案例

• 客户服务转型：部署由 AI 驱动的虚拟代理和聊天机器人，提供即时、个性化的客户支持并高效解决查询，正如在 Nedgia 等客户案例中看到的那样。
• 代码生成与现代化：使用 watsonx Code Assistant 帮助开发人员更快地编写高质量代码并对遗留应用程序进行现代化改造。
• 财务规划与分析：利用 IBM Planning Analytics 自动化预测，获得更快的洞察力，并做出更智能、数据驱动的业务决策。
• IT 运营 (AIOps)：自动化 IT 问题的检测、诊断和解决，以提高系统可靠性并降低运营成本。
• 风险管理与合规：实施 AI 治理以监控金融欺诈、管理监管风险，并确保模型的透明度和公平性。

IBM 的优势特点

• 信任与透明：高度重视道德 AI，提供治理和解释模型行为的工具，从而降低风险并建立利益相关者的信任。
• 企业级安全：强大的安全功能，旨在保护复杂企业环境中的敏感数据和 AI 模型。
• 开放与混合生态系统：通过支持开源技术并在多个云和本地基础设施上实现部署，避免供应商锁定。
• 端到端平台：提供一个统一的平台，涵盖从数据管理、模型构建到部署和治理的整个 AI 生命周期。
• 深厚的行业专业知识：在帮助金融、医疗和政府等受监管行业的客户解决复杂挑战方面拥有数十年的经验。

定价和计划

IBM 的定价专为企业用途量身定制，通常根据所需的具体产品、服务和消费水平进行定制。该模型通常是免费增值/付费。

• 免费套餐与试用：IBM Cloud 为其许多 AI 和数据服务提供“Lite”计划和免费试用，允许开发者和企业免费体验 watsonx 平台。
• 按需付费：对于可扩展的使用，服务可按需付费，您只需为消耗的资源付费。
• 订阅与企业合同：对于更大型的部署，IBM 提供基于订阅的定价和全面的企业协议，其中可包括软件、支持和咨询服务。此外，还会定期提供特定促销活动，例如 watsonx Code Assistant 的折扣。

有关详细定价，建议直接咨询 IBM 销售团队，以制定适合您组织特定需求的计划。