Koala

Koala 是一个先进的客户意向平台，旨在彻底改变营销、销售和客户成功团队生成和管理销售渠道的方式。通过利用代理式人工智能（Agentic AI），Koala 筛选海量数据，以发现最有意义的购买信号。它帮助团队超越嘈杂的数据，专注于真正重要的事情：识别准备购买的潜在客户。该平台将来自您网站、应用和文档的第一方数据与来自30多个来源的第三方信号相结合，为每个客户创建全面的360度视图。

Koala 由前 Segment 的领导团队开发，其架构旨在消除数据孤岛，为市场推广（GTM）团队提供单一事实来源。它能对网站访客进行去匿名化处理，以识别高潜力公司，根据客户的匹配度和意向对其进行评分，并为销售代表提供一个统一、优先排序的预审合格潜在客户列表。这使得团队能够以编程方式将高意向信号转化为有意义的对话，并最终转化为收入。

如何使用 Koala

Koala 的入门过程设计得非常快速，并能立即带来价值。该过程通常遵循以下步骤：

1. 安装像素代码：第一步是在您的网站、博客和文档页面上安装 Koala JavaScript 像素代码。这是一个快速的自助服务过程，能立即开始跟踪访客活动。
2. 整合您的技术栈：将 Koala 连接到您的核心业务系统。它提供与 HubSpot 和 Salesforce 等 CRM、Segment 等 CDP 以及各种其他销售和营销工具（例如 G2、Salesloft、Outreach）的本地集成。这统一了您整个 GTM 技术栈的数据。
3. 定义意向信号：配置与您的业务相关的自定义信号。这可能包括访问定价页面、在特定案例研究上花费时间或与产品文档互动等行为。Koala 帮助您识别哪些信号与转化相关。
4. 创建和自动化销售策略（Plays）：使用 Koala 的分析功能来识别您最成功的销售策略（'Plays'）。将这些策略编码到平台中以实现行动自动化。例如，一个高意向信号可以自动向正确的销售代表发送 Slack 警报，将潜在客户添加到销售序列中，并根据区域规则进行分配。
5. 赋能您的销售代表：销售代表在一个统一的仪表板上工作，该仪表板显示了经过 AI 丰富和优先排序的潜在客户。他们可以使用 Koala 的 AI 代理进行自定义公司研究，并使用 AI 教练直接从平台起草引人注目的、具有上下文感知的外联邮件。
6. 分析与优化：通过关于投资回报率、转化率和销售代表表现的详细分析，持续监控您的销售策略表现。利用这些洞察来完善您的战略并扩大有效方法的规模。

Koala 的核心功能

• AI 驱动的意向评分：根据公司画像匹配度和实时行为意向信号，自动对客户进行评分和优先级排序。
• 信号统一：将第一方数据（网站、产品使用情况）和第三方数据（来自30多个来源）整合到一个平台中。
• 公司去匿名化：使用 IP 识别技术识别访问您网站的匿名公司，将未知流量转化为可操作的潜在客户。
• 自动化销售策略手册：允许您发现、编码和自动化最有效的销售策略，并附带投资回报率和绩效报告。
• AI 代理集群（Agent Swarm）：一组 AI 代理，对目标客户进行自定义研究，为销售代表提供深度洞察以进行个性化。
• AI 外联教练：根据每个策略和潜在客户的上下文，协助起草高度相关且引人注目的外联信息。
• 统一的潜在客户视图：为销售代表提供一个单一、有组织的仪表板，其中包含所有预审合格、信息丰富的潜在客户，无需在多个工具之间切换。
• 实时警报和潜在客户分配：通过 Slack 即时通知销售代表高意向活动，并根据自定义规则自动将潜在客户分配给正确的所有者。
• 深度集成：与重要的 GTM 工具无缝连接，包括 CRM、CDP、销售互动平台（SEP）和数据仓库。

Koala 的使用案例

Koala 功能多样，可为整个 GTM 团队提供价值：

• 销售开发代表 (SDRs)：从匿名网站流量中识别热门潜在客户，优先处理显示积极购买意向的客户进行外联，并通过及时、相关的沟通提高会议预约率。
• 客户主管 (AEs)：监控其现有销售渠道中的新互动信号，发现扩张机会，并利用 AI 生成的深度客户研究为会议做准备。
• 营销团队：清晰地归因营销活动（如 LinkedIn 广告）的效果，了解哪些内容能推动转化，并确保将合格的市场营销线索（MQL）顺利、数据丰富地交接给销售团队。
• 营收运营 (RevOps)：构建一个可扩展、自动化的潜在客户管理和分配系统，统一技术栈，并提供关于销售渠道生成和 GTM 效率的准确报告。

Koala 的优势特点

Koala 的突出之处在于将原始数据转化为可操作的情报。它通过自动化手动研究和优先级排序来提高团队效率。通过建立对客户意向的共同理解，它促进了销售和营销之间的紧密协作。最重要的是，它通过以编程方式执行其最佳策略，使企业能够建立一个可重复、可扩展的增长引擎。

定价和计划

Koala 提供免费增值模式，设有多个级别以满足不同需求：

• 免费计划：每月包含100个积分，2个席位，公司去匿名化和基本功能，帮助您找到第一批客户。
• 入门计划（每月200美元）：提供每月1,000个积分，2个席位（可额外添加），Slack 警报和基于触发器的策略自动化，适用于早期销售团队。
• 增长计划（每月1000美元）：最受欢迎的计划，提供每月5,000个积分，3个席位（可额外添加），用于研究的 AI 代理，自动化外联和完整的 CRM 集成。提供14天免费试用。
• 商业计划（自定义定价）：专为大型团队量身定制，此计划包括自定义积分和席位数量，高级定制，专属客户成功经理，单点登录（SSO）和高级集成。