Lernmi

Lernmi 是一个革命性的人工智能驱动培训平台，致力于提升企业团队的软技能，尤其侧重于销售和面向客户的岗位。它超越了传统的培训方法，提供了一个动态、实用的学习环境。Lernmi 方法论的核心是利用人工智能，根据真实的商业情景创建逼真的角色扮演练习。这种方法已被证明能在数周内将销售额提升高达22%。通过不断的练习和接收客观反馈，员工能够真正掌握关键技能，而不仅仅是被动地吸收信息。该平台由教育学家、软技能专家和高绩效商业导师团队设计，以确保提供强大而有效的学习体验。

如何使用Lernmi

使用 Lernmi 的流程结构清晰，旨在无缝集成到公司的培训工作流程中，并交付切实的成果：

1. 账户设置与引导： 作为一项B2B服务，公司首先需要请求演示并创建账户。Lernmi 团队会指导新客户完成引导流程，根据其特定需求定制平台。
2. 微学习模块： 用户首先会学习简短、集中的视频课程（微学习），这些课程涵盖了特定技能背后的核心理论，例如如何提供建设性反馈或处理客户投诉。
3. 人工智能驱动的角色扮演： 学习技巧后，用户立即通过参与模拟角色扮演场景来应用所学。例如，他们可以练习向虚拟同事提供反馈，或与人工智能驱动的客户进行谈判。
4. 接收人工智能驱动的反馈： 平台会记录并分析用户在角色扮演中的表现。然后，它会针对各种沟通指标提供个性化、客观的反馈，包括语速、语调、非语言暗示（如果使用视频）、清晰度以及关键词的使用。
5. 使用 Lernmi Copilot 应用： Lernmi 包含一套名为 Lernmi Copilot 的工具，帮助用户在实际工作情境中应用他们的技能。这可以包括获取改进邮件自信度和结构的建议，或在进行艰难对话前进行演练。

Lernmi的核心功能

• 人工智能角色扮演模拟： 用户在安全的模拟环境中进行练习，这些环境反映了现实生活中的挑战，从销售谈判到冲突解决。
• 个性化人工智能反馈与分析： 平台提供客观、数据驱动的沟通风格反馈，分析语调、语速、清晰度等，以确定改进领域。
• Lernmi Copilot： 一个在日常工作中帮助用户的助手，为改善书面沟通（如电子邮件）提供建议，并允许他们为特定的、即将到来的真实互动进行排练。
• 可定制的培训场景： Lernmi 可以通过人工智能进行完全个性化，创建与公司特定行业、产品和常见情况高度相关的培训内容和挑战。
• 专家指导： 人工智能培训得到认证教练和导师团队的补充，他们监控进度、回答问题并提供人工指导。
• 微学习内容库： 可按需访问一个包含涵盖广泛软技能的简洁视频和材料的库。

Lernmi的使用案例

Lernmi 是一个多功能工具，适用于各种业务功能：

• 销售团队赋能： 培训销售团队如何建立融洽关系、处理异议、有效谈判以及完成更多交易。
• 卓越客户服务： 装备支持团队，使其能够优雅地处理客户投诉、以同理心进行沟通，并解决冲突，以提高客户满意度和忠诚度（NPS）。
• 领导力与管理发展： 帮助管理者提高提供反馈、自信沟通和激励团队的能力。
• 员工入职培训： 加快新员工的上手时间，让他们能够快速练习关键互动并获得信心，在短短两周内达到高绩效水平。
• 通用沟通技巧： 提高所有员工的人际交往能力，营造一个更具协作性和生产力的工作环境。

Lernmi的优势特点

与传统培训项目相比，Lernmi 具有显著优势：

• 实用与应用学习： 专注于实践和模拟，确保技能不仅被学习，而且被内化并随时可用。
• 增强信心与表现： 通过反复练习具有挑战性的情境，员工建立起在现实中有效处理这些情况的信心，从而带来更好的结果，如销售额增加和客户保留率提高。
• *可扩展且一致的培训：** Lernmi 为任何规模的团队（从25人到数千名员工）提供质量一致的培训，并可适应银行、保险、SaaS和零售等不同行业。
• 可衡量的投资回报率： 平台专注于改善关键业务指标（KPI），如销售额、平均客单价和净推荐值（NPS），使公司能够衡量其投资的直接回报。
• 快速有效的入职： 新团队成员可以在比通常短得多的时间内变得富有成效和效率。

定价和计划

Lernmi 是一项提供给企业（B2B）的服务，目前不向个人用户开放。其定价模型根据每家公司的具体需求（包括用户数量和所需的个性化程度）进行定制。我们鼓励有兴趣的公司通过其网站联系 Lernmi，请求演示并获取量身定制的方案。该平台设计灵活，可高度适应不同规模和行业的公司，提供适用于25人至数千人团队的计划。