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我们的服务使用YouTube的公共API来提取和处理视频字幕。只需粘贴YouTube视频URL，选择您偏好的语言，即可在几秒钟内获得准确的转录。我们支持自动生成字幕和手动字幕。如果视频创作者启用了自动生成字幕，我们可以提取这些字幕。如果完全没有字幕，我们很遗憾无法为该视频提供转录。在这种情况下，您可以下载视频并将其作为本地文件上传进行转录。

我们支持YouTube字幕系统中所有可用的语言。这包括英语、西班牙语、中文、日语等主要语言。语言的可用性取决于视频的原始字幕或自动生成字幕。

没有，YouTube视频的长度没有限制。您可以转录任何时长的视频。但是，对于非常长的视频，处理时间可能会稍长。

对于本地文件，您可以直接将音频或视频文件上传到我们的平台。我们支持MP3、MP4、WAV、M4A、MOV等格式。我们的AI驱动转录引擎会处理您的文件，并生成带有时间戳的准确文本。文件会自动转换并安全处理。

我们支持多种音频和视频格式，包括MP3、MP4、WAV、M4A、MOV、AAC、FLAC、AVI、MKV、WMV、FLV、WebM Video、MPEG、3GP、AIFF、OGG、OPUS、WebM Audio。我们建议使用高质量的音频文件以获得最佳转录准确性。

我们支持98种以上语言的YouTube视频和本地文件转录。这包括英语、西班牙语、中文、日语、法语、德语等主要语言。我们的AI可以自动检测语言，您也可以手动指定。

对于本地文件，我们目前支持最大2 GB大小和最长10小时时长的音频和视频文件。但是，对于非常大的文件，上传过程可能需要显著更长的时间，并可能因网络超时或连接问题而失败。为了获得最佳性能和可靠性，我们强烈建议在上传前将大文件分割成较小的片段（小于500MB或2小时）。

是的，我们提供免费和付费计划。免费计划允许您每月转录10个YouTube视频（时长不限）或30分钟的本地文件。付费计划允许您每月转录更多视频和文件，并提供更多功能和更快的处理速度。

我们的AI驱动转录对于清晰的音频可实现99%的准确性，由OpenAI Whisper提供支持。对于YouTube视频，准确性取决于源字幕。对于本地文件，准确性因音频质量、说话人清晰度、背景噪音和音频格式而异。我们建议使用高质量的音频文件以获得最佳结果。

是的，您可以下载多种格式的转录文本，包括SRT、VTT、TXT、CSV、PDF、DOCX等。高级用户可以访问额外的导出格式和自定义选项。

大多数文件在一分钟内完成转录。对于1小时的音频或视频文件，您通常可以在1到2分钟内收到结果，具体取决于服务器负载和文件质量。YouTube视频几乎是即时处理的。

对于YouTube视频，我们不存储任何视频内容——我们只通过YouTube的API处理字幕数据。对于本地文件，我们会在处理期间临时存储您的原始文件，并在转录完成后自动删除。我们会存储一个提取的音频文件供您以后参考。您可以随时删除此记录历史。所有数据在传输过程中使用HTTPS加密，在静态存储时使用AES-256加密。我们使用行业标准的安全实践来保护您的文件和转录文本。您的数据绝不会与第三方共享，并在设定的保留期后自动删除。

对于YouTube内容，使用权取决于原始视频的许可。对于您自己上传的文件，您保留转录文本的全部权利。我们建议您查看原始内容的许可，以了解商业使用指南。

我们的系统可以处理包含多个说话人的文件。为获得最佳结果，请确保每个说话人的声音清晰可辨。说话人识别（标注）功能适用于部分语言和高级用户。

我们接受所有主要的信用卡（Visa、MasterCard、American Express），以及PayPal和Apple Pay。对于企业客户，也接受电汇。所有支付均由值得信赖的第三方支付提供商安全处理。

我们每月提供10个免费积分，因此您可以在购买前充分探索和体验我们的所有功能。由于提供慷慨的免费试用，一旦订阅开始，我们通常不提供退款。您可以随时取消订阅。

每次生成转录或API调用都会消耗积分。目前，每次生成转录（无论YouTube视频长度如何）或每次API调用都会消耗一个积分。对于本地文件，免费计划每3分钟消耗1个积分。未来，积分消耗模型可能会根据视频长度进行调整，任何更改都将在实施前与订阅者讨论。

您可以继续使用您的每月免费配额，或者购买额外的积分。当您的积分不足时，我们会通知您。

是的，您可以随时更改您的计划。升级时，您将被收取按比例计算的差价。降级时，您的新费率将在下一个计费周期生效。

一次性计划非常适合不希望每月订阅的用户。您只需支付一次，即可获得自购买之日起一年内有效的积分。积分可用于YouTube视频和本地文件转录。没有经常性费用，也没有承诺。

如果您的积分在一年后过期，您可以购买新的一次性计划或切换到月度/年度订阅。我们会在您的积分过期前通知您，以便您决定如何操作。

如需技术支持，您可以通过帮助中心或发送电子邮件至[email protected]联系我们的支持团队。高级用户可获得优先支持和更快的响应时间。