Yext

Yext 是领先的人工智能品牌可见性平台，帮助企业管理其数字足迹，让客户在任何地方都能找到他们。在这个消费者通过谷歌、苹果地图、语音助手和人工智能聊天机器人等众多平台搜索信息的时代，Yext 提供了一个单一信息源来控制和发布品牌信息。它专为多地点的企业设计，如零售连锁店、医疗系统、金融机构和餐饮加盟店，使他们能够在本地层面提供一致、准确且引人入胜的体验。

该平台的核心是 Yext 知识图谱（Knowledge Graph），这是一个集中的存储库，用于存储和结构化品牌所有面向公众的信息，包括地点、营业时间、服务、活动、菜单和专业人员简介。这些结构化数据经过优化，既能被传统搜索引擎发现，也能被新兴的人工智能技术所理解，确保当客户提出问题时，您的品牌能够提供答案。

如何使用Yext

使用 Yext 涉及一个战略性的多步骤流程，以全面掌控您品牌的数字足迹：

1. 集中化您的数据：首先，将所有关键业务信息填充到 Yext 知识图谱中。这包括名称、地址、电话号码、营业时间、照片、提供的服务以及与您地点相关的任何其他数据点。
2. 信息同步发布：知识图谱完成后，Yext 会自动将这些数据推送到其包含 200 多个发布商的广泛网络中，包括谷歌、亚马逊 Alexa、苹果地图、Yelp 和 Facebook，确保在整个数字生态系统中的一致性。
3. 优化本地发现：利用 Yext Pages 为您的每个地点创建经过 SEO 优化的高转化率本地登陆页面。这些页面旨在在本地搜索结果中获得高排名，并为客户提供采取行动所需的信息。
4. 与客户互动：使用 Yext Reviews 从单一仪表板监控、管理和回复客户评论。主动征求新评论以建立社会认同并提升您的在线声誉。部署 Yext Social 来管理和安排所有地点的本地化内容。
5. 分析与改进：利用 Yext Analytics 及其人工智能代理 Scout，深入了解您品牌的表现。跟踪搜索曝光、页面浏览量和客户行为。将您的可见性与本地竞争对手进行基准比较，并获得可行的改进建议。

Yext的核心功能

• 知识图谱 (Knowledge Graph): 一个中央大脑，用于存储、管理和结构化您品牌的所有公开信息，使您的数据为人工智能做好准备。
• 商业名录 (Listings): 从单一仪表板管理和更新您在全球搜索引擎、地图、应用和目录网络中的商业名录。
• 评论 (Reviews): 监控和回复所有相关网站上的客户评论，以管理您的品牌声誉并建立客户信任。
• 本地页面 (Pages): 构建和部署经人工智能优化的本地登陆页面，旨在将搜索流量转化为客户。
• Scout: 一款由人工智能驱动的竞争情报代理，可将您的品牌可见性与竞争对手进行基准比较，并提供明确的优化建议。
• 社交 (Social): 一款用于在您所有营业地点大规模创建、安排和发布本地化社交媒体内容的工具。
• 站内搜索 (Search): 利用人工智能驱动的搜索功能，为您自己的网站提供强大的搜索体验，为用户查询提供直接、可操作的答案。

Yext的使用案例

Yext 功能多样，服务于拥有多个地点的各行各业：

• 零售业：一家全国性零售连锁店使用 Yext 确保所有数字接触点的商店营业时间、地址和库存产品信息准确无误，从而增加实体店的客流量。
• 医疗保健：一个医院网络管理医生简介、诊所位置和患者评论，使患者更容易找到并预约合适的服务提供者。
• 金融服务：一家拥有数百家分行的银行使用 Yext 管理每个分行和 ATM 的本地名录，并回复客户反馈以维持良好声誉。
• 餐饮业：一家快餐加盟店更新所有地点的菜单、促销和订购选项，确保客户无论是在谷歌上搜索还是在食品配送应用上都能获得最新信息。

Yext的优势特点

Yext 通过确保品牌一致性、提高运营效率以及为您的数字战略做好未来准备，提供了显著的竞争优势。其主要优势包括对品牌表现的无与伦比的洞察力、将洞察转化为即时行动的能力，以及一个统一的平台来管理本地品牌可见性的所有方面。这最终会带来更高的可发现性、更好的客户情绪以及在本地层面可衡量的业务增长。

定价和计划

Yext 提供根据每个企业的具体需求和规模量身定制的定价计划。作为一个企业级平台，定价通常基于地点数量和所需的具体产品（如商业名录、本地页面、评论等）。要获取详细的定价信息，建议潜在客户通过 Yext 网站请求个性化演示。