YouScan

YouScan 是一款先进的人工智能社交媒体聆听和情报平台，旨在帮助企业深入了解其客户。自 2009 年成立以来，YouScan 已发展成为全球领导者，深受可口可乐、丰田和欧莱雅等主要品牌的信赖。其核心使命是帮助公司分析消费者对话，发现可行的见解，并有效管理其在数字领域的品牌声誉。该平台监控超过 50 万个媒体来源，包括社交网络、博客、论坛、评论网站和在线新闻，每天分析超过 5 亿个数据点。

真正让 YouScan 脱颖而出的是其先进的人工智能功能，特别是其行业领先的“视觉洞察”（Visual Insights）技术。该功能超越了文本分析，能够识别图像中的标志、物体、场景、活动甚至人口统计信息。这使品牌能够看到其产品在现实世界场景中的使用情况，衡量品牌在视觉内容中的可见度，并揭示仅靠文本分析无法发现的消费者行为。此外，YouScan 还配备了由 ChatGPT 驱动的对话式人工智能助手“Insights Copilot”，允许用户用自然语言提出复杂问题，并获得即时、有数据支持的答案，极大地加快了研究过程。

如何使用 YouScan

开始使用 YouScan 是一个旨在快速交付价值的简化流程：

1. 请求演示：旅程始于注册个性化演示。YouScan 团队将与您联系，了解您的具体业务需求和社交聆听目标。
2. 主题设置：加入后，您将设置监控主题。这些基本上是基于关键词、品牌名称、产品名称、话题标签或竞争对手提及的搜索查询。您可以使用布尔运算符进行高度具体和相关的数据收集。
3. 数据分析：平台的仪表板成为您进行分析的中心枢纽。您可以按来源、语言、情绪、作者人口统计等筛选收集到的提及。直观的界面和可定制的小部件使数据可视化变得容易。
4. 利用视觉洞察：激活视觉洞察以分析图像和视频。您可以跟踪您的标志出现情况，识别消费场景，并了解您的品牌在视觉上出现的背景。
5. 使用 Insights Copilot 查询：要获得快速而深入的见解，请使用 Insights Copilot。提出诸如“我的产品包装主要有哪些抱怨？”或“哪些影响者在谈论我的竞争对手？”等问题，以获得即时的、总结性的答案。
6. 创建和分享报告：构建针对不同团队或目标的定制仪表板。导出数据和可视化图表以创建全面的报告，并为危机管理或新兴趋势设置实时警报。

YouScan 的核心功能

• 视觉洞察 (Visual Insights)：由人工智能驱动的图像识别技术，可检测视觉内容中的标志、物体、场景、活动和人口统计信息。
• Insights Copilot：一个对话式人工智能助手（由 ChatGPT 驱动），可为有关您数据的复杂问题提供即时答案。
• 全面的社交媒体聆听：监控包括社交媒体（Facebook、Instagram、X、TikTok 等）、博客、论坛、评论网站和新闻媒体在内的广泛来源。
• 高级情感分析：自动确定提及的情感（正面、负面、中性），准确度高，甚至可以识别价格或客户服务等特定方面。
• 受众洞察：提供讨论您品牌的受众的人口统计和心理统计数据，包括年龄、性别、地点、兴趣和职业。
• 趋势检测：实时识别新兴趋势和病毒式内容，从而实现敏捷的营销策略。
• 实时警报和通知：可定制的警报，用于负面提及激增、潜在危机或重要的影响者活动，通过电子邮件、Slack 或 Teams 发送。
• 可定制的仪表板和报告：灵活且可共享的仪表板，配有各种小部件，可有效实现数据可视化。

YouScan 的使用案例

YouScan 是一个多功能工具，适用于各种业务功能：

• 品牌管理：实时跟踪品牌健康状况、认知度和客户情绪。了解客户喜欢什么和不喜欢什么，以改进产品和服务。
• 危机管理：通过监控负面情绪激增和关键提及，立即检测潜在的公关危机，从而做出迅速而明智的反应。
• 竞品分析：将您的品牌的声量份额与竞争对手进行基准比较。分析他们的营销活动、客户反馈和战略弱点，以识别机会。
• 市场研究：快速且经济高效地进行全球市场研究。发现未满足的客户需求，验证新产品创意，并了解市场动态，不受传统方法的限制。
• 影响者营销：识别已经在使用并喜爱您产品的真实影响者和品牌大使。分析他们的受众和参与度，以建立有效的合作伙伴关系。
• 活动分析：通过跟踪所有相关渠道的提及、覆盖面和参与度，衡量营销活动的投资回报率和影响。

YouScan 的优势特点

YouScan 通过几个关键优势提供竞争优势：

• 卓越的视觉分析：其图像识别能力是主要差异化因素，提供其他工具无法提供的见解。
• 人工智能驱动的效率：Insights Copilot 和自动化分析节省了无数小时的手动研究时间，更快地提供见解。
• 用户友好的平台：尽管功能强大，该平台以其直观且易于导航的用户界面而闻名。
• 无限用户：所有计划都包括无限的用户席位，促进团队间的协作而无需额外费用。
• 出色的客户支持：用户一致称赞其响应迅速且乐于助人的客户成功团队。
• 创新与敏捷：YouScan 以其持续发展和创业心态而闻名，经常添加新功能和改进。

定价和计划

YouScan 提供专为不同规模企业设计的透明定价计划：

• 入门计划 (Starter Plan)：价格为每月 299 美元（按年计费），此计划非常适合中小型企业和初创公司。它包括 3 个监控主题，每月最多 15,000 次提及，基于文本的搜索，无限用户，无限警报，以及每月 10 次 Insights Copilot 查询。
• 无限计划 (Unlimited Plans)：为大型品牌和代理商定制定价。这些计划提供入门计划中的所有内容，外加无限主题，无限抽样提及，完全访问视觉洞察和受众洞察，无限 Insights Copilot 查询，自定义仪表板，API 访问和可配置的用户访问权限。需要请求演示以获取自定义报价。