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Solidroad 是一個為客戶體驗 (CX) 團隊打造的 AI 驅動的品質保證 (QA) 和培訓平台。它能自動審查 100% 的客戶對話，為互動評分，為人工客服提供針對性的輔導，並為 AI 機器人識別改進機會，最終在不增加成本的情況下提高客戶滿意度 (CSAT)。
