客戶支援 領域最好的 523 個 聊天機器人 AI工具

客戶支援領域的聊天機器人熱門AI工具包括 Intercom、Abacus.AI、LeadConnector、RoboTalk.ai、mindbehind、OnceHub、Tidio、Berri、DocsBot、Lindy 等,幫助您快速提升效率。

Getlinkai

Getlinkai

Getlinkai是一個AI智能體商業套件,旨在自動化並加速企業營運。它讓企業無需編碼即可在多渠道(網站、WhatsApp、Instagram、電話)構建、部署和管理對話式AI智能體。核心功能包括工作流程自動化、語音智能體、訂單管理和個人助理(Ally),所有功能通過統一儀表板存取。

4.0K
Surfn

Surfn

Surfn 是一款無需程式碼的 AI 代理建構器,賦能創作者、品牌和團隊建立對話式 AI 頁面,顯著提升轉換率。它能即時提供個人化回覆,輕鬆將網站、社群媒體和電子郵件流量轉化為潛在客戶、預訂和銷售。

4.5K
ShareBot

ShareBot

ShareBot能在60秒內將您的文件(PDF、Word、CSV、TXT、HTML、Markdown)轉化為準確、無幻覺的AI助手。即時從您的內容中獲取答案,並透過網頁連結、WhatsApp或Messenger分享您的AI助手,實現高效知識共享。

3.1K
AssistBot

AssistBot

AssistBot 是一款智慧 AI 客戶支援聊天機器人,透過訓練您的公司專屬數據,可即時解決高達 80% 的支援工單。它提供無縫的人工交接(帶完整上下文),自動化銷售,預訂會議,並可輕鬆整合到各種平台,提供 24/7 個人化支援。

3.5K
Echo AI

Echo AI

Echo AI是一個創新平台,使創作者、影響者和企業能夠在幾分鐘內構建高度個人化的AI助手。這些客製化AI可以模仿您獨特的聲音、個性和品牌,透過客製化知識庫、語音聊天和支付整合,在各種平台上與受眾互動。它提供了一種無縫的方式來擴展您的影響力並進行真實連接,所有這些都透過一個可客製化的連結實現。

6.1K
Joltify

Joltify

Joltify是一個AI工作流程自動化平台,賦能企業創建自定義AI聊天機器人、智能文件搜索,並利用AI自動化支援票務路由和數據處理等任務。它是一個無程式碼解決方案,旨在提升客戶體驗並高效簡化內部營運。

3.0K
TheQuickAssist

TheQuickAssist

TheQuickAssist 是一款無程式碼 AI 聊天機器人建構工具,賦能企業為網站和訊息平台建立智能、可自訂的 AI 代理。它透過多語言能力和智能排程,自動化客戶支援、產生即時回覆並簡化營運。

3.0K
Kodey

Kodey

一個用於建構和部署自主AI代理團隊的無程式碼平台。Kodey讓使用者能夠以視覺化方式建立、編排和擴展複雜的AI代理,用於客戶支援、銷售自動化和數據分析等任務,無需編寫任何程式碼即可與數千種商業工具整合。

3.5K
Furie

Furie

Furie 是一款由人工智能驅動的網站互動和聯絡中心助理,旨在轉化網站流量、減輕支援團隊負擔並增強客戶互動。它提供由大型語言模型驅動的即時回答、無縫的機器人到人工客服轉接以及即時的坐席輔助功能。

3.1K
Duckhub

Duckhub

Duckhub是一款專為金融行業設計的人工智慧平台,整合了客戶支援和員工培訓功能。它將您的文件轉化為智能知識庫,為客戶查詢提供即時、準確、合規的答案,並加速新員工的入職培訓。

3.0K
Docuyond

Docuyond

Docuyond 是一款人工智能代理,旨在透過將文件和常見問題轉化為即時、準確的答案,徹底改變客戶支援。它透過自動化例行查詢,幫助企業將支援成本降低高達 67%,使人工客服能夠專注於複雜問題。無需編碼,它提供了一個可自訂、持續學習的聊天機器人,可無縫整合到任何網站。

3.1K
Texterz

Texterz

Texterz 是一個由人工智能驅動的客戶支援平台,允許您使用自己的知識庫創建一個客製化的聊天機器人。它能自動回覆、預約會議,並在多個渠道上與客戶互動,同時完全匹配您品牌的獨特聲音和語調。

3.4K
Chatsy

Chatsy

Chatsy 是一款一體化 AI 聊天機器人 SaaS 平台,旨在部署智能、可執行的人工智慧代理,用於客戶支援。它整合了先進的 AI 模型、內建知識庫、團隊收件箱和工單系統,實現自主解決問題和無縫的人工交接。

3.1K
Supportrules

Supportrules

Supportrules 是一個由人工智能驅動的平台,旨在實現客戶支援自動化。它使企業能夠建立智慧支援機器人,這些機器人能夠理解產品細節、遵守自訂規則,並自動將複雜的查詢上報給人工客服。該平台支援多源數據整合,並提供團隊管理和可擴展性功能。

3.0K
Novichat

Novichat

Novichat 是一款專為網站客戶支援設計的 AI 聊天機器人。它透過學習您的網站內容、文件或常見問題解答,提供全天候即時協助。該工具支援多語言、可自訂小工具、效能分析,並提供無需編碼的 5 分鐘簡易設定流程。

3.1K
Whasalesai

Whasalesai

一款AI驅動的平台,旨在自動化WhatsApp銷售對話。它能7x24小時回應客戶、轉錄語音訊息、跟進潛在客戶,並學習您的業務知識,無需編碼即可將銷售轉換率提高三倍。

3.1K
Saple

Saple

Saple 是一個企業級 AI 平台,旨在自動化和增強客戶服務。它部署用於聊天和語音的多模態 AI 代理,提供 Agent Assist 助手以賦能人工客服代表,並提供全通路解決方案以確保一致的客戶體驗。

5.0K
Voodu AI

Voodu AI

Voodu AI 是一款網站對話式 AI 語音助理。它允許使用者透過語音或打字等自然語言方式與網站互動,以獲得即時語音回答、尋找資訊和導航,從而提升使用者體驗和網站可及性。

9.5K
LiveAvatar

LiveAvatar

LiveAvatar 提供商業級 API,可將超逼真、即時、唇形同步的 AI 虛擬形象整合至任何產品中。透過逼真的對話介面,提升使用者在客戶支援、語言學習、銷售培訓等場景中的參與度。僅需兩分鐘的影片素材即可創建自訂虛擬形象,或從多樣化的媒體庫中選擇。

158.5K
Chatolia

Chatolia

Chatolia 是一個無需編碼的平台,用於建構和部署智慧型 AI 聊天機器人。您可以使用自己的內容(如文件和 URL)來訓練代理,並在幾分鐘內將其嵌入任何網站。它提供對 GPT-4、Claude 和 Gemini 等多種 AI 模型的存取,並具備多代理工作區和團隊協作功能。是創建 AI 驅動的客戶支援代理的理想選擇。

3.2K
Flowbot

Flowbot

一個用於建構 WhatsApp 自動化工作流程和聊天機器人的無程式碼平台。它具有視覺化拖放建構器、AI 驅動的代理程式以及與 Google Sheets 和 CRM 等工具的整合,可簡化客戶支援、行銷和溝通。

3.4K
Bot The Builder

Bot The Builder

一款無程式碼 AI 聊天機器人建構工具,允許企業在幾分鐘內建立並部署基於其網站內容訓練的智慧聊天機器人。無需任何程式設計技能,即可實現客戶支援自動化、開發潛在客戶並獲取數據洞察。

3.1K
AgentiveAIQ

AgentiveAIQ

一個無需編碼的平台,用於在幾分鐘內建立和部署專業化的人工智慧代理。旨在透過為電子商務、房地產、銷售等行業客製化的代理,將網站訪客轉化為客戶,實現支援自動化,並產生潛在客戶。

25.3K
Zerly

Zerly

Zerly 透過在 ChatGPT 中鏡像您的 Shopify 商店,將購物轉變為一場自然的對話。它充當人工智能銷售員,允許客戶在聊天介面中直接發現、比較和購買產品,從而增強信心並提高轉換率。

3.0K
Intervo

Intervo

Intervo是一個開源平台,旨在幫助企業建構和部署智能語音和聊天AI代理。它透過先進的對話式AI,自動化客戶互動,簡化工作流程,並增強潛在客戶資格鑑定、客戶支援和內部營運。

7.4K
Eloquent

Eloquent

一個白牌AI平台,使代理機構和企業能夠創建、管理和銷售自訂AI代理,並使用自己的品牌,無需開發成本即可建立經常性收入。

3.9K
Aide

Aide

Aide 是一個智慧客戶服務平台,它使用大型語言模型(LLM)來自動化支援工作流程、對對話進行分類、透過 AI 草擬的回覆協助客服人員,並部署智慧聊天機器人。它與 Zendesk 和 Shopify 等平台整合,以提高效率並提供深入的客戶洞察。

12.1K
Aireality

Aireality

Aireality 是一個一體化生成式 AI 平台,旨在簡化內容創作流程。它讓使用者能夠快速生成高品質的文本、引人注目的視覺效果和智能聊天機器人。憑藉可自訂的 AI 模型、智能範本和使用者友善的儀表板,它幫助企業、行銷人員和創作者在所有數位通路上增強品牌一致性並提高生產力。

3.4K
Trulience

Trulience

Trulience 是一個先進的 AI 平台,用於創建栩栩如生的互動式 3D 虛擬化身。它讓您能夠建立和嵌入可以進行自然口語對話的數位人、動物和卡通形象。由 ChatGPT 和 Llama 3 等領先 AI 驅動,這些多語言虛擬化身可增強網站和應用的使用者參與度,提供全年無休的客戶支援、銷售協助和個人化體驗。

3.0K
Addy AI

Addy AI

Addy AI 是一個專為抵押貸款行業設計的專業AI平台,旨在自動化手動任務,將貸款審批速度提高90%。它提供即時貸款評估、從文件中自動提取數據、無縫CRM整合以及可客製化的貸款指南AI聊天機器人。這簡化了整個抵押貸款流程,提高了貸方、銀行和信貸員的效率和盈利能力。

3.0K
YCloud

YCloud

YCloud 是一個由 AI 驅動的一體化 WhatsApp 互動平台。作為 Meta 官方業務解決方案供應商,它幫助企業大規模地進行行銷、銷售和客戶支援。其功能包括 AI 聊天機器人、自動化行銷旅程、共享團隊收件匣以及無縫整合,旨在提升潛在客戶、轉換率和客戶滿意度。

209.8K
Pagergpt

Pagergpt

Pagergpt 是一個面向現代客戶支援和銷售的 AI 代理平台。它允許企業建立和部署 AI 代理,以超過 95 種語言在多個通路上自動進行對話、吸引網站訪客、擷取潛在客戶、執行任務並推動收入增長。

19.9K
Spicy.AI

Spicy.AI

Spicy.AI是一款專為OnlyFans創作者和代理機構設計的人工智慧聊天和私訊助理。它能自動處理粉絲互動、日常對話,並7x24小時銷售媒體內容以增加收入。該工具能幫助管理更多流量、提高利潤並減少人工聊天員的工作量,讓創作者能專注於內容創作和高價值互動。它具備智慧調情、自動內容銷售、性能分析和可自訂設定等功能,以增強粉絲參與度並最大化收益。

14.1K
Boost.ai

Boost.ai

Boost.ai 是一個專注於受監管行業的企業級對話式 AI 平台。它使企業能夠為客戶服務和內部支援建構和部署先進的虛擬客服。透過將傳統 NLU 與生成式 AI 相結合,它提供了一個安全、可擴展且可控的解決方案,讓企業可以自信地實現互動自動化。其無程式碼平台使現有團隊能夠管理 AI,確保快速實施和可靠的投資回報。

94.0K
Versabot

Versabot

Versabot 是一個由人工智能驅動的聊天機器人平台,旨在自動將網站訪客轉化為合格的潛在客戶和購買者。它能與用戶進行即時互動,回答問題,篩選潛在客戶,並全天候安排預約。透過自動化初始客戶互動,Versabot 幫助企業提高轉化率,改善潛在客戶品質,並增強整體客戶體驗,而無需增加營運成本。

3.1K
Pitch Avatar

Pitch Avatar

Pitch Avatar 是一個AI平台,可將標準簡報和影片轉變為多語言的互動體驗。它利用AI虛擬形象和旁白實現內容個人化、訓練自動化、銷售簡報增強以及提供全天候客戶支援。憑藉70多種語言的即時影片在地化、AI聊天虛擬形象和無縫CRM整合等功能,Pitch Avatar 幫助企業吸引全球受眾、產生潛在客戶並輕鬆擴展溝通。

28.5K
WiiChat

WiiChat

WiiChat 是一個專為銷售、行銷和支援團隊設計的人工智慧聊天機器人平台。它能自動化處理來自 WhatsApp、Instagram 和網站等多個管道的客戶互動,即時解決高達 80% 的查詢。其功能包括 24/7 自動化服務、潛在客戶資格鑑定、語音訊息處理,並與主流商業工具無縫整合,旨在提升銷售額和降低營運成本。

8.9K
Zetabot

Zetabot

Zetabot 是一款專為企業設計的 AI 聊天機器人解決方案,旨在自動化客戶支援,降低高達 60% 的營運成本,並提升客戶體驗。它提供 24/7 全天候服務,能從互動中學習,並與您的網站無縫整合,以提供即時、一致且準確的回覆。

3.1K
Yuma

Yuma

Yuma是一款專為電商品牌設計的人工智慧平台,旨在自動化客戶互動並提升收入。其工具套件——Support AI、Sales AI、Social AI和Chat AI——涵蓋了從解決支援工單、管理社群媒體對話到個人化購物體驗和減少購物車放棄率等所有環節。Yuma與Shopify、Gorgias和Zendesk等主流電商和客服平台無縫整合,以提升客戶滿意度和營運效率。

35.4K
OmniChat AI

OmniChat AI

OmniChat AI 是一個強大的SaaS平台,無需編碼即可建立和部署自訂AI代理。它使企業能夠透過整合了進階分析和企業級安全性的智慧API代理,實現工作流程自動化、資料分析並增強客戶體驗。

4.6K
Neexa

Neexa

Neexa 是一款全自主的 AI 銷售代理,能夠 24/7 全天候與潛在客戶互動,透過持續跟進培育客戶,並將潛在客戶轉化為付費客戶。它能與您的網站、WhatsApp 和社交媒體整合,自動化整個銷售流程,提升收入。

3.7K
Watermelon

Watermelon

Watermelon 是一個先進的 AI 代理平台,旨在徹底改變客戶服務。它使企業能夠建立和部署由 GPT-4o 驅動的全自動 AI 代理,以在網站、WhatsApp 和社交媒體等多個渠道上高效處理客戶互動,從而提高滿意度並減少工作量。

3.0K
Alhena AI

Alhena AI

Alhena AI(前身為 Gleen AI)是專為電子商務打造的生成式 AI 平台,配備先進的 AI 聊天機器人和購物助手。它能透過聊天、電子郵件和社交媒體自動處理高達 70% 的客戶支援諮詢,提供個人化、無幻覺的回答。透過與您的知識庫和 CRM 整合,Alhena AI 能夠提升銷售額、增強客戶滿意度並顯著降低支援成本。

3.4K
WeConnect.chat

WeConnect.chat

WeConnect.chat 是一個強大的無程式碼客戶互動平台,它將人工智慧聊天機器人與真人聯繫融為一體。它使企業能夠建立智慧對話,管理即時聊天、視訊聊天和 WhatsApp 等多個管道的互動,並透過進階分析優化效能。您可以使用自己的資料訓練人工智慧,以提供個人化支援和無縫的潛在客戶開發。

4.2K
ChatBotKit Apps

ChatBotKit Apps

ChatBotKit Apps 是一套全面的工具套件,專為建構、管理和分析進階AI聊天機器人而設計。它提供一個集中的儀表板,包含用於所有對話的統一收件匣、用於複雜協作的多代理管理以及詳細的使用分析。該平台幫助企業簡化客戶支援、增強潛在客戶生成並高效地自動化溝通工作流程。

3.0K
Atbridges

Atbridges

atbridges是一個一體化、由AI驅動的行銷和內容創作平台,完全可客製化並支援白牌。它提供了一套全面的工具,包括文本生成、圖像創作、語音合成、聊天機器人、程式碼生成和語音轉文字,旨在為代理機構、企業和內容創作者提高生產力。

3.6K
BotGPT

BotGPT

BotGPT 是一個強大的人工智慧平台,允許您創建基於自有數據訓練的自訂 ChatGPT 風格聊天機器人。只需輕鬆上傳文件或抓取您的網站,即可在幾分鐘內構建一個虛擬助理。將可自訂的視窗小工具嵌入您的網站,以增強客戶互動、實現支援自動化並 24/7 捕獲潛在客戶。它提供多平台支援並優先考慮數據隱私,是各種規模企業的理想解決方案。

3.0K
SAAS First

SAAS First

SAAS First 是一個一體化的人工智慧平台,旨在增強客戶互動和業務效率。它配備了先進的 AI 聊天機器人 Milly,提供 24/7 全天候多語言支援、全通路收件匣、AI 驅動的郵件回覆和智慧數據分析功能。該套件幫助企業實現支援自動化、簡化工作流程,並將原始數據轉化為可行的見解,無需編碼,從而提高生產力和客戶滿意度。

11.3K
Hexabot

Hexabot

Hexabot 是一個100%開源的平台,用於建構、客製化和部署強大的人工智慧聊天機器人和代理。它提供直觀的低程式碼建構器、用於資料隱私的本地部署以及龐大的擴充套件庫。非常適合希望在多渠道和多語言環境中增強客戶體驗和自動化工作流程的開發人員和企業。

3.1K
Orimon.ai

Orimon.ai

Orimon.ai 是一個無需編碼的平台,用於建構智能生成式AI聊天機器人。它幫助企業實現全天候客戶支援自動化、透過對話篩選潛在客戶並簡化內部查詢。您可以在網站、WhatsApp、Instagram等多個渠道部署智能AI代理,支援超過150種語言,並與您現有的工具無縫整合。

3.0K

關於 聊天機器人

聊天機器人是一類利用人工智能技術,透過文本或語音介面模擬人類對話的工具。它們基於自然語言處理(NLP)和機器學習,能夠理解用戶意圖,提供即時回覆,並自動化各種溝通任務。作為現代客戶支援、銷售和資訊傳遞的關鍵組成部分,聊天機器人提供全天候服務和可擴展的互動能力。

核心功能

  • 自然語言理解(NLU):從自由格式的文本或語音中解析用戶意圖和上下文。
  • 自動化回覆生成:根據預設知識庫或生成式AI,提供即時、相關的答案。
  • 多管道部署:無縫整合到網站、訊息應用、社群媒體和語音平台。
  • 個人化與上下文保持:記住過往互動和用戶偏好,提供客製化體驗。
  • 整合能力:連接CRM、ERP及其他業務系統,實現資料檢索和任務執行。

適用場景

聊天機器人廣泛應用於各行業,以提升用戶參與度和營運效率。它們對於希望自動化常規查詢、提供即時支援和簡化溝通流程的企業至關重要。無論是小型企業還是大型公司,聊天機器人都能提供可擴展的解決方案,在不增加人工客服工作量的情況下處理大量互動。

選擇要點

選擇合適的聊天機器人需評估其自然語言理解的準確性、與現有平台的整合便捷性以及針對特定業務需求的客製化選項。同時,考慮其處理未來增長的可擴展性、用於性能監控的分析功能,以及定價模式。優先選擇提供強大安全功能和全面培訓部署支援的供應商。

聊天機器人應用場景

1

自動化24/7客戶服務

一家零售電商企業在其網站上部署聊天機器人,以處理非工作時間內的常見客戶諮詢。聊天機器人能即時回答訂單狀態、配送政策和產品庫存等問題,減少人工客服處理重複性查詢的需求,確保客戶隨時獲得即時支援,從而提高滿意度和營運效率。

2

篩選潛在客戶並收集資訊

一家B2B軟體公司在其著陸頁上部署聊天機器人,以吸引潛在客戶。聊天機器人會詢問關於公司規模、行業和具體需求的資格問題,然後將合格的潛在客戶引導給銷售代表或安排演示。這個過程有效地篩選掉不合格的潛在客戶,為銷售團隊節省寶貴時間,確保他們專注於高潛力的機會。

3

提供即時技術支援和故障排除

一家電信營運商使用聊天機器人協助客戶解決常見的技術問題,例如網路連接故障或密碼重置。聊天機器人會引導用戶完成分步故障排除流程,提供相關知識庫文章連結,或在升級到人工客服之前收集必要資訊。這顯著減少了呼叫中心的電話量,並快速解決了許多問題。

4

增強電商產品發現和推薦

一家線上時尚零售商在其購物平台中整合聊天機器人,充當私人購物助理。聊天機器人會詢問客戶的風格偏好、尺碼和場合,然後從商品目錄中推薦合適的產品。這種個人化指導幫助客戶更輕鬆地找到商品,透過提供更具吸引力和客製化的購物體驗,提高轉化率並減少購物車放棄率。

5

簡化內部人力資源和IT支援

一家大型企業為其人力資源部門部署內部聊天機器人,以回答員工關於公司政策、福利和薪資的問題。同樣,IT支援聊天機器人幫助員工解決常見的軟體問題或訪問請求。這些聊天機器人能即時回答常見問題,使人力資源和IT員工能夠專注於更複雜、更具戰略性的任務,並透過快速解決問題提高員工滿意度。

6

促進互動學習和培訓

一個教育平台使用聊天機器人向學生提供互動學習模組和測驗。聊天機器人可以解釋複雜的概念,回答關於課程材料的問題,並提供作業的即時反饋。這創造了一個個人化且引人入勝的學習環境,讓學生可以按照自己的節奏學習並獲得即時澄清,從而提高對資訊的理解和記憶。

聊天機器人常見問題