Novichat 概覽
Novichat 提供了一個智慧 AI 聊天機器人代理，用於自動化您網站上的客戶支援。該工具旨在透過直接從您企業的知識庫中學習，全天候提供即時、類似真人的回應。它有助於提升客戶體驗、提高滿意度，甚至透過擷取訪客資訊將聊天轉化為潛在客戶。
如何使用 Novichat
開始使用 Novichat 是一個簡單直接的三步驟流程，只需幾分鐘即可完成，且無需任何技術專長：
- 上傳您的內容：提供您的網站 URL、上傳文件或新增常見問題內容，為聊天機器人建立知識庫。
- 自訂您的聊天機器人：個人化聊天小工具的外觀，包括顏色和位置，並設定支援語氣以符合您的品牌形象。
- 幾分鐘內上線：複製一個簡單的程式碼片段並將其貼到您網站的程式碼中，以啟動 AI 聊天機器人。
Novichat 的核心功能
- AI 驅動的聊天機器人代理：一個能理解上下文的智慧代理，提供自動化的、類似真人的支援。
- 24/7 客戶支援：即使您的團隊離線，也能為訪客提供持續、即時的聊天支援。
- 智慧知識庫：透過您的網站內容、文件和常見問題進行訓練，以提供準確的答案。
- 多語言聊天：自動偵測訪客語言並相應地作出回應，以支援全球受眾。
- 可自訂的小工具：完全自訂聊天小工具的顏色、位置和訊息，以匹配您的品牌標識。
- 分析與洞察：存取詳細的儀表板來追蹤對話、監控客戶滿意度並評估代理效能。
- 潛在客戶轉化：自動從對話中擷取電子郵件，這些資訊可以被查看和匯出。
Novichat 的使用案例
Novichat 是任何希望提高客戶參與度和支援效率的網站企業的理想選擇。它特別適用於需要 24/7 回答產品問題的電子商務網站、提供即時技術支援的 SaaS 公司，以及旨在自動擷取潛在客戶和安排會議的服務型企業。
Novichat 的優勢特點
其主要優勢包括提供即時的全天候支援，這能顯著提高客戶滿意度。設定過程異常快速簡單（5 分鐘），無需任何編碼技能。它從自訂資料中學習的能力確保了回應的準確性，而多語言支援則擴大了您的客戶覆蓋範圍。此外，分析儀表板為客戶互動提供了寶貴的見解。
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WiiChat
WiiChat 是一個專為銷售、行銷和支援團隊設計的人工智慧聊天機器人平台。它能自動化處理來自 WhatsApp、Instagram 和網站等多個管道的客戶互動，即時解決高達 80% 的查詢。其功能包括 24/7 自動化服務、潛在客戶資格鑑定、語音訊息處理，並與主流商業工具無縫整合，旨在提升銷售額和降低營運成本。
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Whasalesai
一款AI驅動的平台，旨在自動化WhatsApp銷售對話。它能7x24小時回應客戶、轉錄語音訊息、跟進潛在客戶，並學習您的業務知識，無需編碼即可將銷售轉換率提高三倍。
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AgentiveAIQ
一個無需編碼的平台，用於在幾分鐘內建立和部署專業化的人工智慧代理。旨在透過為電子商務、房地產、銷售等行業客製化的代理，將網站訪客轉化為客戶，實現支援自動化，並產生潛在客戶。
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