Customers Lens

Customers Lens 是一款創新的 AI 驅動平台，徹底改變了新創公司、孵化器和學術機構的客戶探索和使用者訪談分析方式。它自動化了繁瑣的訪談筆記篩選過程，為創辦人與研究人員提供清晰的產品方向和可直接用於開發的產品規格。透過利用人工智慧，Customers Lens 旨在消除早期產品開發中常遇到的模糊性，使團隊能夠建構真正滿足市場需求的產品，並更快地實現產品市場契合。

如何使用 Customers Lens

使用 Customers Lens 涉及一個精簡的三步流程，並輔以一個 AI 夥伴：

• 產生使用者畫像和理想客戶畫像 (ICP)：使用者首先提供其新創公司的簡要描述。AI 隨後會根據指定的業務理念產生理想客戶畫像 (ICP) 和相關的訪談問題。
• 進行訪談：完成訪談後，使用者將訪談記錄或筆記直接上傳到平台。AI 會分析這些輸入，提取關鍵洞察並建議下一步行動。
• 加速產品開發：平台會自動建議潛在的產品功能，驗證潛在的假設，並推薦策略性的後續行動來指導產品開發。
• 與您的 AI 夥伴聊天：在整個探索過程中，使用者可以與 AI 夥伴互動，提出任何與客戶探索工作相關的問題，並獲得即時、有數據支持的答案。

Customers Lens 的核心功能

• AI 探索代理：一個互動式代理，用於提問、詢問下一步、識別知識空白並儲存對話以供將來參考。
• 假設驗證：系統地驗證客戶需求和解決方案假設的工具。
• 支點歷史：追蹤整個探索過程中的策略變化和學習。
• 價值主張設計師：根據客戶洞察協助設計引人注目的價值主張。
• 受訪者查找器：幫助識別合適的使用者訪談候選人。
• 訪談追蹤器：監控客戶訪談的進展和結果。
• 問題產生器：自動產生相關的訪談問題。
• 關鍵洞察與下一步：從訪談中提取關鍵資訊並提出可行的建議。
• 使用者畫像產生：建立詳細的理想客戶畫像 (ICP) 和使用者畫像。
• 市場細分：根據發現的模式幫助細分目標市場。
• 實驗產生器：促進設計實驗以測試產品假設。

Customers Lens 的使用案例

Customers Lens 功能多樣，服務於廣泛的使用者和組織：

• 新創公司創辦人：精確了解要建構什麼以及為什麼建構，將客戶對話轉化為清晰的產品方向，並加速產品市場契合。它提供數據驅動的路線圖和市場進入策略。
• 孵化器與大學：作為在整個群體中擴展世界級客戶探索的秘密武器，追蹤創辦人進展，證明專案投資報酬率，並讓導師專注於策略指導。非常適合 NSF I-Corps 團隊和學術創辦人，以加速學習並更快地驗證想法。
• 獨立產品經理與顧問：簡化客戶探索工作，獲得即時洞察，並為產品開發提供數據驅動的建議。
• 加速器：透過灌輸可重複的認知框架和提供 AI 驅動的新創公司支援工具，提高效率和成果，確保更好的參與度和可量化的投資者回報。

定價和計劃

Customers Lens 提供兩種主要定價計劃，均包含核心 AI 驅動的客戶探索工具：

• 新創計劃：每月 59 美元。此計劃專為新創公司、獨立產品經理或顧問量身定制。它包括 1 個新創團隊（4 個席位）、支援單個新創公司創意、交叉訪談模式提取、產品功能推薦以及完整的客戶探索工具箱。提供 7 天免費試用，無需信用卡。
• 群組中心計劃：每月 699 美元。專為加速器、孵化器、大學和智慧區域設計。此計劃包含新創計劃的所有內容，外加支援 15 個新創公司、無限數量的專案管理員、群組 KPI 分析、進度儀表板、專案席位管理和權限以及導師-學員社交功能。