Focal Systems

Focal Systems 是「自駕商店」概念的先驅，提供先進的人工智慧操作系統 FocalOS，旨在徹底改變零售業的營運方式。透過部署智慧貨架掃描攝影機網絡，並利用市場上最精確的電腦視覺技術，FocalOS 能夠即時數位化整個商店環境。這使得從庫存訂購、補貨到勞動力調度和貨架圖調整等關鍵決策得以自動化和優化。該平台旨在實現卓越的財務成果，包括有潛力在第一個月內將零售商的EBITDA（稅前息前折舊攤銷前獲利）翻倍，同時提升客戶體驗和員工滿意度。

Focal Systems 的使命是透過大幅提高實體零售的效率來為全人類降低生活成本。透過解決供應鏈中的低效問題、減少食物浪費和提高生產力，FocalOS 使零售商能夠為客戶降低價格，並以更永續的方式營運。

如何使用 Focal Systems

實施 Focal Systems 解決方案是一個簡化的三步驟流程，旨在實現快速部署和立竿見影的效果：

1. 貨架數位化：在一夜之間，在整個商店安裝微型、堅固、電池供電的Wi-Fi攝影機。這些攝影機每小時掃描銷售樓層、庫房和頂部存貨，創建商店實體狀態的完整數位分身。Focal Systems 負責管理這些攝影機，保證超過99%的正常運行時間，零售團隊無需任何操作。
2. 人工智慧驅動的分析：捕獲的影像由 Focal 世界級的電腦視覺人工智慧進行處理，該AI基於超過25億張標記影像進行訓練。AI首先會移除所有個人身份資訊（PII）以確保隱私。然後，它能準確偵測庫存水平（有貨、缺貨、低庫存）、錯放商品、缺失的價格標籤，甚至變質的生鮮產品。
3. 使用 FocalOS 實現自動化營運：即時的貨架數據被輸入到 FocalOS 中，該系統與銷售數據整合以營運商店。系統會自動生成優化的採購訂單（AdaOrder），為理貨員創建優先任務列表（Action Tool），根據需求調整貨架圖，並簡化電子商務履行以消除商品替換。管理層還可以使用「Focal Store Walk」功能，隨時虛擬「傳送」到任何一家商店進行即時視覺檢查。

Focal Systems 的核心功能

• 精準訂購：由人工智慧驅動的訂購系統（AdaOrder），分析即時貨架數據和銷售趨勢，創建高度準確的訂單，從而大幅減少積壓庫存和食物浪費。
• 優先補貨：Action Tool 為理貨員提供即時的優先任務列表，引導他們首先處理最關鍵的缺貨情況，將生產力提高2到10倍。
• 自適應貨架圖：根據供應、需求和當地購買模式的即時變化，為每家商店自動優化貨架空間分配。
• 自適應電子商務：將即時貨架可用性與電子商務平台同步，幾乎消除了商品替換的需求，改善了線上購物體驗。
• 自動化管理與分析：衡量和追蹤員工生產力、任務合規性和整體商店績效，為領導層提供無偏見的數據驅動洞察，以識別優秀員工和改進領域。
• 遠端商店視覺化：允許區域和公司領導層隨時虛擬訪問任何商店，提供對現場狀況和客戶體驗的真實觀察。

Focal Systems 的使用案例

Focal Systems 受到全球領先零售商的信賴，以推動其營運轉型：

• 雜貨店和連鎖超市：像沃爾瑪加拿大、Morrisons和Piggly Wiggly這樣的大型零售商使用 FocalOS 來提高貨架商品有貨率，將食物浪費減少80%以上，並提高理貨員效率。
• 高階主管與零售領導：CEO和高階主管使用該平台即時、無偏見地了解整個連鎖店的業績，追蹤KPI，並根據數據做出戰略決策，而無需依賴自我報告的指標。
• 商店和部門經理：經理們利用 FocalOS 自動化訂購和排班等繁瑣任務，使他們能夠專注於指導團隊和改善客戶體驗。該系統提供關於商店業績和員工生產力的清晰數據。
• 店員和理貨員：員工使用直觀的 Focal Action Tool，使他們的工作更輕鬆、更高效、更有價值。該系統將任務遊戲化，並對表現出色的員工給予肯定，從而提高工作滿意度。

Focal Systems 的優勢特點

Focal Systems 為零售組織的各個層面帶來全面的益處：

• 巨大的財務回報：經證實可帶來50倍的投資回報率，透過增加銷售額、使EBITDA翻倍，並顯著降低與勞動力、損耗和浪費相關的成本。
• 卓越營運：自動化核心商店流程，使補貨速度提高2-10倍，並優化勞動力分配。
• 大幅減少浪費：平均減少84%的食物浪費，有助於實現永續發展目標並減少零售商的碳足跡。
• 增強的客戶體驗：確保更高的貨架商品有貨率，意味著客戶能在需要時找到他們想要的商品，從而提高忠誠度和NPS。
• 更快樂、更高效的員工：提供現代化、易於使用的工具，賦予員工權力，認可他們的貢獻，並消除令人沮喪的低效工作流程。
• 數據驅動的文化：用客觀的即時數據取代猜測和有偏見的報告，建立一種透明和持續改進的文化。

定價和計劃

Focal Systems 提供客製化的企業解決方案，根據每個零售合作夥伴的具體需求和規模量身打造。定價基於商店數量、部署範圍以及所需的 FocalOS 特定模組來確定。要獲取詳細的方案並觀看平台的即時功能演示，建議有興趣的各方透過其網站直接聯繫 Focal Systems 的零售專家。