IBM

國際商業機器公司（IBM）是全球技術領導者，提供全面的 AI 解決方案、混合雲服務和諮詢專業知識。其 AI 策略的核心是 IBM watsonx，這是一個企業級的 AI 和資料平台，旨在幫助組織利用可信資料加速和擴展 AI。該平台使企業能夠利用基礎模型和機器學習來建構強大、負責任的 AI 應用程式。

IBM 的方法建立在信任、透明和開放的原則之上，允許客戶在任何雲端環境中部署 AI 工作負載。憑藉深厚的創新歷史和行業特定知識，IBM 幫助企業重塑其業務流程，從客戶服務和 IT 自動化到複雜的分析和軟體開發。

如何使用 IBM

利用 IBM 的 AI 平台通常遵循一個戰略性的端到端工作流程：

1. 戰略與諮詢：企業通常首先與 IBM Consulting 合作，確定高價值的 AI 使用案例並制定清晰的實施路線圖。
2. 資料準備：使用 watsonx.data（一個專用的資料儲存），組織可以連接並準備其分散式資料來源，為 AI 模型創建可靠的基礎。
3. 模型開發與調優：在 watsonx.ai（一個 AI 開發工作室）中，團隊可以訓練、驗證和調優 IBM 的 Granite 基礎模型，或從一系列開源模型中進行選擇。他們還可以從頭開始建構自訂機器學習模型。
4. 應用程式部署：開發完成後，AI 模型被部署到各種業務應用程式中。這可以包括為客戶服務創建智能虛擬代理，使用 watsonx Code Assistant 加速軟體開發，或將預測性見解整合到規劃工具中。
5. 治理與監控：借助 watsonx.governance，組織可以監控 AI 模型的性能、漂移和偏見。該工具包有助於確保 AI 工作流程透明、可解釋，並符合內部政策和外部法規。

IBM 的核心功能

• watsonx.ai：一個用於建構、訓練和部署基礎模型、生成式 AI 和傳統機器學習模型的 AI 工作室。
• watsonx.data：一個基於開放式湖倉一體架構的資料儲存，讓使用者能夠存取和查詢其在混合雲環境中的所有資料。
• watsonx.governance：一個用於指導、管理和監控組織 AI 活動的綜合工具包，確保負責任和合乎道德的 AI 部署。
• IBM Granite 模型：一系列專有的企業級基礎模型，針對業務任務進行了優化，包括語言處理、程式碼生成和文件理解。
• 混合雲靈活性：能夠在任何地方建構和運行 AI 工作負載——本地、或任何私有雲或公有雲。
• AI 驅動的自動化：一套用於自動化業務和 IT 流程的工具，包括 AIOps、業務流程自動化以及使用 watsonx Code Assistant 進行程式碼生成。
• IBM Consulting：深厚的行業專業知識，幫助客戶共同創建和實施 AI 驅動的轉型戰略。

IBM 的使用案例

• 客戶服務轉型：部署由 AI 驅動的虛擬代理和聊天機器人，提供即時、個人化的客戶支援並高效解決查詢，正如在 Nedgia 等客戶案例中看到的那樣。
• 程式碼生成與現代化：使用 watsonx Code Assistant 幫助開發人員更快地編寫高品質程式碼並對舊有應用程式進行現代化改造。
• 財務規劃與分析：利用 IBM Planning Analytics 自動化預測，獲得更快的洞察力，並做出更智能、資料驅動的業務決策。
• IT 營運 (AIOps)：自動化 IT 問題的偵測、診斷和解決，以提高系統可靠性並降低營運成本。
• 風險管理與合規：實施 AI 治理以監控金融詐欺、管理監管風險，並確保模型的透明度和公平性。

IBM 的優勢特點

• 信任與透明：高度重視道德 AI，提供治理和解釋模型行為的工具，從而降低風險並建立利害關係人的信任。
• 企業級安全：強大的安全功能，旨在保護複雜企業環境中的敏感資料和 AI 模型。
• 開放與混合生態系統：透過支援開源技術並在多個雲端和本地基礎設施上實現部署，避免供應商鎖定。
• 端到端平台：提供一個統一的平台，涵蓋從資料管理、模型建構到部署和治理的整個 AI 生命週期。
• 深厚的行業專業知識：在幫助金融、醫療和政府等受監管行業的客戶解決複雜挑戰方面擁有數十年的經驗。

定價和計劃

IBM 的定價專為企業用途量身定制，通常根據所需的具體產品、服務和消費水平進行客製化。該模型通常是免費增值/付費。

• 免費方案與試用：IBM Cloud 為其許多 AI 和資料服務提供「Lite」方案和免費試用，允許開發者和企業免費體驗 watsonx 平台。
• 按需付費：對於可擴展的使用，服務可按需付費，您只需為消耗的資源付費。
• 訂閱與企業合約：對於更大型的部署，IBM 提供基於訂閱的定價和全面的企業協議，其中可包括軟體、支援和諮詢服務。此外，還會定期提供特定促銷活動，例如 watsonx Code Assistant 的折扣。

有關詳細定價，建議直接諮詢 IBM 銷售團隊，以制定適合您組織特定需求的計劃。