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lingly 是一個專為一線員工設計的人工智慧語言評估和培訓平台。它幫助醫療、零售和客戶服務等行業的國際員工掌握真實世界中特定崗位所需的溝通技巧,彌合學術語言測試與實際工作流利度之間的差距。

5.0
收录时间:
2025-08-15
价格类型:
付费
月流量:
19.4K
社交媒体:

lingly 概览

lingly 是一個專業的人工智慧語言平台,致力於解決一線員工面臨的溝通障礙。lingly 由親身經歷過這些挑戰的移民創立,超越了傳統的學術性語言學習。它專注於提供實用的、針對特定崗位的溝通技巧,這些技巧是在真實工作環境中取得成功的關鍵。該平台專為嚴重依賴國際員工的行業量身定制,例如成人社會護理、客戶服務、酒店、餐廳和零售業。

如何使用 lingly

對於雇主和組織而言,流程始於建立一個雇主帳戶來管理他們的團隊。然後,他們可以使用 lingly 的評估工具來衡量其國際新員工的實際溝通技能,確定需要改進的具體領域。基於這些評估,系統會為員工分配個人化的培訓模組。員工可以按照自己的節奏學習這些模組,透過互動練習進行實踐。其中一個關鍵功能「對話助手」(Conversation Helper)專為在職使用而設計:

  1. 錄製對話:當員工難以理解服務對象或客戶時,他們可以簡單地在設備上開始錄製對話。
  2. 即時轉錄與翻譯:lingly 會即時轉錄雙方的語音,並提供即時翻譯成員工母語的服務。
  3. 查看與理解:員工可以隨時查看轉錄和翻譯,以澄清所說的內容,確保溝通清晰並減少錯誤。

lingly 的核心功能

  • 人工智慧語言評估:衡量在工作環境中的實際溝通能力,而非抽象的語言知識。
  • 特定崗位培訓模組:內容針對特定行業量身定制,專注於員工日常會遇到的詞彙、短語和場景。
  • 個人化學習路徑:平台識別個人技能差距,並創建有針對性的培訓計劃以有效解決這些問題。
  • 對話助手:一個即時溝通輔助工具,具有即時轉錄、超過34種語言的即時翻譯和先進的口音識別功能。
  • 母語支援:提供使用者母語的解釋和說明,以促進對培訓材料的更好理解。
  • 無限次練習:允許使用者根據需要進行盡可能多的練習,按照自己的節奏建立溝通技巧的信心。

lingly 的使用案例

lingly 在高互動性的一線崗位中尤其有效。例如,在成人社會護理領域,護理人員可以使用「對話助手」來理解帶有濃重地方口音的病人,或學習醫療設備的專用術語。他們可以練習如何撰寫清晰、合規的護理記錄。在零售業,員工可以學習如何處理客戶投訴或準確描述產品特性。在客服中心,座席人員可以利用培訓更好地理解不同客戶的口音和行業特定術語,從而提高首次通話解決率。

lingly 的優勢特點

lingly 的主要優勢在於其專注於以工作場所為中心的實用溝通。與通用應用程式不同,它提供高度相關且可立即應用的技能。這有助於增強員工信心、改善工作表現和提高服務品質。對企業而言,這意味著減少與溝通相關的投訴、提高客戶滿意度以及更好地將國際員工融入勞動力隊伍。該平台由對問題有親身經歷的創始人設計,確保了解决方案的同理心和有效性。

定價和計劃

lingly 採用 B2B 模式,為組織提供量身定制的解決方案。定價不公開,根據組織的具體需求、使用者數量和所需功能進行客製化。要獲取定價資訊,建議有興趣的公司透過 lingly 網站預約演示或開設雇主帳戶。

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