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我們的服務使用YouTube的公共API來提取和處理視訊字幕。只需貼上YouTube視訊URL，選擇您偏好的語言，即可在幾秒鐘內獲得準確的轉錄。我們支援自動生成字幕和手動字幕。如果視訊創作者啟用了自動生成字幕，我們可以提取這些字幕。如果完全沒有字幕，我們很遺憾無法為該視訊提供轉錄。在這種情況下，您可以下載視訊並將其作為本地檔案上傳進行轉錄。

我們支援YouTube字幕系統中所有可用的語言。這包括英語、西班牙語、中文、日語等主要語言。語言的可用性取決於視訊的原始字幕或自動生成字幕。

沒有，YouTube視訊的長度沒有限制。您可以轉錄任何時長的視訊。但是，對於非常長的視訊，處理時間可能會稍長。

對於本地檔案，您可以直接將音訊或視訊檔案上傳到我們的平台。我們支援MP3、MP4、WAV、M4A、MOV等格式。我們的AI驅動轉錄引擎會處理您的檔案，並生成帶有時間戳的準確文本。檔案會自動轉換並安全處理。

我們支援多種音訊和視訊格式，包括MP3、MP4、WAV、M4A、MOV、AAC、FLAC、AVI、MKV、WMV、FLV、WebM Video、MPEG、3GP、AIFF、OGG、OPUS、WebM Audio。我們建議使用高品質的音訊檔案以獲得最佳轉錄準確性。

我們支援98種以上語言的YouTube視訊和本地檔案轉錄。這包括英語、西班牙語、中文、日語、法語、德語等主要語言。我們的AI可以自動偵測語言，您也可以手動指定。

對於本地檔案，我們目前支援最大2 GB大小和最長10小時時長的音訊和視訊檔案。但是，對於非常大的檔案，上傳過程可能需要顯著更長的時間，並可能因網路超時或連接問題而失敗。為了獲得最佳性能和可靠性，我們強烈建議在上傳前將大檔案分割成較小的片段（小於500MB或2小時）。

是的，我們提供免費和付費計劃。免費計劃允許您每月轉錄10個YouTube視訊（時長不限）或30分鐘的本地檔案。付費計劃允許您每月轉錄更多視訊和檔案，並提供更多功能和更快的處理速度。

我們的AI驅動轉錄對於清晰的音訊可實現99%的準確性，由OpenAI Whisper提供支持。對於YouTube視訊，準確性取決於源字幕。對於本地檔案，準確性因音訊品質、說話人清晰度、背景噪音和音訊格式而異。我們建議使用高品質的音訊檔案以獲得最佳結果。

是的，您可以下載多種格式的轉錄文本，包括SRT、VTT、TXT、CSV、PDF、DOCX等。高級用戶可以訪問額外的匯出格式和自訂選項。

大多數檔案在一分鐘內完成轉錄。對於1小時的音訊或視訊檔案，您通常可以在1到2分鐘內收到結果，具體取決於伺服器負載和檔案品質。YouTube視訊幾乎是即時處理的。

對於YouTube視訊，我們不儲存任何視訊內容——我們只通過YouTube的API處理字幕數據。對於本地檔案，我們會在處理期間臨時儲存您的原始檔案，並在轉錄完成後自動刪除。我們會儲存一個提取的音訊檔案供您以後參考。您可以隨時刪除此記錄歷史。所有數據在傳輸過程中使用HTTPS加密，在靜態儲存時使用AES-256加密。我們使用行業標準的安全實踐來保護您的檔案和轉錄文本。您的數據絕不會與第三方共享，並在設定的保留期後自動刪除。

對於YouTube內容，使用權取決於原始視訊的許可。對於您自己上傳的檔案，您保留轉錄文本的全部權利。我們建議您查看原始內容的許可，以了解商業使用指南。

我們的系統可以處理包含多個說話人的檔案。為獲得最佳結果，請確保每個說話人的聲音清晰可辨。說話人識別（標註）功能適用於部分語言和高級用戶。

我們接受所有主要的信用卡（Visa、MasterCard、American Express），以及PayPal和Apple Pay。對於企業客戶，也接受電匯。所有支付均由值得信賴的第三方支付提供商安全處理。

我們每月提供10個免費積分，因此您可以在購買前充分探索和體驗我們的所有功能。由於提供慷慨的免費試用，一旦訂閱開始，我們通常不提供退款。您可以隨時取消訂閱。

每次生成轉錄或API調用都會消耗積分。目前，每次生成轉錄（無論YouTube視訊長度如何）或每次API調用都會消耗一個積分。對於本地檔案，免費計劃每3分鐘消耗1個積分。未來，積分消耗模型可能會根據視訊長度進行調整，任何更改都將在實施前與訂閱者討論。

您可以繼續使用您的每月免費配額，或者購買額外的積分。當您的積分不足時，我們會通知您。

是的，您可以隨時更改您的計劃。升級時，您將被收取按比例計算的差價。降級時，您的新費率將在下一個計費週期生效。

一次性計劃非常適合不希望每月訂閱的用戶。您只需支付一次，即可獲得自購買之日起一年內有效的積分。積分可用於YouTube視訊和本地檔案轉錄。沒有經常性費用，也沒有承諾。

如果您的積分在一年後過期，您可以購買新的一次性計劃或切換到月度/年度訂閱。我們會在您的積分過期前通知您，以便您決定如何操作。

如需技術支援，您可以通過幫助中心或發送電子郵件至[email protected]聯繫我們的支援團隊。高級用戶可獲得優先支援和更快的響應時間。