Yext

Yext 是領先的人工智慧品牌可見性平台，幫助企業管理其數位足跡，讓客戶在任何地方都能找到他們。在這個消費者透過 Google、蘋果地圖、語音助理和人工智慧聊天機器人等眾多平台搜尋資訊的時代，Yext 提供了一個單一資訊來源來控制和發布品牌資訊。它專為多地點的企業設計，如零售連鎖店、醫療系統、金融機構和餐飲加盟店，使他們能夠在本地層面提供一致、準確且引人入勝的體驗。

該平台的核心是 Yext 知識圖譜（Knowledge Graph），這是一個集中的儲存庫，用於儲存和結構化品牌所有面向公眾的資訊，包括地點、營業時間、服務、活動、菜單和專業人員簡介。這些結構化數據經過優化，既能被傳統搜尋引擎發現，也能被新興的人工智慧技術所理解，確保當客戶提出問題時，您的品牌能夠提供答案。

如何使用Yext

使用 Yext 涉及一個戰略性的多步驟流程，以全面掌控您品牌的數位足跡：

1. 集中化您的數據：首先，將所有關鍵業務資訊填充到 Yext 知識圖譜中。這包括名稱、地址、電話號碼、營業時間、照片、提供的服務以及與您地點相關的任何其他數據點。
2. 資訊同步發布：知識圖譜完成後，Yext 會自動將這些數據推送到其包含 200 多個發布商的廣泛網路中，包括 Google、Amazon Alexa、蘋果地圖、Yelp 和 Facebook，確保在整個數位生態系統中的一致性。
3. 優化本地發現：利用 Yext Pages 為您的每個地點創建經過 SEO 優化的高轉化率本地登陸頁面。這些頁面旨在在本地搜尋結果中獲得高排名，並為客戶提供採取行動所需的資訊。
4. 與客戶互動：使用 Yext Reviews 從單一儀表板監控、管理和回覆客戶評論。主動徵求新評論以建立社會認同並提升您的線上聲譽。部署 Yext Social 來管理和安排所有地點的本地化內容。
5. 分析與改進：利用 Yext Analytics 及其人工智慧代理 Scout，深入了解您品牌的表現。追蹤搜尋曝光、頁面瀏覽量和客戶行為。將您的可見性與本地競爭對手進行基準比較，並獲得可行的改進建議。

Yext的核心功能

• 知識圖譜 (Knowledge Graph): 一個中央大腦，用於儲存、管理和結構化您品牌的所有公開資訊，使您的數據為人工智慧做好準備。
• 商業名錄 (Listings): 從單一儀表板管理和更新您在全球搜尋引擎、地圖、應用和目錄網路中的商業名錄。
• 評論 (Reviews): 監控和回覆所有相關網站上的客戶評論，以管理您的品牌聲譽並建立客戶信任。
• 本地頁面 (Pages): 建構和部署經人工智慧優化的本地登陸頁面，旨在將搜尋流量轉化為客戶。
• Scout: 一款由人工智慧驅動的競爭情報代理，可將您的品牌可見性與競爭對手進行基準比較，並提供明確的優化建議。
• 社交 (Social): 一款用於在您所有營業地點大規模創建、安排和發布本地化社交媒體內容的工具。
• 站內搜尋 (Search): 利用人工智慧驅動的搜尋功能，為您自己的網站提供強大的搜尋體驗，為用戶查詢提供直接、可操作的答案。

Yext的使用案例

Yext 功能多樣，服務於擁有多個地點的各行各業：

• 零售業：一家全國性零售連鎖店使用 Yext 確保所有數位接觸點的商店營業時間、地址和庫存產品資訊準確無誤，從而增加實體店的客流量。
• 醫療保健：一個醫院網絡管理醫生簡介、診所位置和患者評論，使患者更容易找到並預約合適的服務提供者。
• 金融服務：一家擁有數百家分行的銀行使用 Yext 管理每個分行和 ATM 的本地名錄，並回覆客戶反饋以維持良好聲譽。
• 餐飲業：一家快餐加盟店更新所有地點的菜單、促銷和訂購選項，確保客戶無論是在 Google 上搜尋還是在食品配送應用上都能獲得最新資訊。

Yext的優勢特點

Yext 透過確保品牌一致性、提高營運效率以及為您的數位策略做好未來準備，提供了顯著的競爭優勢。其主要優勢包括對品牌表現的無與倫比的洞察力、將洞察轉化為即時行動的能力，以及一個統一的平台來管理本地品牌可見性的所有方面。這最終會帶來更高的可發現性、更好的客戶情緒以及在本地層面可衡量的業務增長。

定價和計劃

Yext 提供根據每個企業的具體需求和規模量身定制的定價計劃。作為一個企業級平台，定價通常基於地點數量和所需的具體產品（如商業名錄、本地頁面、評論等）。要獲取詳細的定價資訊，建議潛在客戶透過 Yext 網站請求個人化演示。