YouScan

YouScan 是一款先進的人工智慧社群媒體聆聽和情報平台，旨在協助企業深入了解其客戶。自 2009 年成立以來，YouScan 已發展成為全球領導者，深受可口可樂、豐田和萊雅等主要品牌的信賴。其核心使命是幫助公司分析消費者對話，發現可行的見解，並有效管理其在數位領域的品牌聲譽。該平台監控超過 50 萬個媒體來源，包括社群網路、部落格、論壇、評論網站和線上新聞，每天分析超過 5 億個數據點。

真正讓 YouScan 脫穎而出的是其先進的人工智慧功能，特別是其業界領先的「視覺洞察」（Visual Insights）技術。該功能超越了文本分析，能夠辨識圖像中的標誌、物體、場景、活動甚至人口統計資訊。這使品牌能夠看到其產品在現實世界場景中的使用情況，衡量品牌在視覺內容中的可見度，並揭示僅靠文本分析無法發現的消費者行為。此外，YouScan 還配備了由 ChatGPT 驅動的對話式人工智慧助理「Insights Copilot」，允許用戶用自然語言提出複雜問題，並獲得即時、有數據支持的答案，極大地加快了研究過程。

如何使用 YouScan

開始使用 YouScan 是一個旨在快速交付價值的簡化流程：

1. 請求演示：旅程始於註冊個人化演示。YouScan 團隊將與您聯繫，了解您的具體業務需求和社群聆聽目標。
2. 主題設定：加入後，您將設定監控主題。這些基本上是基於關鍵詞、品牌名稱、產品名稱、話題標籤或競爭對手提及的搜尋查詢。您可以使用布林運算子進行高度具體和相關的數據收集。
3. 數據分析：平台的儀表板成為您進行分析的中心樞紐。您可以按來源、語言、情緒、作者人口統計等篩選收集到的提及。直觀的介面和可自訂的小工具使數據視覺化變得容易。
4. 利用視覺洞察：啟動視覺洞察以分析圖像和影片。您可以追蹤您的標誌出現情況，識別消費場景，並了解您的品牌在視覺上出現的背景。
5. 使用 Insights Copilot 查詢：要獲得快速而深入的見解，請使用 Insights Copilot。提出諸如「我的產品包裝主要有哪些抱怨？」或「哪些影響者在談論我的競爭對手？」等問題，以獲得即時的、總結性的答案。
6. 建立和分享報告：建構針對不同團隊或目標的自訂儀表板。匯出數據和視覺化圖表以建立全面的報告，並為危機管理或新興趨勢設定即時警報。

YouScan 的核心功能

• 視覺洞察 (Visual Insights)：由人工智慧驅動的圖像辨識技術，可偵測視覺內容中的標誌、物體、場景、活動和人口統計資訊。
• Insights Copilot：一個對話式人工智慧助理（由 ChatGPT 驅動），可為有關您數據的複雜問題提供即時答案。
• 全面的社群媒體聆聽：監控包括社群媒體（Facebook、Instagram、X、TikTok 等）、部落格、論壇、評論網站和新聞媒體在內的廣泛來源。
• 進階情緒分析：自動確定提及的情緒（正面、負面、中性），準確度高，甚至可以識別價格或客戶服務等特定方面。
• 受眾洞察：提供討論您品牌的受眾的人口統計和心理統計數據，包括年齡、性別、地點、興趣和職業。
• 趨勢偵測：即時識別新興趨勢和病毒式內容，從而實現敏捷的行銷策略。
• 即時警報和通知：可自訂的警報，用於負面提及激增、潛在危機或重要的影響者活動，透過電子郵件、Slack 或 Teams 發送。
• 可自訂的儀表板和報告：靈活且可共享的儀表板，配有各種小工具，可有效實現數據視覺化。

YouScan 的使用案例

YouScan 是一個多功能工具，適用於各種業務功能：

• 品牌管理：即時追蹤品牌健康狀況、認知度和客戶情緒。了解客戶喜歡什麼和不喜歡什麼，以改進產品和服務。
• 危機管理：透過監控負面情緒激增和關鍵提及，立即偵測潛在的公關危機，從而做出迅速而明智的反應。
• 競品分析：將您的品牌的聲量份額與競爭對手進行基準比較。分析他們的行銷活動、客戶回饋和策略弱點，以識別機會。
• 市場研究：快速且經濟高效地進行全球市場研究。發現未滿足的客戶需求，驗證新產品創意，並了解市場動態，不受傳統方法的限制。
• 影響者行銷：識別已經在使用並喜愛您產品的真實影響者和品牌大使。分析他們的受眾和參與度，以建立有效的合作夥伴關係。
• 活動分析：透過追蹤所有相關管道的提及、覆蓋面和參與度，衡量行銷活動的投資回報率和影響。

YouScan 的優勢特點

YouScan 透過幾個關鍵優勢提供競爭優勢：

• 卓越的視覺分析：其圖像辨識能力是主要差異化因素，提供其他工具無法提供的見解。
• 人工智慧驅動的效率：Insights Copilot 和自動化分析節省了無數小時的手動研究時間，更快地提供見解。
• 用戶友善的平台：儘管功能強大，該平台以其直觀且易於導航的用戶介面而聞名。
• 無限用戶：所有計劃都包括無限的用戶席位，促進團隊間的協作而無需額外費用。
• 出色的客戶支援：用戶一致稱讚其反應迅速且樂於助人的客戶成功團隊。
• 創新與敏捷：YouScan 以其持續發展和創業心態而聞名，經常添加新功能和改進。

定價和計劃

YouScan 提供專為不同規模企業設計的透明定價計劃：

• 入門計劃 (Starter Plan)：價格為每月 299 美元（按年計費），此計劃非常適合中小企業和新創公司。它包括 3 個監控主題，每月最多 15,000 次提及，基於文本的搜尋，無限用戶，無限警報，以及每月 10 次 Insights Copilot 查詢。
• 無限計劃 (Unlimited Plans)：為大型品牌和代理商客製化定價。這些計劃提供入門計劃中的所有內容，外加無限主題，無限抽樣提及，完全存取視覺洞察和受眾洞察，無限 Insights Copilot 查詢，自訂儀表板，API 存取和可配置的用戶存取權限。需要請求演示以獲取客製化報價。