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Best 2 Integrationsplattform als Service (iPaaS) AI tools for Geschäft

Popular Integrationsplattform als Service (iPaaS) AI tools in Geschäft include Workato und Merge, helping you work more efficiently.

Workato
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Workato

Workato ist eine führende KI-gestützte Unternehmensautomatisierungsplattform (iPaaS), die es Unternehmen ermöglicht, Anwendungen zu integrieren, komplexe Arbeitsabläufe zu automatisieren und KI-Agenten einzusetzen. Die Low-Code/No-Code-Oberfläche befähigt sowohl Geschäfts- als auch IT-Anwender, über 1.200 Apps zu verbinden und leistungsstarke Automatisierungen zu erstellen, um Datensilos aufzubrechen und die betriebliche Effizienz in allen Abteilungen zu steigern.

Integrationsplattform als Service (iPaaS)
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Merge
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Merge

Merge ist eine führende Unified-API-Plattform für B2B-Unternehmen, die es ihnen ermöglicht, Hunderte von kundenorientierten Integrationen für HR, Gehaltsabrechnung, Buchhaltung, CRM und mehr hinzuzufügen. Es vereinfacht den Datenzugriff und die Synchronisierung und ermöglicht es Entwicklern, einmal zu bauen und sich mit einem riesigen Ökosystem von Drittanbieteranwendungen zu verbinden, was die Produktentwicklung beschleunigt und den Engineering-Aufwand reduziert.

Integrationsplattform als Service (iPaaS)
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About Integrationsplattform als Service (iPaaS)

Integration Platform as a Service (iPaaS) ist eine Suite von Cloud-Diensten zur Entwicklung, Ausführung und Steuerung von Integrationsflüssen zwischen unterschiedlichen Anwendungen. Diese Plattformen verwenden vorgefertigte Konnektoren und visuelle Workflow-Builder, um cloudbasierte und lokale Systeme ohne umfangreiche benutzerdefinierte Programmierung zu verbinden. Unternehmen nutzen iPaaS, um Prozesse zu automatisieren, Daten in Echtzeit zu synchronisieren und Informationssilos zwischen Abteilungen aufzubrechen. Dieser Ansatz beschleunigt die digitale Transformation erheblich, indem er komplexe Integrationen für Entwickler und Geschäftsanwender gleichermaßen überschaubarer und zugänglicher macht.

Kernfunktionen

  • Vorgefertigte Konnektoren: Bietet eine umfangreiche Bibliothek einsatzbereiter Konnektoren für gängige SaaS-Anwendungen, Datenbanken und APIs, was die Einrichtungszeit drastisch verkürzt.
  • Visueller Workflow-Builder: Ermöglicht Benutzern das Entwerfen, Erstellen und Verwalten komplexer Integrationslogik über eine grafische Drag-and-Drop-Oberfläche.
  • Datentransformation und -mapping: Enthält Werkzeuge zur automatischen Konvertierung und Zuordnung von Daten zwischen verschiedenen Formaten und Schemata, die von verschiedenen Anwendungen benötigt werden.
  • API-Management: Ermöglicht die Erstellung, Veröffentlichung und Verwaltung von APIs aus Integrationsflüssen, was einen kontrollierten Zugriff auf Daten und Prozesse ermöglicht.
  • Zentralisierte Überwachung und Governance: Bietet ein einziges Dashboard zur Überwachung der Integrationsleistung, zur Fehlerverfolgung und zur Verwaltung von Sicherheitsrichtlinien über alle verbundenen Systeme hinweg.

Anwendungsfälle

iPaaS ist für Unternehmen, die auf betriebliche Effizienz abzielen, von entscheidender Bedeutung. Im E-Commerce automatisiert es den gesamten Prozess von der Bestellung bis zur Auslieferung, indem es Daten zwischen Plattformen wie Shopify, NetSuite und Versanddienstleistern synchronisiert. Marketingteams nutzen es, um eine einheitliche Kundenansicht zu erstellen, indem sie CRM-, Marketing-Automatisierungs- und Kundensupport-Tools integrieren. IT-Abteilungen nutzen iPaaS auch, um Altsysteme zu modernisieren, indem sie sie über APIs mit modernen Cloud-Diensten verbinden.

Wie man wählt

Bei der Auswahl eines iPaaS-Tools bewerten Sie zunächst dessen Konnektor-Bibliothek, um sicherzustellen, dass es Ihre kritischen Geschäftsanwendungen unterstützt. Beurteilen Sie die Benutzerfreundlichkeit der Plattform und ob ihre Low-Code/No-Code-Oberfläche den technischen Fähigkeiten Ihres Teams entspricht. Berücksichtigen Sie die Skalierbarkeit zur Bewältigung Ihrer aktuellen und zukünftigen Datenmengen und überprüfen Sie gründlich die Sicherheitsfunktionen, Konformitätszertifizierungen und das Preismodell, um sicherzustellen, dass es Ihren Geschäftsanforderungen entspricht.

Integrationsplattform als Service (iPaaS) use cases

1

Automatisierung des E-Commerce-Prozesses von der Bestellung bis zur Auslieferung

Ein E-Commerce-Manager verwendet eine iPaaS-Plattform, um seinen Shopify-Shop, sein NetSuite-ERP und seine ShipStation-Fulfillment-Software zu verbinden. Wenn eine neue Bestellung bei Shopify eingeht, erstellt die iPaaS-Plattform automatisch einen Verkaufsauftrag in NetSuite und sendet die Versanddetails an ShipStation. Sobald die Bestellung versandt wurde, aktualisiert die Plattform die Tracking-Informationen in Shopify und NetSuite. Diese durchgängige Automatisierung eliminiert die manuelle Dateneingabe, reduziert Versandfehler und stellt sicher, dass die Lagerbestände in allen Systemen immer korrekt sind.

2

Synchronisierung von Leads zwischen CRM- und Marketing-Plattformen

Ein Spezialist für Marketing-Operations richtet einen Integrationsfluss ein, um Daten zwischen Salesforce (CRM) und Marketo (Marketing-Automatisierung) zu synchronisieren. Wenn ein neuer Lead in Salesforce erstellt oder sein Status geändert wird, aktualisiert die iPaaS-Plattform sofort den entsprechenden Datensatz in Marketo. Sie synchronisiert auch Marketing-Engagement-Daten wie E-Mail-Öffnungen und -Klicks von Marketo zurück in den Aktivitätsverlauf des Leads in Salesforce. Dies gibt dem Vertriebsteam eine vollständige Echtzeit-Ansicht der Interaktionen eines Leads und ermöglicht zeitnahe und relevantere Nachverfolgungen.

3

Automatisierung von Mitarbeiter-Onboarding-Workflows

Ein HR-Manager entwirft einen Onboarding-Workflow mit einer iPaaS-Plattform. Wenn ein neuer Mitarbeiter im HR-System (z. B. Workday) als „eingestellt“ markiert wird, löst die Plattform eine Reihe von Aktionen aus. Sie erstellt automatisch ein Benutzerkonto im Active Directory, richtet ein E-Mail-Konto in Google Workspace ein, weist erste Schulungsaufgaben im LMS zu und sendet eine Willkommensnachricht an den Teamkanal des neuen Mitarbeiters in Slack. Dies automatisiert einen mehrstufigen, abteilungsübergreifenden Prozess und gewährleistet eine konsistente und effiziente Erfahrung am ersten Tag für jeden neuen Mitarbeiter.

4

Erstellung einer 360-Grad-Kundenansicht

Ein Datenanalyst verwendet eine iPaaS-Plattform, um Kundendaten aus mehreren Quellen in einem zentralen Data Warehouse wie Snowflake zu aggregieren. Die Plattform zieht Support-Ticket-Daten aus Zendesk, Vertriebsaktivitäten aus Salesforce und Produktnutzungsdaten aus einer proprietären Anwendungsdatenbank. Durch die Transformation und Vereinheitlichung dieser Daten erstellt das Unternehmen eine umfassende 360-Grad-Ansicht jedes Kunden. Diese einheitlichen Daten geben den Support-Teams den vollen Kontext, helfen dem Marketing bei der Personalisierung von Kampagnen und ermöglichen es den Produktteams, die Akzeptanz von Funktionen zu analysieren.

5

Modernisierung von Altsystemen mit APIs

Ein IT-Architekt muss eine moderne, cloud-native Anwendung mit einer lokalen Altdatenbank verbinden, die keine moderne API hat. Anstelle einer kostspieligen kundenspezifischen Entwicklung verwenden sie eine iPaaS-Plattform, um sich direkt mit der Datenbank zu verbinden. Der Architekt nutzt dann die API-Management-Funktionen der Plattform, um einen sicheren, RESTful-API-Endpunkt zu erstellen und bereitzustellen. Diese neue API fungiert als moderner Wrapper, der es der neuen Cloud-Anwendung ermöglicht, Daten einfach aus dem Altsystem zu lesen und in dieses zu schreiben, ohne dessen zugrunde liegende Komplexität verstehen zu müssen, was die Lebensdauer des Kernsystems verlängert.

6

Automatisierung von Finanzabgleichsprozessen

Ein Finanzcontroller verwendet eine iPaaS-Plattform, um den monatlichen Abgleichsprozess zu optimieren. Die Plattform ist so konfiguriert, dass sie automatisch Transaktionsdaten aus mehreren Quellen abruft: Stripe für Zahlungen, Firmenbankkonten über Plaid und Spesenabrechnungen von Mitarbeitern aus Expensify. Die iPaaS-Plattform transformiert und konsolidiert diese Daten dann und überträgt sie in die Buchhaltungssoftware QuickBooks. Diese Automatisierung reduziert den manuellen Aufwand für die Datenerfassung und -eingabe um über 90 %, minimiert menschliche Fehler und ermöglicht es dem Finanzteam, die Bücher jeden Monat schneller abzuschließen.

Integrationsplattform als Service (iPaaS) FAQ

Was ist eine Integration Platform as a Service (iPaaS)?

Eine Integration Platform as a Service (iPaaS) ist eine cloudbasierte Lösung, die unterschiedliche Anwendungen, Daten und Systeme verbindet, unabhängig davon, ob sie vor Ort oder in der Cloud betrieben werden. Sie bietet eine zentralisierte Konsole mit vorgefertigten Konnektoren, Daten-Transformationswerkzeugen und Workflow-Automatisierungsfunktionen. Dies ermöglicht es Unternehmen, Integrationen wesentlich schneller als mit herkömmlichen benutzerdefinierten Programmiermethoden zu erstellen und zu verwalten, was einen nahtlosen Datenfluss und eine Prozessautomatisierung im gesamten Unternehmen ermöglicht.

Wie wählt man die richtige iPaaS-Plattform aus?

Die Wahl der richtigen iPaaS-Plattform erfordert die Bewertung mehrerer Schlüsselfaktoren:

  • Konnektor-Bibliothek: Stellen Sie sicher, dass robuste, vorgefertigte Konnektoren für die von Ihnen verwendeten spezifischen Anwendungen und Systeme (z. B. Salesforce, NetSuite, Shopify) vorhanden sind.
  • Benutzerfreundlichkeit: Bewerten Sie die Benutzeroberfläche. Ist sie für Ihr Team intuitiv? Richtet sie sich sowohl an technische Entwickler als auch an nicht-technische Geschäftsanwender („Citizen Integrators“)?
  • Skalierbarkeit und Leistung: Überprüfen Sie, ob die Plattform Ihr erwartetes Datenvolumen und Ihre Transaktionsgeschwindigkeit bewältigen kann, insbesondere zu Spitzenzeiten.
  • Sicherheit und Compliance: Prüfen Sie auf notwendige Sicherheitszertifizierungen (wie SOC 2, DSGVO, HIPAA) und Funktionen wie Datenverschlüsselung und rollenbasierte Zugriffskontrolle.
  • Preismodell: Verstehen Sie die Preisstruktur. Basiert sie auf der Anzahl der Konnektoren, dem Datenvolumen oder den Workflow-Ausführungen? Wählen Sie ein Modell, das zu Ihren Nutzungsmustern passt.
Was ist der Unterschied zwischen iPaaS und traditionellen ETL-Tools?

Der Hauptunterschied liegt in ihrem Kernzweck und ihrer Architektur. ETL (Extrahieren, Transformieren, Laden)-Tools sind traditionell für die groß angelegte, stapelweise Datenbewegung konzipiert, typischerweise von operativen Systemen in ein Data Warehouse zur Analyse. Sie zeichnen sich durch die Verarbeitung riesiger Datenmengen nach einem Zeitplan aus. Im Gegensatz dazu ist iPaaS für echtzeitbasierte, ereignisgesteuerte Integrationen zwischen verschiedenen Anwendungen (B2B, SaaS, On-Premise) konzipiert. Es konzentriert sich auf die Automatisierung von Geschäftsprozessen und die Ermöglichung von API-gesteuerter Konnektivität und verarbeitet eine Vielzahl von Datentypen und Protokollen, nicht nur Massendatenübertragungen.

Wer sind die typischen Benutzer einer iPaaS-Plattform?

iPaaS-Plattformen bedienen eine breite Palette von Benutzern innerhalb einer Organisation. Integrationsspezialisten und Entwickler nutzen sie für komplexe, unternehmensweite Integrationen, API-Entwicklung und die Verwaltung der gesamten Integrationsarchitektur. Darüber hinaus gibt es eine wachsende Benutzerbasis von „Citizen Integrators“ – Geschäftsanwender in Abteilungen wie Marketing, Vertrieb oder Personalwesen, die die Low-Code/No-Code-visuellen Oberflächen von iPaaS nutzen, um einfache Automatisierungen zu erstellen und die von ihnen täglich genutzten Apps zu verbinden, ohne tiefes technisches Fachwissen zu benötigen oder auf die IT-Abteilung angewiesen zu sein.

Was sind die wichtigsten geschäftlichen Vorteile der Nutzung einer iPaaS?

Die Nutzung einer iPaaS bietet mehrere wesentliche geschäftliche Vorteile:

  • Erhöhte Agilität: Unternehmen können neue Anwendungen viel schneller anbinden und sich an Marktveränderungen anpassen, was Initiativen zur digitalen Transformation beschleunigt.
  • Verbesserte betriebliche Effizienz: Durch die Automatisierung manueller Prozesse und die Beseitigung von Datensilos reduziert iPaaS Fehler, spart Zeit und entlastet Mitarbeiter für strategischere Aufgaben.
  • Verbesserte Datensichtbarkeit: Es schafft eine einzige Quelle der Wahrheit, indem es Daten über alle Systeme hinweg synchronisiert und Entscheidungsträgern genaue Echtzeitinformationen liefert.
  • Reduzierte IT-Kosten: iPaaS verringert den Bedarf an teuren, individuell programmierten Integrationen und reduziert den Wartungsaufwand für IT-Teams, was zu niedrigeren Gesamtbetriebskosten führt.