Workato

Workato ist die führende Integration Platform as a Service (iPaaS), die für das Zeitalter der KI und Agenten entwickelt wurde. Sie bietet eine einheitliche, unternehmenstaugliche Plattform, die es Unternehmen ermöglicht, ihre Prozesse zu automatisieren und signifikante Ergebnisse zu erzielen. Durch die nahtlose Integration von Anwendungen, Daten und Erlebnissen hilft Workato Organisationen, Tool-Wildwuchs zu beseitigen, Komplexität zu bewältigen und sich auf die Arbeit zu konzentrieren, die das Geschäft wirklich voranbringt. Führende Unternehmen vertrauen darauf, Tausende von Stunden zu sparen und die digitale Transformation zu beschleunigen.

Wie man Workato verwendet

Der Einstieg in Workato umfasst einen unkomplizierten, mehrstufigen Prozess, der sowohl für technische als auch für nicht-technische Benutzer konzipiert ist:

1. Verbinden Sie Ihre Apps: Beginnen Sie mit der Erkundung der umfangreichen Bibliothek von Workato mit über 1.200 vorgefertigten Konnektoren für beliebte Cloud-Anwendungen, On-Premise-Systeme und Datenbanken. Autorisieren Sie Workato sicher, auf die Apps zuzugreifen, die Sie integrieren möchten.
2. Erstellen Sie Workflows (Recipes): Verwenden Sie den intuitiven, visuellen Low-Code/No-Code-Builder, um Automatisierungen zu erstellen, die als "Recipes" (Rezepte) bekannt sind. Sie können von Grund auf neu beginnen oder eine einfache Anweisung verwenden, um eine Idee in einen funktionalen Workflow umzuwandeln. Ein Rezept besteht aus einem Auslöser (einem Ereignis, das die Automatisierung startet) und einer Reihe von Aktionen, die folgen.
3. Setzen Sie KI-Agenten (Genies) ein: Gehen Sie über einfache Workflows hinaus, indem Sie autonome KI-Agenten namens "Genies" erstellen. Definieren Sie eine Stellenbeschreibung, legen Sie KPIs fest und stellen Sie Unternehmensdokumentationen zur Verfügung. Diese Genies können dann komplexe Aufgaben ausführen, wie z. B. das Lösen von Kundensupport-Tickets, die Verwaltung des Mitarbeiter-Onboardings oder die Analyse von Verkaufsdaten.
4. Testen und Ausführen: Testen Sie Ihre Rezepte vor der Bereitstellung, um sicherzustellen, dass sie wie erwartet funktionieren. Nach der Aktivierung führt die Workato-Engine die Automatisierungen im Hintergrund aus, verbindet Systeme zuverlässig und führt Geschäftslogik aus.
5. Verwalten und Steuern: Nutzen Sie die robusten Governance-Funktionen der Plattform, einschließlich rollenbasierter Zugriffskontrolle (RBAC), Audit-Protokollen und Sicherheitsprotokollen, um Ihre Automatisierungen sicher im gesamten Unternehmen zu verwalten und zu skalieren.

Kernfunktionen von Workato

• KI-gestützte Automatisierung & Genies: Setzen Sie autonome KI-Agenten (Genies) für bestimmte Rollen wie den Kundensupport ein, die Anfragen über Suche, Live-Chat und E-Mail bearbeiten können.
• Enterprise iPaaS Engine: Ein leistungsstarker Kern, der Cloud- und On-Premise-Systeme, Datenbanken und APIs mit unternehmenstauglicher Zuverlässigkeit und Skalierbarkeit verbindet.
• Umfangreiche Konnektor-Bibliothek: Greifen Sie auf über 1.200 vorgefertigte Konnektoren für eine Vielzahl von Anwendungen (z. B. Salesforce, Slack, Snowflake, SAP) zu, um eine nahtlose Integration zu ermöglichen.
• Low-Code/No-Code-Plattform: Eine intuitive Drag-and-Drop-Oberfläche, die die Automatisierung demokratisiert und es Geschäftsanwendern und IT-Teams ermöglicht, Workflows ohne Code zu erstellen und zu verwalten.
• Umfassende Datenintegration: Unterstützt verschiedene Datenintegrationsmuster wie ETL, ELT, Datenreplikation und Echtzeit-Datenstreaming, um Datensilos zu beseitigen und eine einheitliche Sicht auf Informationen zu schaffen.
• Unternehmensgerechte Sicherheit und Governance: Gewährleistet Datenschutz und -kontrolle mit Funktionen wie Benutzer-Laufzeit-Authentifizierung, vollständiger Überprüfbarkeit und präzisen IT-Kontrollen für alle Automatisierungen.
• Workflow-Automatisierung (Recipes): Erstellen Sie leistungsstarke, mehrstufige Automatisierungen, die sich über mehrere Anwendungen erstrecken, um End-to-End-Geschäftsprozesse zu optimieren.

Anwendungsfälle für Workato

Workato ist vielseitig und kann in jeder Abteilung eingesetzt werden:

• Kundensupport: Setzen Sie Support Genies ein, um Kundenprobleme autonom zu lösen, sofortige Antworten durch KI-gestützte Suche zu liefern und komplexe Fälle nahtlos mit vollem Kontext an menschliche Agenten zu übergeben.
• Vertrieb und Marketing: Automatisieren Sie die Lead-Pflege durch die Synchronisierung von Daten zwischen CRM (z. B. Salesforce) und Marketing-Automatisierungsplattformen (z. B. Marketo). Schaffen Sie eine einheitliche Sicht auf die Customer Journey, um Vertriebs- und Marketingbemühungen abzustimmen.
• Personalwesen: Optimieren Sie das Management des Mitarbeiterlebenszyklus, vom automatisierten Onboarding (Erstellen von Konten in allen notwendigen Systemen) bis zum Offboarding (sicheres Widerrufen des Zugriffs).
• Finanzen: Automatisieren Sie kritische Finanzprozesse wie Order-to-Cash und Procure-to-Pay durch die Integration von ERPs, Abrechnungssystemen und Banken.
• IT-Betrieb: Automatisieren Sie das Incident Management, die Benutzerbereitstellung und die Datensynchronisation zwischen Systemen, um manuelle Aufgaben zu reduzieren und die Reaktionszeiten zu verbessern.

Vorteile von Workato

Workato bietet eine einzigartige Kombination aus Leistung und Zugänglichkeit:

• Demokratisierte Transformation: Befähigt nicht-technische Geschäftsanwender, ihre eigenen Automatisierungen zu erstellen, was den Erfolg beschleunigt und Innovation im gesamten Unternehmen fördert.
• Einheitliche Plattform: Eliminiert die Notwendigkeit für mehrere Integrations- und Automatisierungstools, reduziert Komplexität und Kosten und vereint Teams auf einer einzigen Plattform.
• Skalierbarkeit und Geschwindigkeit: Gebrauchsfertige Beschleuniger und eine riesige Konnektor-Bibliothek ermöglichen es Organisationen, Automatisierungen deutlich schneller als mit herkömmlichen Methoden zu erstellen und bereitzustellen.
• Aufbrechen von Datensilos: Schafft eine einzige Quelle der Wahrheit, indem sichergestellt wird, dass Daten frei und konsistent zwischen allen Anwendungen fließen, was zu besseren Entscheidungen führt.
• KI-Nativ: Integrieren Sie KI mühelos in Geschäftsprozesse, um Effizienz und Innovation zu steigern, ohne Kompromisse bei Datenschutz und -kontrolle einzugehen.

Preise und Pläne

Die Preisgestaltung von Workato ist auf die spezifischen Bedürfnisse jedes Unternehmens zugeschnitten und auf Anfrage erhältlich. Das Modell basiert auf einer Kombination aus einer Plattform-Edition und einem Nutzungsplan.

• Struktur: Sie erwerben einen Arbeitsbereich und fügen die Anzahl der benötigten "Recipes" (Automatisierungen) hinzu.
• Plattform-Editionen: Es sind mehrere Editionen verfügbar, darunter Standard, Business, Enterprise und Workato One (das die volle Plattform einschließlich Agentic Orchestration freischaltet).
• Verbrauchsbasierte Nutzung: Die Nutzung wird flexibel nach Fähigkeit (z. B. Workflows, APIM, Event Streams) prognostiziert und verfolgt, was Vorhersehbarkeit gewährleistet.
• All-Inclusive-Funktionen: Alle Plattform-Editionen beinhalten unbegrenzte Verbindungen, unbegrenzte Workflows, unbegrenzte Mitarbeiter, Sicherheit & Datenschutz, agile Governance & RBAC und In-Product-Support.
• Um spezifische Preise zu erhalten, müssen Sie sich für ein individuelles Angebot an das Vertriebsteam wenden. Onboarding- und Schulungspakete sind ebenfalls verfügbar.