
Octocom
Octocom ist eine KI-gestützte Kundensupport-Lösung, die speziell für den E-Commerce entwickelt wurde. Sie automatisiert bis zu 90 % der Support-Tickets über Kanäle wie E-Mail, Chat und soziale Medien. Die KI bearbeitet Bestellverfolgungen, Rücksendungen, Produktfragen und fungiert sogar als Einkaufsberater, um den Verkauf zu fördern. Sie lässt sich in führende Helpdesks und E-Commerce-Plattformen integrieren und bietet rund um die Uhr menschenähnlichen Support in über 100 Sprachen, um die Kundenzufriedenheit zu steigern und den Umsatz zu erhöhen.
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