Das Beste des Jahres Interner Support KI-Tool

Intervo ist eine Open-Source-Plattform für Unternehmen, um intelligente Sprach- und Chat-KI-Agenten zu erstellen und bereitzustellen. Sie automatisiert Kundeninteraktionen, optimiert Arbeitsabläufe und verbessert die Lead-Qualifizierung, den Kundensupport und interne Abläufe mit fortschrittlicher Konversations-KI.

Boost.ai ist eine unternehmenstaugliche Konversations-KI-Plattform, die auf regulierte Branchen spezialisiert ist. Sie ermöglicht es Unternehmen, fortschrittliche virtuelle Agenten für den Kundenservice und den internen Support zu erstellen und bereitzustellen. Durch die Kombination von traditionellem NLU mit generativer KI bietet sie eine sichere, skalierbare und kontrollierbare Lösung zur vertrauensvollen Automatisierung von Interaktionen. Die No-Code-Plattform ermöglicht es bestehenden Teams, die KI zu verwalten, was eine schnelle Implementierung und einen nachgewiesenen Return on Investment gewährleistet.

Truffle ist ein KI-gestützter Slack-Bot, der automatisch eine Wissensdatenbank aus den vergangenen Gesprächen Ihres Teams erstellt. Er beantwortet wiederkehrende Fragen sofort, spart Zeit für HR-, IT- und Produktteams und macht Informationen für alle zugänglich.

Aiden Solutions bietet eine leistungsstarke Plattform zur Erstellung benutzerdefinierter KI-gestützter Chatbots, die auf Ihren einzigartigen Geschäftsdaten trainiert werden. Aiden wurde für B2B, B2C und internen Support entwickelt und verbessert den Kundenservice, optimiert Abläufe und verbessert die Kommunikation. Zu den Hauptmerkmalen gehören eine nahtlose Multi-Plattform-Integration, erweiterte Analysen, Massen-Dokumenten-Uploads und eine vollständige Markenanpassung zur Steigerung der Effizienz und Benutzerzufriedenheit.

Unblocked ist eine KI-gestützte Wissensplattform für Entwicklungsteams. Sie integriert sich in Ihre gesamte Toolchain – Codebasen, Dokumentation und Kommunikationskanäle – um sofortige, kontextbezogene Antworten zu liefern. Dies hilft Ingenieuren, den Zeitaufwand für die Informationssuche zu reduzieren, das Onboarding zu beschleunigen und die Gesamtproduktivität zu steigern, indem kollektives Wissen für alle zugänglich gemacht wird.

Siit ist eine KI-gestützte IT-Service-Management (ITSM)-Plattform, die entwickelt wurde, um interne Abläufe direkt in Slack und Microsoft Teams zu optimieren. Sie automatisiert Routineaufgaben, verwaltet Serviceanfragen und nutzt KI-Agenten zur Bearbeitung von Level-1-Support, sodass sich IT-Teams auf komplexe Probleme konzentrieren können. Siit bietet ein einheitliches, dialogorientiertes und effizientes Service-Desk-Erlebnis für moderne Unternehmen.

Botsonic ist ein KI-Chatbot-Builder, der benutzerdefinierte ChatGPT-ähnliche Agenten erstellt, die auf Ihren eigenen Daten trainiert werden. Er scannt Ihre Website, Dokumente und Ihr Hilfe-Center, um automatisch über 70 % der Kundenanfragen zu lösen, den Vertrieb zu automatisieren und internen Mitarbeitersupport in über 50 Sprachen bereitzustellen.

Ariv ist eine KI-gestützte Wissensmanagement-Plattform, die entwickelt wurde, um interne Support-Kanäle zu verstärken. Durch die Zentralisierung und Strukturierung des Wissens Ihres Unternehmens aus Dokumenten und FAQs liefert Ariv sofortige, genaue Antworten auf Teamfragen direkt in Slack und MS Teams. Es ist auf HR, Vertrieb und IT-Support zugeschnitten, automatisiert Antworten, reduziert repetitive Aufgaben und stellt sicher, dass Ihre gesamte Belegschaft die benötigten Informationen erhält, wenn sie sie braucht.