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Unthread ist eine KI-gestützte Support-Plattform für moderne Teams, die Slack, Microsoft Teams und E-Mail nutzen. Sie automatisiert das konversationelle Ticketing, lenkt häufige Anfragen mit KI-Agenten ab und bietet einen einheitlichen Posteingang, um die Arbeitsabläufe für IT-, HR- und Kundensupport-Teams zu optimieren und die Reaktions- und Lösungszeiten erheblich zu verbessern.

Thena ist eine KI-gestützte Kundensupport-Plattform für B2B-Teams. Sie vereint die Kommunikation aus Kanälen wie Slack, E-Mail, MS Teams und Discord in einem einzigen, intelligenten Helpdesk. Thena nutzt KI, um die Ticketerstellung zu automatisieren, sofortige Antworten zu geben und komplexe Support-Workflows zu optimieren, damit Teams Probleme schneller lösen und die Kundenzufriedenheit steigern können.

DevRev ist eine KI-native Plattform, die Entwickler näher an die Kunden bringen soll. Sie vereint Kundensupport, Produktentwicklung und Nutzerdaten in einer einzigen Konversationsschnittstelle und nutzt KI-Agenten, um Arbeitsabläufe zu automatisieren, Echtzeit-Einblicke zu liefern und Kundenbeziehungen für produktgeführtes Wachstum zu verbessern.

Salesmate ist eine KI-gestützte CRM-Plattform, die Vertrieb, Marketing und Kundensupport vereint. Sie hilft Unternehmen, Leads zu binden, Arbeitsabläufe zu automatisieren, Geschäfte schneller abzuschließen und dauerhafte Kundenbeziehungen über eine einzige, intuitive Benutzeroberfläche aufzubauen. Ideal für Teams jeder Größe, die ihr Umsatzwachstum beschleunigen möchten.

SupportLogic ist eine KI-gestützte Support Experience (SX) Management-Plattform für Unternehmen. Sie nutzt Ambient-KI-Agenten, um Kundeninteraktionen proaktiv zu analysieren, Eskalationen vorherzusagen, Stimmungen zu erkennen und Lösungszeiten zu verkürzen. Durch die Integration in bestehende CRM- und Ticketsysteme verbessert sie den Supportbetrieb, steigert die Kundenzufriedenheit und erhöht die Teamproduktivität.

Unthread ist eine KI-gestützte Support-Plattform für moderne Teams, die Slack, Microsoft Teams und E-Mail nutzen. Sie automatisiert das konversationelle Ticketing, lenkt häufige Anfragen mit KI-Agenten ab und bietet einen einheitlichen Posteingang, um die Arbeitsabläufe für IT-, HR- und Kundensupport-Teams zu optimieren und die Reaktions- und Lösungszeiten erheblich zu verbessern.

Risotto ist eine KI-gestützte IT-Helpdesk-Automatisierungsplattform, die für Slack entwickelt wurde. Sie vereinheitlicht Support-Operationen, automatisiert die Lösung von Tier-1-Tickets und optimiert das Identitäts- und Zugriffsmanagement (IAM). Durch den Einsatz von KI, die aus Ihrer Wissensdatenbank und früheren Tickets lernt, lenkt Risotto häufige Anfragen ab, bietet 24/7-Support und beschleunigt das Onboarding von Mitarbeitern – alles in Ihrem bestehenden Slack-Workspace.

Pylon ist eine KI-gestützte Kundensupport-Plattform, die speziell für B2B-Unternehmen entwickelt wurde. Sie vereint Konversationen aus allen Kanälen wie Slack, Teams, E-Mail und Chat in einer einzigen Ansicht. Pylon nutzt KI-Agenten und -Assistenten, um das Ticket-Routing zu automatisieren, Antworten zu entwerfen, Wissensdatenbanken zu verwalten und tiefgreifende Account-Informationen bereitzustellen, damit Teams Probleme schneller lösen und Kundenbeziehungen proaktiv verwalten können.

Rezolve.ai ist eine fortschrittliche KI-gestützte Plattform für IT- und HR-Support, die agentische KI nutzt, um bis zu 70 % der Service-Tickets zu automatisieren. Sie integriert sich nahtlos in Plattformen wie Microsoft Teams und Slack und bietet autonomen 24/7-Support, proaktive Fehlerbehebung und No-Code-Workflow-Automatisierung. Entwickelt, um Kosten zu senken, die Effizienz zu steigern und die Mitarbeitererfahrung zu verbessern, fungiert Rezolve.ai als ein Mitarbeiter-Service-Desk der nächsten Generation.

Ariv ist eine KI-gestützte Wissensmanagement-Plattform, die entwickelt wurde, um interne Support-Kanäle zu verstärken. Durch die Zentralisierung und Strukturierung des Wissens Ihres Unternehmens aus Dokumenten und FAQs liefert Ariv sofortige, genaue Antworten auf Teamfragen direkt in Slack und MS Teams. Es ist auf HR, Vertrieb und IT-Support zugeschnitten, automatisiert Antworten, reduziert repetitive Aufgaben und stellt sicher, dass Ihre gesamte Belegschaft die benötigten Informationen erhält, wenn sie sie braucht.

Thena ist eine KI-gestützte Kundensupport-Plattform für B2B-Teams. Sie vereint die Kommunikation aus Kanälen wie Slack, E-Mail, MS Teams und Discord in einem einzigen, intelligenten Helpdesk. Thena nutzt KI, um die Ticketerstellung zu automatisieren, sofortige Antworten zu geben und komplexe Support-Workflows zu optimieren, damit Teams Probleme schneller lösen und die Kundenzufriedenheit steigern können.

Leena AI ist eine fortschrittliche Unternehmensplattform, die auf Agentic AI basiert und darauf ausgelegt ist, eine „Null-Ticket“-Umgebung zu schaffen. Sie setzt autonome KI-Kollegen ein, um den Support und die Arbeitsabläufe in den Bereichen HR, IT, Finanzen und anderen Abteilungen zu automatisieren, garantiert über 70 % Self-Service und verbessert die Mitarbeitererfahrung erheblich.

Typewise ist eine unternehmenstaugliche KI-Plattform, die entwickelt wurde, um den Kundenservice zu automatisieren und die Produktivität der Agenten zu steigern. Sie nutzt fortschrittliche KI, um Anfragen zu bearbeiten, menschliche Agenten mit intelligenten Werkzeugen zu unterstützen und handlungsorientierte Einblicke zu liefern. Sie unterstützt über 50 Sprachen, um personalisierte und effiziente Kundenerlebnisse zu schaffen.

Runbear ist eine No-Code-Plattform zum Erstellen und Bereitstellen benutzerdefinierter KI-Agenten direkt in den Kommunikationstools Ihres Teams wie Slack, Microsoft Teams und Discord. Automatisieren Sie wiederkehrende Aufgaben, beantworten Sie Fragen aus Ihrer Wissensdatenbank und optimieren Sie Arbeitsabläufe, indem Sie spezialisierte KI-Teamkollegen erstellen, die sich in Tausende von Apps integrieren lassen – ganz ohne eine einzige Zeile Code zu schreiben.

DeskDay ist eine KI-gestützte Professional Services Automation (PSA) und Service Desk-Plattform, die für moderne MSPs und IT-Teams entwickelt wurde. Sie optimiert den IT-Support durch Multi-Channel-Ticketing (Teams, E-Mail, Mobil), einen konversationellen Service Desk, No-Code-Workflow-Automatisierung und einen integrierten KI-Assistenten, Helena, um die Produktivität der Techniker und die Benutzerzufriedenheit zu steigern.

Rattle ist eine KI-gestützte Sales-Execution-Plattform, die Ihr CRM (wie Salesforce) mit Kommunikationstools (Slack & Teams) verbindet. Sie automatisiert Arbeitsabläufe, gewährleistet Datenhygiene und optimiert die Geschäftsabwicklung, um Umsatzteams dabei zu helfen, die Effizienz und Prognosegenauigkeit zu verbessern und Geschäfte schneller abzuschließen.

Stylo ist der führende KI-Assistent für Zendesk, entwickelt, um Kundensupport-Teams zu stärken. Er automatisiert wiederkehrende Aufgaben, entwirft markenkonforme Antworten, übersetzt Kommunikationen und integriert sich mit Plattformen wie Shopify, um kontextbezogenen Support zu bieten. Stylo hilft Teams, Kundenanfragen schneller und effizienter zu beantworten, ohne die Qualität zu beeinträchtigen.

Word WandAI ist ein generativer KI-Assistent für Zendesk, der entwickelt wurde, um Support-Teams zu unterstützen. Er entwirft sofort markengerechte Antworten, fasst Tickets zusammen, übersetzt Konversationen und löst bis zu 75 % der Tickets mit einem einzigen Klick. Es ist eine kostengünstige Alternative zur nativen KI von Zendesk, die die Produktivität der Agenten und die Kundenzufriedenheit ohne Kosten pro Agent steigert.

Tingo.ai ist eine KI-gestützte Produktivitäts- und Workflow-Automatisierungsplattform für moderne Teams. Es integriert sich in Ihre bestehenden Tools wie Slack und Jira, um Besprechungszusammenfassungen, Aufgabenmanagement und die Erstellung von Wissensdatenbanken zu automatisieren und Ihrem Team zu helfen, abgestimmt zu bleiben und sich auf das Wesentliche zu konzentrieren.