Rezolve.ai Overview
Rezolve.ai ist eine Plattform der nächsten Generation für IT Service Management (ITSM) und HR-Support, die entwickelt wurde, um die Mitarbeiter-Service-Erfahrung durch die Kraft der agentischen KI zu transformieren. Im Kern steht der Agentic SideKick 3.0, eine autonome KI-Engine, die über traditionelle Chatbots hinausgeht, um Mitarbeiterprobleme proaktiv zu diagnostizieren, zu beheben und zu lösen. Durch die direkte Integration in kollaborative Umgebungen wie Microsoft Teams und Slack bietet Rezolve.ai sofortigen 24/7-Support mit dem Ziel, 30-70 % aller IT- und HR-Tickets automatisch zu lösen und so die Belastung der L1-Support-Teams erheblich zu reduzieren und die Betriebskosten zu senken.
Die Plattform basiert auf dem Konzept von AITSM (KI für ITSM), das KI, Automatisierung und ITSM-Prinzipien kombiniert, um den Betrieb zu optimieren. Sie verwendet eine hochentwickelte Multi-Agent Reasoning RAG (Retrieval-Augmented Generation) Architektur. Dies umfasst über 14 spezialisierte KI-Agenten für IT und HR, die zusammenarbeiten, um komplexe Aufgaben zu bewältigen und hochpräzise, kontextbezogene und halluzinationsfreie Antworten zu gewährleisten. Ein Hauptmerkmal ist die eingebaute Erklärbarkeit, die es der KI ermöglicht, ihre Argumentation zu rechtfertigen und so Vertrauen und Transparenz zu fördern.
Wie man Rezolve.ai verwendet
Die Nutzung von Rezolve.ai ist sowohl für Mitarbeiter als auch für Administratoren intuitiv gestaltet.
Für Mitarbeiter: Mitarbeiter können direkt in ihren bestehenden Chat-Anwendungen wie Microsoft Teams oder Slack mit Rezolve.ai interagieren. Sie geben einfach ihre Anfrage in natürlicher Sprache ein, z. B. „Ich kann nicht auf das VPN zugreifen“ oder „Wie beantrage ich Urlaub?“. Der Agentic SideKick 3.0 Bot interpretiert die Anfrage, stellt bei Bedarf klärende Fragen und führt dann autonom die notwendigen Schritte zur Lösung aus – wie das Zurücksetzen von Anmeldeinformationen, die Bereitstellung von Wissensdatenbankartikeln oder das Initiieren einer Serviceanfrage. Der gesamte Prozess ist dialogorientiert und findet in Echtzeit statt.
Für Administratoren: IT- und HR-Administratoren können die Rezolve.ai-Plattform nutzen, um den Service Desk zu konfigurieren und zu verwalten. Sie können das No-Code 'Creator Studio' verwenden, um benutzerdefinierte Automatisierungsworkflows ohne Programmierkenntnisse zu erstellen, zu testen und bereitzustellen. Sie können auch granulare Service Level Agreements (SLAs) definieren und überwachen, die Wissensdatenbank anpassen und die Leistung durch detaillierte Dashboards und Berichte analysieren. Die Plattform integriert sich nahtlos in bestehende ITSM-Systeme wie ServiceNow und gewährleistet so ein einheitliches Ökosystem.
Kernfunktionen von Rezolve.ai
- Agentic SideKick 3.0: Eine autonome KI-Engine, die proaktiv IT- und HR-Probleme löst, mit proaktiver Fehlerbehebung und Selbstlernfähigkeiten.
- No-Code GenAI-Automatisierung: Ein 'Creator Studio' zum mühelosen Erstellen und Bereitstellen von Automatisierungsworkflows für Aufgaben, Prozesse und Endpunktverwaltung ohne Code zu schreiben.
- Multi-Agent Reasoning RAG: Eine hochentwickelte Architektur mit spezialisierten IT- und HR-Agenten, die zusammenarbeiten, um komplexe Workflows zu orchestrieren und hochpräzise, erklärbare Antworten zu liefern.
- AITSM-Plattform: Eine ITSM-Lösung der nächsten Generation, die einen GenAI-gestützten Servicekatalog, KI-gestütztes Wissensmanagement und dialogorientiertes Ticketing umfasst.
- Anpassbares SLA-Management: Definieren, verfolgen und berichten Sie über mehrstufige SLAs mit benutzerdefinierten Metriken, intelligenten Eskalationen und prominenten visuellen Timern für Agenten, um Verstöße zu verhindern.
- Nahtlose Integrationen: Vorgefertigte Integrationen mit Kollaborationstools (Microsoft Teams, Slack) und wichtigen ITSM-Systemen (ServiceNow, Jira Service Management usw.), um in Ihrer bestehenden Umgebung zu arbeiten.
- Live-Chat-Support: Bietet Echtzeit-Unterstützung mit intelligenter Eskalation an menschliche Agenten bei Bedarf, um sicherzustellen, dass komplexe Probleme von Experten behandelt werden.
- Unternehmenssicherheit: Konform mit SOC 2 Typ 2, HIPAA, ISO 27001 und GDPR, um sicherzustellen, dass Kundendaten niemals für das Training verwendet werden und PII geschützt sind.
Anwendungsfälle für Rezolve.ai
Rezolve.ai ist vielseitig und kann in verschiedenen Unternehmensfunktionen eingesetzt werden, um die Effizienz zu steigern.
IT Service Management: Automatisierung gängiger Helpdesk-Anfragen wie Passwort-Resets, VPN-Zugangsprobleme, Software-Installationsanfragen und Hardware-Bereitstellung. Zum Beispiel nutzte AC Transit den GenAI-Chatbot, um die Konnektivität und den Support zu verbessern.
HR Service Desk: Beantwortung häufig gestellter Fragen zu Unternehmensrichtlinien, Sozialleistungen und Gehaltsabrechnung. Es kann auch HR-Workflows wie das Onboarding von Mitarbeitern, das Offboarding und Urlaubsanträge automatisieren.
24/7- und After-Hours-Support: Bereitstellung von Rund-um-die-Uhr-Support für eine globale oder remote arbeitende Belegschaft, wodurch der Bedarf an Nachtpersonal erheblich reduziert wird. Black Angus reduzierte erfolgreich seine Abhängigkeit vom After-Hours-Support von 90 % auf nur 10 %.
Prozessautomatisierung: Automatisierung mehrstufiger Geschäftsprozesse, die Genehmigungen, Dateneingabe und Systemaktualisierungen in verschiedenen Abteilungen wie Beschaffung oder Facility Management umfassen.
Vorteile von Rezolve.ai
Rezolve.ai bietet einen klaren Wettbewerbsvorteil, indem es sich auf greifbare Geschäftsergebnisse konzentriert. Der Hauptvorteil ist eine signifikante Reduzierung der Betriebskosten durch die Automatisierung des L1-Supports und die Verringerung des Ticketvolumens. Dies führt zu einem nachweisbaren ROI. Zweitens verbessert es die Effizienz drastisch, indem es die mittlere Lösungszeit (MTTR) verkürzt und qualifizierte IT- und HR-Fachkräfte für strategische Aufgaben mit hoher Wirkung freisetzt. Darüber hinaus verbessert es die Mitarbeitererfahrung durch sofortigen, konsistenten und menschenähnlichen Support jederzeit und überall. Sein speziell für IT und HR entwickeltes Design, kombiniert mit einer ausgereiften KI der dritten Generation mit Denkfähigkeiten, gewährleistet eine präzise und zuverlässige Leistung. Schließlich bietet sein starkes Engagement für Datenschutz und Sicherheit Unternehmen, die mit sensiblen Informationen umgehen, Sicherheit.
Preise und Pläne
Die Preisinformationen von Rezolve.ai sind nicht öffentlich auf ihrer Website aufgeführt. Sie arbeiten nach einem angebotsbasierten Modell, das auf die spezifischen Bedürfnisse jeder Organisation zugeschnitten ist. Um Preisdetails zu erhalten, werden potenzielle Kunden ermutigt, eine Demo zu buchen oder die Funktion 'Angebot anfordern' auf der Website zu nutzen. Sie bieten auch einen ROI-Rechner an, um Unternehmen bei der Schätzung der potenziellen Kosteneinsparungen und Effizienzsteigerungen durch die Implementierung der Plattform zu helfen.
Traffic
Latest traffic
Status
Monthly traffic trend
- 2025-9: 34.0K
- 2026-1: 54.4K
- 2026-2: 37.1K
- 2026-3: 32.9K
- 2026-4: 20.4K
- 2026-5: 36.5K
Geography
Top 5 countries / regions
- 🇺🇸Vereinigte Staaten45.3%
- 🇮🇳Indien25.1%
- 🇬🇧Vereinigtes Königreich15.4%
- 🇩🇪Deutschland7.4%
- 🇸🇬Singapur6.8%
Top keywords
| Keyword | Cost per click |
|---|---|
| resolv.ai | $0.00 |
| resolve ai | $4.95 |
| rezolve ai | $0.96 |
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| year of ai agents in 2026 | $0.00 |
Rezolve.ai Alternatives
Serviceaide
Serviceaide ist eine KI-gestützte Enterprise-Service-Management-Plattform, die entwickelt wurde, um IT- und Geschäftsprozesse zu automatisieren und zu optimieren. Sie nutzt Agentic AI durch ihren Luma Virtual Agent, um intelligente Automatisierung, 24/7-Support und Erstkontaktlösung zu bieten, wodurch Arbeitskräfte gestärkt und die Servicebereitstellung im gesamten Unternehmen optimiert werden.
IT-Service-Management
Leena AI
Leena AI ist eine fortschrittliche Unternehmensplattform, die auf Agentic AI basiert und darauf ausgelegt ist, eine „Null-Ticket“-Umgebung zu schaffen. Sie setzt autonome KI-Kollegen ein, um den Support und die Arbeitsabläufe in den Bereichen HR, IT, Finanzen und anderen Abteilungen zu automatisieren, garantiert über 70 % Self-Service und verbessert die Mitarbeitererfahrung erheblich.
Chatbot
Siit
Siit ist eine KI-gestützte IT-Service-Management (ITSM)-Plattform, die entwickelt wurde, um interne Abläufe direkt in Slack und Microsoft Teams zu optimieren. Sie automatisiert Routineaufgaben, verwaltet Serviceanfragen und nutzt KI-Agenten zur Bearbeitung von Level-1-Support, sodass sich IT-Teams auf komplexe Probleme konzentrieren können. Siit bietet ein einheitliches, dialogorientiertes und effizientes Service-Desk-Erlebnis für moderne Unternehmen.
IT-Management
Risotto
Risotto ist eine KI-gestützte IT-Helpdesk-Automatisierungsplattform, die für Slack entwickelt wurde. Sie vereinheitlicht Support-Operationen, automatisiert die Lösung von Tier-1-Tickets und optimiert das Identitäts- und Zugriffsmanagement (IAM). Durch den Einsatz von KI, die aus Ihrer Wissensdatenbank und früheren Tickets lernt, lenkt Risotto häufige Anfragen ab, bietet 24/7-Support und beschleunigt das Onboarding von Mitarbeitern – alles in Ihrem bestehenden Slack-Workspace.
Kundensupport
Edusign
Edusign ist eine umfassende digitale Plattform für Bildungs- und Ausbildungseinrichtungen zur Automatisierung der Anwesenheitserfassung, des Dokumentenmanagements und elektronischer Signaturen. Es spart erheblich Verwaltungszeit, reduziert Fehlzeiten und optimiert Arbeitsabläufe durch leistungsstarke Integrationen und Analysen.
PersonalwesenRezolve.ai Categories
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Related AI tools
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Risotto ist eine KI-gestützte IT-Helpdesk-Automatisierungsplattform, die für Slack entwickelt wurde. Sie vereinheitlicht Support-Operationen, automatisiert die Lösung von Tier-1-Tickets und optimiert das Identitäts- und Zugriffsmanagement (IAM). Durch den Einsatz von KI, die aus Ihrer Wissensdatenbank und früheren Tickets lernt, lenkt Risotto häufige Anfragen ab, bietet 24/7-Support und beschleunigt das Onboarding von Mitarbeitern – alles in Ihrem bestehenden Slack-Workspace.
Kundensupport
Threado
Threado war eine KI-Plattform, die entwickelt wurde, um kundenorientierte Teams zu unterstützen. Sie erstellte KI-Agenten, die auf internem Wissen trainiert wurden, um sofortigen, automatisierten Support über Slack, MS Teams und eine Chrome-Erweiterung zu bieten. Bitte beachten Sie: Threado AI wurde eingestellt.
Chatbot
Typewise
Typewise ist eine unternehmenstaugliche KI-Plattform, die entwickelt wurde, um den Kundenservice zu automatisieren und die Produktivität der Agenten zu steigern. Sie nutzt fortschrittliche KI, um Anfragen zu bearbeiten, menschliche Agenten mit intelligenten Werkzeugen zu unterstützen und handlungsorientierte Einblicke zu liefern. Sie unterstützt über 50 Sprachen, um personalisierte und effiziente Kundenerlebnisse zu schaffen.
CRM
Jyek
Jyek ist eine KI-Agenten-Plattform, die Ziele versteht, Ausführungspläne erstellt, Werkzeuge nutzt und überprüfbare Ergebnisse für komplexe, mehrstufige Aufgaben liefert.
Automatisierung
Unthread
Unthread ist eine KI-gestützte Support-Plattform für moderne Teams, die Slack, Microsoft Teams und E-Mail nutzen. Sie automatisiert das konversationelle Ticketing, lenkt häufige Anfragen mit KI-Agenten ab und bietet einen einheitlichen Posteingang, um die Arbeitsabläufe für IT-, HR- und Kundensupport-Teams zu optimieren und die Reaktions- und Lösungszeiten erheblich zu verbessern.
Helpdesk
Rattle
Rattle ist eine KI-gestützte Sales-Execution-Plattform, die Ihr CRM (wie Salesforce) mit Kommunikationstools (Slack & Teams) verbindet. Sie automatisiert Arbeitsabläufe, gewährleistet Datenhygiene und optimiert die Geschäftsabwicklung, um Umsatzteams dabei zu helfen, die Effizienz und Prognosegenauigkeit zu verbessern und Geschäfte schneller abzuschließen.
Revenue Operations
StepsAI
StepsAI ist eine leistungsstarke agentenbasierte KI-Plattform, die entwickelt wurde, um Ihren Arbeitsablauf zu revolutionieren. Sie verbindet sich mit über 250 Anwendungen wie Google Drive, Slack und Salesforce, um Aufgaben zu automatisieren und sofortige, kontextbezogene Antworten zu liefern. Mit einem vielseitigen Web-Widget für den Kundensupport und einer robusten internen Plattform für Business Intelligence vereint StepsAI Ihre Datenquellen in einem einzigen, intelligenten Arbeitsbereich, steigert die Produktivität und eliminiert ständiges App-Wechseln.
Wissensmanagement
ConsoleX AI
ConsoleX AI ist eine agentenbasierte KI-Workbench für Kreative und Profis. Es integriert über 500 Tools und vorgefertigte KI-Agenten in eine nahtlose Chat-Oberfläche, die es Benutzern ermöglicht, mit beispielloser Effizienz zu recherchieren, zu erstellen, zu veröffentlichen und zu analysieren. Verwandeln Sie Gespräche in greifbare Ergebnisse und automatisieren Sie komplexe Arbeitsabläufe.
Code-Assistent
PathPilot
PathPilot ist eine KI-Plattform, die speziell für Fintech-Unternehmen entwickelt wurde. Sie bietet intelligente KI-Agenten, die kritische Arbeitsabläufe wie Kunden-Onboarding, Support und Compliance automatisieren und sich nahtlos in Tools wie Zendesk und Salesforce integrieren, um Probleme zu lösen, anstatt nur darauf zu reagieren.
Automatisierung
ResponseCX
ResponseCX ist eine agentenbasierte KI-Plattform für Shopify-Marken, die zur Automatisierung des Kundensupports entwickelt wurde. Sie geht über traditionelle Chatbots hinaus, indem sie komplexe Probleme wie Bestelländerungen, Rücksendungen und Abonnementverwaltung autonom löst. Sie integriert sich tief in Ihren E-Commerce-Stack, um einen 24/7-Kundenservice im Markendesign zu bieten und das Ticketvolumen sowie die Betriebskosten erheblich zu senken.
Chatbots
Viktor
Viktor ist ein AI-Mitarbeiter, der in Slack und Microsoft Teams lebt, sich mit über 3.200 Tools verbindet und erledigte Arbeit liefert – nicht nur Text.
Team-Kollaboration
Moveworks
Moveworks ist eine unternehmenstaugliche agentische KI-Plattform, die einen einzigen KI-Assistenten für die gesamte Belegschaft bereitstellt. Sie automatisiert Aufgaben, findet Informationen und steigert die Produktivität in allen Abteilungen, einschließlich IT, HR, Finanzen und mehr, durch die Integration mit Hunderten von Geschäftsanwendungen.
Kundensupport
Social Intents
Social Intents ist eine KI-gestützte Live-Chat- und Chatbot-Plattform, die sich direkt in Microsoft Teams, Slack und Google Chat integrieren lässt. Sie ermöglicht es Unternehmen, Kundengespräche über ihre bestehenden Kollaborationstools zu verwalten, Antworten mit intelligenten Chatbots zu automatisieren und Leads zu erfassen, ohne neue Software hinzuzufügen. Ideal zur Optimierung von Kundensupport- und Vertriebsworkflows.
Live-Chat
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