AssistBot

AssistBot definiert den Kundensupport neu, indem es fortschrittliche KI-Effizienz mit intelligenter menschlicher Expertise kombiniert. Es ermöglicht Unternehmen, sofortigen, präzisen Support in großem Maßstab zu liefern und gleichzeitig die persönliche Note zu bewahren, die Kunden erwarten. Im Gegensatz zu herkömmlichen Chatbots, die lediglich FAQs lesen, wird AssistBot auf Ihre spezifischen Unternehmensdaten trainiert, wodurch es Ihr Geschäft tiefgreifend verstehen, komplexe Anfragen lösen und sogar negative Stimmungen erkennen kann, um in einen „Verkauf retten“-Modus zu wechseln.

Wie man AssistBot verwendet

Die Bereitstellung von AssistBot ist unkompliziert und erfordert in der Regel eine einzige Codezeile. Es lässt sich nahtlos in verschiedene Plattformen integrieren, darunter HTML/benutzerdefinierte Websites, WordPress, Webflow, Framer, Shopify, React/Next.js. Um Ihren KI-Agenten zu trainieren, können Sie PDFs hochladen, Websites crawlen, direkte Links hinzufügen oder benutzerdefinierte Q&A-Paare eingeben. Anschließend können Sie das Chat-Widget so anpassen, dass es perfekt zur Markenidentität passt, einschließlich Farben, Logos und der Entfernung jeglicher Drittanbieter-Marken. Für die Übergabe an menschliche Mitarbeiter verbinden Sie AssistBot mit Ihren Teamkommunikationstools wie Slack, Microsoft Teams oder Discord. Es kann auch mit Planungstools wie Google Kalender und Calendly integriert und mit Ihren APIs für Echtzeit-Datenabfragen verbunden werden.

Kernfunktionen von AssistBot

• Intelligenter KI-Chatbot: Trainiert auf Unternehmensdaten, um bis zu 80 % der Support-Tickets sofort zu lösen.
• Intelligente Übergabe an menschliche Mitarbeiter: Eskaliert komplexe Probleme nahtlos an Support-Agenten mit vollständigem Gesprächskontext.
• Markengerechtes Widget: Anpassbares Chat-Widget, das perfekt zur Markenidentität passt, einschließlich Farben, Logos und White-Labeling.
• Wissensdatenbank-Integration: Trainiert die KI mithilfe von PDFs, Website-Crawls, direkten Links oder benutzerdefinierten Q&A-Paaren.
• Vollständige Gesprächsverlauf: Zugriff auf detaillierte Chat-Protokolle für Kontext, Überprüfung und Qualitätssicherung.
• Flexible KI-Modelle: Wählen Sie aus branchenführenden KI-Modellen wie GPT-4 und Claude, basierend auf Bedürfnissen und Budget.
• Rund-um-die-Uhr-Verfügbarkeit: Bietet 24/7 Kundensupport in allen Zeitzonen.
• Stimmungsanalyse & Verkauf retten: Erkennt negative Stimmungen und bietet Lösungen wie Prioritätsanrufe, um Abwanderung zu verhindern.
• Automatisierte Kalenderbuchung: Verbindet sich mit Ihrem Kalender, um qualifizierte Leads oder Support-Meetings sofort zu buchen.
• API-Integration: Verbindet sich mit Ihren APIs für Echtzeit-Bestellstatus-, Versand- und Bestandsabfragen.
• Team-Benachrichtigungen: Benachrichtigt Ihr Team in Slack, Teams oder Discord bei hochwertigen Leads oder dringenden Übergaben.

Anwendungsfälle für AssistBot

AssistBot ist äußerst vielseitig und kann in zahlreichen Branchen eingesetzt werden. Im E-Commerce kann es Produktfragen beantworten, Bestellungen verfolgen und Retouren automatisieren, wodurch der Umsatz gesteigert und der Abbruch von Warenkörben reduziert wird. SaaS-Unternehmen können es nutzen, um Benutzern sofortige Antworten aus der Dokumentation zu geben, technische Probleme zu lösen und das Onboarding zu verbessern. Fintech-Unternehmen können rund um die Uhr Unterstützung bei Bankanfragen, Transaktionshistorien und Sicherheitswarnungen bieten. Gesundheitswesen und Kliniken profitieren von der automatisierten Terminplanung, Versicherungsprüfung und allgemeinen medizinischen Anfragen, während sensible Daten geschützt werden. Immobilienmakler können Website-Besucher in Immobilienbesichtigungen umwandeln, indem die KI Fragen beantwortet, Leads qualifiziert und Termine vereinbart.

Vorteile von AssistBot

AssistBot bietet erhebliche Vorteile gegenüber herkömmlichen Supportlösungen. Es reduziert das Support-Ticket-Volumen erheblich, indem es 80 % der Anfragen automatisiert und menschliche Agenten für komplexe Aufgaben freisetzt. Die nahtlose Übergabe an menschliche Mitarbeiter stellt sicher, dass Kunden immer die Hilfe erhalten, die sie benötigen, ohne Wiederholungen. Seine markengerechte Anpassung ermöglicht es Unternehmen, ein konsistentes Markenerlebnis aufrechtzuerhalten. Mit 24/7-Verfügbarkeit wird keine Kundenanfrage übersehen. Über den Support hinaus fungiert es als Mitarbeiter, rettet Verkäufe, bucht Besprechungen und automatisiert Routinearbeiten. Es zeichnet sich durch ein KI-zentriertes Design, transparente Preise ohne Pro-Sitz-Lizenzierung, sofortigen ROI und eine reibungslose Einrichtung in wenigen Minuten aus.

Preise und Pläne

AssistBot bietet transparente Preise, die mit Ihrem Unternehmen skalieren, beginnend mit einem kostenlosen Tarif und einschließlich eines Einführungsangebots von 50 % Rabatt im ersten Monat (Code: WELCOME50). Die Pläne sind:

• Kostenlos: 0 $/Monat. Perfekt für Tests und persönliche Projekte. Enthält 150 Nachrichten/Monat, 1 KI-Agent, grundlegende Anpassung, Community-Support, 1 MB Wissensdatenbank und 10 Trainings-URLs.
• Startup (Am beliebtesten): 39 $/Monat (jährlich abgerechnet). Für frühe Startups, die den Support automatisieren. Enthält 5.000 Nachrichten/Monat, 1 KI-Agent, Entfernung des 'Powered by'-Brandings, E-Mail-Support, 50 MB Wissensdatenbank, intelligente Übergabe an menschliche Mitarbeiter, unbegrenzte Trainings-URLs sowie Chat-Verlauf & Protokolle.
• Growth: 119 $/Monat (jährlich abgerechnet). Für wachsende Teams mit höherem Volumenbedarf. Enthält 20.000 Nachrichten/Monat, 3 KI-Agenten, Prioritäts-Support, 100 MB Wissensdatenbank, erweitertes Analyse-Dashboard, Stimmungsanalyse und alle Funktionen des Startup-Plans.
• Enterprise: Benutzerdefinierte Preise. Für große Organisationen, die maßgeschneiderte Lösungen benötigen. Enthält unbegrenzte Nachrichten, unbegrenzte KI-Agenten, benutzerdefinierte Integrationen & Aktionen, dedizierten Success Manager, SLA- & Verfügbarkeitsgarantien, Team-Sitze & Rollen, SSO & Sicherheitsüberprüfungen und eine On-Premise-Bereitstellungsoption. Kontaktieren Sie den Vertrieb für Details.