Cuservly

Cuservly ist ein leistungsstarker und intuitiver KI-Chatbot-Builder, der für Unternehmen jeder Größe entwickelt wurde. Er ermöglicht es Ihnen, intelligente, individuell trainierte Chatbots zu erstellen, die als erster Ansprechpartner für Ihre Website-Besucher dienen. Durch die Nutzung Ihrer vorhandenen Inhalte wie Webseiten und interner Dokumente (TXT, DOC, PDF usw.) baut Cuservly eine umfassende Wissensdatenbank für den Chatbot auf. Dies stellt sicher, dass die gegebenen Antworten genau, relevant und perfekt auf die Stimme und die Informationen Ihrer Marke abgestimmt sind. Die Plattform ist auf Benutzerfreundlichkeit ausgelegt und ermöglicht es Ihnen, ein anspruchsvolles Support-System ohne Programmierkenntnisse bereitzustellen, was letztendlich die Kundenzufriedenheit und die betriebliche Effizienz steigert.

Wie man Cuservly verwendet

Der Einstieg in Cuservly ist ein unkomplizierter Prozess, der darauf ausgelegt ist, Ihren KI-Chatbot schnell einsatzbereit zu machen:

1. Wählen Sie einen Plan: Wählen Sie einen Preisplan (Basic, Business oder Professional), der am besten zu Ihren Geschäftsanforderungen und Ihrem Datenvolumen passt.
2. Erstellen Sie Ihren Chatbot: Starten Sie im Dashboard die Erstellung eines neuen Chatbots. Je nach Plan können Sie mehrere Chatbots verwalten.
3. Trainieren Sie mit Ihren Daten: Dies ist der zentrale Schritt. Stellen Sie der KI Ihre Wissensquellen zur Verfügung. Sie können URLs Ihrer Webseiten hinzufügen oder Datendateien direkt hochladen, einschließlich Formaten wie TXT, DOC, XLS, CSV, PDF und PPT.
4. Verwalten Sie die Wissensdatenbank: Nach dem Training können Sie die Wissensdatenbank des Chatbots überprüfen und verwalten, um sicherzustellen, dass die Informationen korrekt und aktuell sind.
5. Stellen Sie ihn auf Ihrer Website bereit: Integrieren Sie den vollständig trainierten Chatbot auf Ihrer Website. Cuservly ermöglicht die Bereitstellung auf unbegrenzt vielen Websites und bietet eine breite Abdeckung.
6. Überwachen und unterstützen: Verfolgen Sie Gespräche und Besucherinteraktionen. Für komplexe Anfragen enthält der Professional-Plan eine 'Menschliche Assistenz'-Funktion, die es einem menschlichen Agenten ermöglicht, den Chat nahtlos zu übernehmen.

Kernfunktionen von Cuservly

• Benutzerdefinierte Wissensdatenbank: Trainieren Sie Ihren Chatbot mit mehreren Datenquellen, einschließlich Webseiten und verschiedenen Dokumentformaten (TXT, DOC, PDF, PPT usw.).
• Verwaltung mehrerer Chatbots: Erstellen und verwalten Sie mehrere Chatbots für verschiedene Zwecke oder Websites, deren Anzahl von Ihrem Abonnementplan abhängt.
• Unbegrenzte Website-Integration: Betten Sie Ihren Chatbot auf so vielen Websites ein, wie Sie benötigen, unabhängig von Ihrem Plan.
• Unbegrenzte Nachrichten: Alle Pläne unterstützen eine unbegrenzte Anzahl von Nachrichten, sodass Sie hohe Verkehrsaufkommen ohne zusätzliche Kosten bewältigen können.
• Gesprächsverlauf: Speichern und überprüfen Sie vergangene Gespräche, um Einblicke zu gewinnen und den Service zu verbessern. Die Aufbewahrungsdauer des Verlaufs variiert von 30 Tagen bis unbegrenzt.
• Übergabe an menschliche Assistenz: Eine Funktion im Professional-Plan, die einen nahtlosen Übergang vom KI-Chatbot zu einem menschlichen Agenten für komplexe Support-Probleme ermöglicht.
• Flexible Preisstufen: Skalierbare Pläne, die auf die Bedürfnisse von Start-ups, wachsenden Unternehmen und Großunternehmen zugeschnitten sind.
• Einrichtung ohne Code: Erstellen und implementieren Sie Ihren Chatbot einfach, ohne eine einzige Zeile Code zu schreiben.

Anwendungsfälle für Cuservly

Cuservly ist vielseitig und kann in verschiedenen Geschäftsfunktionen eingesetzt werden:

• 24/7 automatisierter Kundensupport: Beantworten Sie häufig gestellte Fragen zu Produkten, Dienstleistungen, Preisen, Versand und Richtlinien sofort, auch außerhalb der Geschäftszeiten.
• Lead-Generierung: Interagieren Sie proaktiv mit Website-Besuchern, qualifizieren Sie Leads durch relevante Fragen und sammeln Sie Kontaktinformationen für Ihr Vertriebsteam.
• E-Commerce-Unterstützung: Helfen Sie Online-Käufern, Produkte zu finden, den Bestellstatus zu überprüfen, Rückgaberichtlinien zu verstehen und personalisierte Empfehlungen zu erhalten.
• Benutzer-Onboarding: Führen Sie neue Benutzer durch Ihre Software oder Ihren Dienst, erklären Sie Funktionen und beantworten Sie anfängliche Fragen, um die Akzeptanzraten zu verbessern.
• Interner Helpdesk: Setzen Sie einen internen Chatbot ein, um Mitarbeitern zu helfen, Informationen über Unternehmensrichtlinien, HR-Verfahren oder IT-Support zu finden.

Vorteile von Cuservly

Die Implementierung von Cuservly bietet mehrere entscheidende Vorteile:

• Verbesserte Kundenerfahrung: Bietet sofortigen, genauen und konsistenten Support rund um die Uhr, was Wartezeiten reduziert und die Zufriedenheit verbessert.
• Gesteigerte betriebliche Effizienz: Automatisiert Antworten auf wiederkehrende Anfragen und entlastet Ihr menschliches Support-Team, damit es sich auf komplexere, wertvollere Aufgaben konzentrieren kann.
• Erhebliche Kosteneinsparungen: Reduziert den Bedarf an einem großen 24/7-Kundensupport-Team und senkt die Betriebskosten.
• Skalierbarkeit: Bewältigt mühelos eine praktisch unbegrenzte Anzahl gleichzeitiger Gespräche und skaliert mit dem Wachstum Ihres Unternehmens ohne Leistungseinbußen.
• Datengesteuerte Einblicke: Der Gesprächsverlauf liefert wertvolle Einblicke in Kundenbedürfnisse, häufige Fragen und Schwachstellen.

Preise und Pläne

Cuservly bietet flexible Preispläne mit 17% Rabatt bei jährlicher Abrechnung.

• Basic-Plan: 29,00 € / Monat. Enthält 1 Chatbot, Training mit 5 Webseiten & 1 Datendatei, unbegrenzte Nachrichten. Ideal für Start-ups. Kein Gesprächsverlauf oder menschliche Assistenz.
• Business-Plan: 59,00 € / Monat. Enthält 2 Chatbots, Training mit 50 Webseiten & 5 Datendateien, unbegrenzte Nachrichten und 30 Tage Gesprächsverlauf. Perfekt für wachsende Unternehmen.
• Professional-Plan: 129,00 € / Monat. Enthält 10 Chatbots, Training mit 500 Webseiten & 10 Datendateien, unbegrenzte Nachrichten, unbegrenzten Gesprächsverlauf und die Funktion für menschliche Assistenz. Am besten für Unternehmen mit großen Datenquellen.

Individuelle Pläne sind auf Anfrage ebenfalls erhältlich.